大家好,今天小編來為大家解答以下的問題，關(guān)于公務(wù)員考試心理學(xué)要點(diǎn)總結(jié)，公務(wù)員考試要考那些(比如是心理學(xué)啥的)這個很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！
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公務(wù)員考試要考那些(比如是心理學(xué)啥的)
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公務(wù)員考試分為國家公務(wù)員考試、地方公務(wù)員考試。
[筆試]
國家公務(wù)員考試筆試包括公共科目和專業(yè)科目兩部分。公共科目為《行政職業(yè)能力測驗(yàn)》和《申論》兩科，報(bào)考者都參加這兩科的考試。部分崗位需參考外語水平考試或?qū)I(yè)考試。
各地方公務(wù)員考試和國家接近，基本沿用國家的模式，大部分省考試大綱也是參照國家的。例如：四川公務(wù)員考試一般情況筆試科目：《行政職業(yè)能力測驗(yàn)》和《申論》。江蘇公務(wù)員考試，包括《公共基礎(chǔ)知識》、《行測》和《申論》三部分。
[面試]
公務(wù)員考試分為國家公務(wù)員考試、地方公務(wù)員考試。面試具體內(nèi)容略有差異。
公務(wù)員考試面試形式分為結(jié)構(gòu)化面試或無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。
面試測評八大要素包括：綜合分析能力、言語表達(dá)能力、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、自我情緒控制、人際合作意識與技巧、求職動機(jī)與擬任職位的匹配性、舉止儀表。
具體考試內(nèi)容請參見對應(yīng)公務(wù)員考試招錄公告！
如有疑問，歡迎向中公教育企業(yè)知道提問。
對公務(wù)員考試一無所知,該怎么備考
我是18年畢業(yè)的，考公失敗之后，19年再戰(zhàn)才考上的公務(wù)員，第一年的心態(tài)是松散的，第二年明顯的就緊迫起來的。作為一個過來人，建議小白們一定不要聽信網(wǎng)上“一個月上岸秘籍”、“做好30天，上岸不用愁”等噱頭，老老實(shí)實(shí)根據(jù)考試時間提前做準(zhǔn)備才是正道。我第一年的失敗就是吃了這方面的虧了。
看到過網(wǎng)上的一句話挺好的，“天才確實(shí)存在，但把自己看做普通人更加實(shí)在”。不打無準(zhǔn)備之仗，老老實(shí)實(shí)按計(jì)劃復(fù)習(xí)絕對沒錯：
一、行測
1、刷題。很多小伙伴會陷入題海戰(zhàn)術(shù)的誤區(qū)，認(rèn)真刷得越多越好。其實(shí)，刷題不在于題量多少，而在于效率和方法。事實(shí)上，無需大量刷題，僅需要認(rèn)真做30-50道題，即可掌握知識點(diǎn)。
2、刷歷年真題。注意一定要掐著時間做，可以安排在早上9:00-10:00，按照考試流程去模擬練習(xí)，做完之后一定要認(rèn)真分析答案，不要匆匆看完做錯的題目就完事，做對的題目也要認(rèn)真去分析，尤其是你蒙對的題目。
總之，要把每一道題當(dāng)作4道題去做，從出題人的角度去思考，每道題每個選項(xiàng)的坑在哪里，認(rèn)真分析每個選項(xiàng)。同類、同知識點(diǎn)的題目要放在一起做，將考點(diǎn)“豎向”對比，可以找出考點(diǎn)的相似之處。
3、查漏補(bǔ)缺。針對自己的薄弱題型和知識盲區(qū)，進(jìn)行針對性的訓(xùn)練和積累，效果會非常好。
二、申論
1、按照題型鞏固知識點(diǎn)。比如單一題，無需區(qū)分各要素，注意原因和問題危害都可以相互轉(zhuǎn)化，判斷題干性質(zhì)即可，題干為不好的，負(fù)面的事情，都當(dāng)作“問題”作答。摘抄為主，概括為輔，概括性、共性詞匯前置。
公文題按照類型解答，方案類、宣傳類、評論類等，掌握其基本要素，注意格式，不管怎么變，要素都來源于材料，不要自己脫離材料發(fā)揮。
2、刷真題。尤其是近五年的真題，每套題都要刷三遍以上。刷完后根據(jù)答案批改修改自己的答案，一遍遍去推敲分析，反復(fù)做，直到把真題做到跟批改答案一樣為止?？梢园才乓恢茏鰞商咨暾?，記住一定要完成，包括作文。剛開始肯定很難寫，哪怕是根據(jù)答案思路也要把它寫完，一定不能偷懶。
