正安中等職業(yè)學(xué)校客戶信息服務(wù)專(zhuān)業(yè)是熱門(mén)專(zhuān)業(yè)嗎?專(zhuān)業(yè)排名好多?招生對(duì)象是什么?針對(duì)上述問(wèn)題,小編通過(guò)諸多信息整理得到了如下內(nèi)容,對(duì)專(zhuān)業(yè)感興趣的同學(xué)可以看一下文章內(nèi)容,進(jìn)行了解。
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng) 客戶信息服務(wù)專(zhuān)業(yè)
專(zhuān)業(yè)熱度 82

所在地域 貴州
學(xué)校名稱(chēng) 正安中等職業(yè)學(xué)校
招生對(duì)象 初中生(未畢業(yè)學(xué)生請(qǐng)?zhí)崆昂驼猩蠋熉?lián)系)
學(xué)校地址 貴州遵義正安縣瑞新工業(yè)園區(qū)(省級(jí))內(nèi)
專(zhuān)業(yè)排名 中專(zhuān)專(zhuān)業(yè)類(lèi)中排名500,地區(qū)排名500。
專(zhuān)業(yè)類(lèi)型 中專(zhuān)類(lèi)專(zhuān)業(yè)
畢業(yè)后對(duì)應(yīng)文憑 中專(zhuān)文憑(中專(zhuān)學(xué)歷) 3+2可拿大專(zhuān)文憑
招生要求 初中及同等學(xué)歷以上者

培養(yǎng)目標(biāo)

本專(zhuān)業(yè)旨在培養(yǎng)德才兼?zhèn)洹⒒A(chǔ)寬厚,適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)的需要,培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的,掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專(zhuān)業(yè)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能,具有一定外國(guó)語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)、實(shí)踐和創(chuàng)新能力,能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事呼叫中心專(zhuān)業(yè)工作,具有較高專(zhuān)業(yè)性技術(shù)和國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)能力的面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高素質(zhì)專(zhuān)門(mén)人才。
核心課程
1、修養(yǎng)類(lèi)課程:國(guó)學(xué)修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練
2、素質(zhì)類(lèi)課程:漢字錄入訓(xùn)練、普通話訓(xùn)練、魅力聲音塑造、口語(yǔ)交際
3、基礎(chǔ)類(lèi)課程:商務(wù)(電話)禮儀、電話營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)、電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)
4、技術(shù)類(lèi)課程:電話營(yíng)銷(xiāo)技能訓(xùn)練、消費(fèi)與客戶心理分析、呼出技巧訓(xùn)練、呼入技巧訓(xùn)練、溝通技巧綜合訓(xùn)練
5、實(shí)戰(zhàn)類(lèi)課程:錄音案例分析、電話營(yíng)銷(xiāo)崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、CRM軟件模擬訓(xùn)練、呼叫平臺(tái)操作系統(tǒng)。
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