3、平時要注意積累。自己準(zhǔn)備一些晨讀材料，具體內(nèi)容平時要注意從新聞熱點(diǎn)、名人事跡等方面去整理收集。
公務(wù)員考試報(bào)考也很重要，大家一定要細(xì)細(xì)的研究招錄職位表，找到適合自己的崗位，我第一年的踩過的“坑”分享給大家，這些誤區(qū)一定要繞過呀。
1、盲目跟風(fēng)或熱衷于報(bào)考“沒有專業(yè)限制”職位。
我在報(bào)名的時候，沒有仔細(xì)權(quán)衡自己的優(yōu)、略勢，謹(jǐn)慎報(bào)考，而是倉促的決定自己的報(bào)考職位，最后報(bào)名結(jié)束之后發(fā)現(xiàn)報(bào)考比例218:1，太難了。所以大家還是不要走極端，那些報(bào)考條件低崗位一定要慎重。
2、有工作經(jīng)驗(yàn)的社會在職人員報(bào)考優(yōu)勢較應(yīng)屆生更大。
在職人員有一定的優(yōu)勢是因?yàn)橛泻芏嗦毼皇且笥邢嚓P(guān)幾年工作經(jīng)驗(yàn)的，這就為社會在職人員提供了一個很好的機(jī)會平臺，但是也不能忽視在職人員自身的劣勢。
邊工作邊考公務(wù)員，時間很是不穩(wěn)定的。而且每天都有很多工作上的事情需要處理，哪怕是下班之后也需要加班。不能靜下心來好好復(fù)習(xí)，而且對考試結(jié)果更看重，所以考試的時候壓力相對要大一點(diǎn)，容易緊張導(dǎo)致發(fā)揮失常。
公務(wù)員備考是個很折磨人的過程，需要有堅(jiān)定的恒心，以上都是我自己的感受，歡迎指正呀。
公安心理測評有哪些要注意的
一、心理素質(zhì)測評的含義和作用
心理素質(zhì)測評是將科學(xué)與經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合起來，針對評價(jià)目標(biāo)，通過定性、定量的方式，對人的能力、個性、知識水平、職業(yè)傾向和發(fā)展?jié)摿Φ确矫孢M(jìn)行綜合測試、分析和評價(jià)。與傳統(tǒng)評價(jià)手段相比，其數(shù)據(jù)化、客觀化的特征特別顯著。它是建立在教育測量學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等基礎(chǔ)上的一種綜合選才的方法、體系。
心理測評的實(shí)質(zhì)是對行為的測量，這些行為主要是外顯行為而不是內(nèi)部心理活動，是一組行為而不是單個行為；心理測量是對一組行為樣本的測量，即所測量的行為組是有代表性的一組行為，任何個體在不同時間、空間與條件下的行為表現(xiàn)是不盡相同的，如果我們所測評的行為抽樣不同，則所得到的結(jié)果就會不同；心理測量的行為樣組不一定是真實(shí)行為，而往往是概括化了的模擬行為，心理測評是一種標(biāo)準(zhǔn)化的測驗(yàn)，主要是指測驗(yàn)的編制、實(shí)施、記分以及測驗(yàn)分?jǐn)?shù)解釋程序的一致性；而且心理測評也是一種力求客觀化的測量。近年來我國公務(wù)員考試中廣泛應(yīng)用了心理測評技術(shù)。
面試是人才選擇的一個重要環(huán)節(jié)，面試的成敗直接關(guān)系著人才選擇的科學(xué)性和公正性。傳統(tǒng)面試過程中的常見缺陷有：（1）不做記錄或很少做記錄。（2）遺漏重要的信息。（3）提問無關(guān)的問題。（4）存有偏見或先人為主。（5）提問重復(fù)的問題。（6）忽略應(yīng)試者的工作動機(jī)。（7）做出草率的判斷。（8）被應(yīng)試者的某項(xiàng)特點(diǎn)左右。從一定意義上說，傳統(tǒng)面試的缺陷在心理素質(zhì)測評中可以避免。
國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位通過國家公務(wù)員考試來錄用人員，考試一般分為初試（筆試）和復(fù)試（面試），隨著機(jī)構(gòu)改革的深化和公務(wù)員制度的完善，這種競爭更加趨向激烈和公平，測試模式包括個人的綜合素質(zhì)（如紀(jì)律、政治、行政學(xué)、公文寫作）、行政職業(yè)能力、邏輯思維能力以及應(yīng)變處事的反應(yīng)能力。其中心理素質(zhì)測評是在經(jīng)過筆試合格和面試之后的又一道關(guān)口。
心理素質(zhì)測評作為一個實(shí)用性較強(qiáng)的選人方式，有著嚴(yán)格的要求。具體而言，心理素質(zhì)測評必須符合規(guī)范性、客觀性和標(biāo)準(zhǔn)化等要求。規(guī)范性是指不同的應(yīng)試者的測試結(jié)果具有可比較性；客觀性是指測試結(jié)果必須能夠真實(shí)地反映應(yīng)試者的某些智力水平和個性特征，有符合標(biāo)準(zhǔn)的可信程度；標(biāo)準(zhǔn)化是指對不同的應(yīng)試者的相同特征的測試的過程和方法應(yīng)該是一致的。
二、心理素質(zhì)測評的種類
心理測評使用的各種工具稱為量表。編制心理測評量表的材料，一般都是經(jīng)過科學(xué)方法謹(jǐn)慎選擇的，能夠反映人們某些心理行為特點(diǎn)的問題或任務(wù)。把這些材料用標(biāo)準(zhǔn)化的方法加以組織編制，進(jìn)行對行為樣本的測查和統(tǒng)計(jì)處理，就形成一種“常?！?。這種常模，就像一種“標(biāo)尺”?，F(xiàn)代流行的各種心理測評量表很多。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，僅以英語發(fā)表的就已超過5000種之多。
不過，對于我國公務(wù)員考試心理素質(zhì)測評而言，主要包括以下內(nèi)容：
1.能力測驗(yàn)
衡量一個人學(xué)習(xí)及完成一項(xiàng)工作的能力。包括一般智力測試、語言能力測試、非語言能力測試、數(shù)字和空間關(guān)系能力測試、反應(yīng)速度和準(zhǔn)確性測試、歸納能力測試、機(jī)械知識測試、理解能力測試等。
2.人格測驗(yàn)
包括人的態(tài)度、情緒、價(jià)值觀、氣質(zhì)、性格等方面的特征。這些對一些需要與人打交道的工作更為重要。根據(jù)心理學(xué)家對人格的劃分不同，測試的類型也不同。普遍的可以將人們的人格分為16類：樂群性、聰慧型、穩(wěn)定型、恃強(qiáng)型、興奮型、有恒型、敢為型、敏感型、懷疑型、幻想型、世故型、憂慮型、實(shí)驗(yàn)型、獨(dú)立性、自律型和緊張型。
3.興趣測驗(yàn)
可以表明一個人最感興趣并最可能從中得到滿足的工作是什么。根據(jù)心理學(xué)家對興趣的劃分不同，測試的類型也不同。普遍地可以將人們的興趣分為6類：現(xiàn)實(shí)型、智慧型、常規(guī)型、企業(yè)型、社交型和藝術(shù)型。
4.人際關(guān)系測驗(yàn)
對人際關(guān)系測驗(yàn)可了解應(yīng)試者的人際交往能力、公關(guān)能力和合群性。
總之，對不同類型情況的測試，用人單位可以了解和掌握選拔對象的性格特征、能力素質(zhì)、興趣趨向等多方面的內(nèi)容，從而結(jié)合招考職位的需要，進(jìn)行選擇和錄用。
三、心理素質(zhì)測評的方式
人的心理行為是很復(fù)雜的，難以直接測量而取得結(jié)果。因而心理素質(zhì)測評就不像物理測量那樣用直接測量的方式，而是采用間接的方式來進(jìn)行的。這樣的測量就必然會受到評估的主客觀因素的影響。外界的某些無關(guān)因素，如外來的聲音、房間的設(shè)施等，都會給測驗(yàn)結(jié)果帶來影響。因此，在測驗(yàn)中必須消除內(nèi)外的無關(guān)因素；同時為了使測評客觀、準(zhǔn)確，測驗(yàn)者必須經(jīng)過專門的訓(xùn)練，全面熟悉測驗(yàn)的內(nèi)容和方法，并能嚴(yán)格按照測驗(yàn)程度實(shí)施測驗(yàn)。在測驗(yàn)時要注意以下幾個問題。
1.選擇測量表
任何測量表，都有其適用的特定范圍。我們在選用時，應(yīng)當(dāng)慎重考慮，認(rèn)真取舍。
2.協(xié)調(diào)關(guān)系
測驗(yàn)者與被測者存在著一種特殊的關(guān)系。如果這種關(guān)系不太協(xié)調(diào)，就有可能出現(xiàn)兩種影響測驗(yàn)的情況：一種是使被測驗(yàn)者對測驗(yàn)產(chǎn)生反感，不予配合；一種是被測驗(yàn)者出現(xiàn)緊張情緒，使其測驗(yàn)分?jǐn)?shù)達(dá)不到被測者應(yīng)有的水平。只有在一個良好協(xié)調(diào)的關(guān)系中，被測驗(yàn)者才能最好地發(fā)揮其真實(shí)水平。3.控制誤差
在實(shí)施測驗(yàn)過程中，由于主觀及客觀因素的影響，可能會出現(xiàn)某種誤差。為了使測驗(yàn)的結(jié)果準(zhǔn)確，就必須盡量控制誤差。所以，測驗(yàn)者在測驗(yàn)過程中的操作應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)測驗(yàn)的規(guī)定和要求進(jìn)行實(shí)施，并善于安定被測驗(yàn)者的情緒。
4.解釋測評結(jié)果
每一個標(biāo)準(zhǔn)化的測驗(yàn)，常常用分?jǐn)?shù)來表示其結(jié)果，而測驗(yàn)的分?jǐn)?shù)只是一個相對的數(shù)值。因此，一般地說，不應(yīng)當(dāng)把這種結(jié)果告訴被測驗(yàn)者或他們的家屬和單位領(lǐng)導(dǎo)，而只是告訴他們對測驗(yàn)結(jié)果的解釋。
5.遵守測評規(guī)范
任何工作都必須遵守道德規(guī)范，心理測驗(yàn)也是如此。一個測驗(yàn)者決不能利用測驗(yàn)來壓制人，也不能把測驗(yàn)作為搞不正之風(fēng)的手段。
6.測驗(yàn)保密
對測驗(yàn)的保密主要有兩個方面：一個方面是對測驗(yàn)內(nèi)容的保密。心理測驗(yàn)的內(nèi)容，包括測驗(yàn)器材，是不可以向社會泄露的，也不可以隨意讓無關(guān)人員使用，以免使測驗(yàn)失去控制，造成濫用；另一方面是對測驗(yàn)結(jié)果的保密。這是具有個人檔案機(jī)密性的資料，是不應(yīng)該隨便讓無關(guān)人員甚至當(dāng)事人知道的。
測驗(yàn)時都必須注意以上幾點(diǎn)，測驗(yàn)才真正具有科學(xué)性和規(guī)范性。
四、測評的標(biāo)準(zhǔn)化
（一）心理素質(zhì)測評的標(biāo)準(zhǔn)化
對國家公務(wù)員進(jìn)行測評的內(nèi)容，一般包括思想品德、專業(yè)與文化方面的知識。首先應(yīng)當(dāng)對它們進(jìn)行必要的標(biāo)準(zhǔn)化。
知識內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化，一般要經(jīng)過以下幾個步驟：
（1）在分析所有要測評的知識內(nèi)容的基礎(chǔ)上，標(biāo)記所有的知識要點(diǎn)。
（2）分單元把所標(biāo)記的知識點(diǎn)進(jìn)行分類。
（3）抽樣。對知識點(diǎn)分類后，一般要求從每個類別中抽取足夠的知識點(diǎn)樣本作為知識測評點(diǎn)，抽樣結(jié)果一般以細(xì)目表的形式整理。
（二）經(jīng)驗(yàn)測評內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化
這里所講的經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容，包括生活經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、社會經(jīng)驗(yàn)與工作經(jīng)驗(yàn)等。
經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化，一般是用履歷表或申請表的形式設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)。經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化的表格設(shè)計(jì)，一般包括以下幾個欄目：
（1）個人資料：包括住址、年齡；
（2）家庭背景：包括父母及主要親戚的職業(yè)；
（3）教育背景：包括所上學(xué)校的時間、名稱、課程等；
（4）職業(yè)訓(xùn)練：包括培訓(xùn)的內(nèi)容、類型、時間等；
（5）工作經(jīng)歷：包括工作職責(zé)的范圍、性質(zhì)、任務(wù)等；
（6）業(yè)余愛好：包括所從事過的活動、嗜好的廣度與深度等。
（三）能力測評內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化
能力包括智能、技能、才能三個層次，無論哪個層次，其內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化都是采取分解法或表征法。分解法，即層層分析，把復(fù)雜抽象的能力要素用最簡單的行為來表示，直到不能分解為止。表征法，即層層揭示，把內(nèi)隱的因素用外顯的特征標(biāo)志來表現(xiàn)，直到找到非?？陀^直觀的標(biāo)志為止。
例如有人把企業(yè)管理干部的能力分解為口頭表達(dá)能力、書面表達(dá)能力、說服能力、交往能力、自學(xué)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、綜合分析能力、解決實(shí)際問題能力、獲取信息能力、決斷能力、指揮協(xié)調(diào)能力、用人授權(quán)能力等13項(xiàng)。其中，指揮協(xié)調(diào)能力又具體分解為合理調(diào)配人、財(cái)、物，協(xié)調(diào)上、下、左、右各類關(guān)系的能力。應(yīng)變能力具體為較快地適應(yīng)環(huán)境、條件的變化，對于突然發(fā)生的事件能準(zhǔn)確采取措施的能力。
五、正確對待心理素質(zhì)測評
1.實(shí)事求是，不要有任何顧慮。例如，“在別人不注意時，你有時做違反制度的事情”。如你有過就回答“是”，因?yàn)檫@并不是進(jìn)行一種道德判斷，而是反映一個人的性格傾向，是獨(dú)立型還是順從型。
2.對心理素質(zhì)測評中答案選擇不要做是非判斷，而是反映自身的真實(shí)面貌。
3.不必反復(fù)琢磨，也不要隨意修改你的答案。要憑感覺、憑第一印象，盡快做出選擇。
4.要獨(dú)立作答，不要討論，不要看別人的選擇。
六、公務(wù)員心理素質(zhì)測評的操作程序
公務(wù)員測評的操作程序一般分為四個階段：準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、統(tǒng)計(jì)階段和應(yīng)用階段。各階段的步驟如下：
1.準(zhǔn)備階段
（1）測評決策；（2）建立測評機(jī)構(gòu)；（3）調(diào)查研究與工作分析；（4）設(shè)計(jì)測評要素體系；（5）編制測評標(biāo)準(zhǔn)體系；（6）測評工具的選擇與研制；（7）測評方法的選擇。
2.實(shí)施階段
（1）宣傳動員；（2）選擇測評的時間與空間；（3）實(shí)施測評；（4）收集測評數(shù)據(jù)；（5）取樣抽查，檢查測評是否符合要求。
3.統(tǒng)計(jì)階段
（1）數(shù)據(jù)處理；（2）劃分等級和類型；（3）鑒定測評結(jié)果的有效性與可*性。
4.應(yīng)用階段
（1）形成測評報(bào)告；（2）將測評結(jié)果反饋給有關(guān)部門和個人；（3）根據(jù)測評結(jié)果做出有關(guān)人事決策；（4）測評總結(jié)。
國家公務(wù)員考試-面試的測評要素
在進(jìn)行公務(wù)員選拔考試面試前，首先要明確在面試中都要測評哪些內(nèi)容，各項(xiàng)內(nèi)容的比重如何確定，對考生的回答如何評分等等。只有弄清楚這些，才有可能去提前做好面試的準(zhǔn)備，才能打有把握的仗。
在公務(wù)員面試中，主要考查考生以下能力：
1.一般能力
（1）邏輯思維能力：通過分析與綜合、抽象與概括、判斷與推理，揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律的能力。
（2）語言表達(dá)能力：清楚流暢地表達(dá)自己的思想、觀點(diǎn)，說服動員別人，以及解釋、敘述事情的能力。
2.領(lǐng)導(dǎo)能力
（1）計(jì)劃能力：對實(shí)際工作任務(wù)提出實(shí)施目標(biāo)，進(jìn)行宏觀規(guī)劃，并制定實(shí)施方案的能力。
（2）決策能力：對重要問題進(jìn)行及時有效的分析判斷、做出科學(xué)決策的能力。
（3）組織協(xié)調(diào)能力：根據(jù)工作任務(wù)，對資源進(jìn)行分配，同時控制、激勵和協(xié)調(diào)群體活動過程，使之相互配合，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。
（4）人際溝通能力：發(fā)現(xiàn)情感、態(tài)度、思想、觀點(diǎn)的交流，建立良好協(xié)作關(guān)系的能力。
（5）創(chuàng)新能力：發(fā)現(xiàn)新問題、產(chǎn)生新思路、提出新觀點(diǎn)和找出新辦法的能力。
（6）應(yīng)變能力：面對意外事件，能迅速地做出反應(yīng)，尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。
（7）選擇職位需要的特殊能力（該能力測評要素根據(jù)不同職位要求確定）。
一、能力分類
能力，是指人們認(rèn)識、理解客觀事物并運(yùn)用知識、經(jīng)驗(yàn)解決問題的心理特征。它包括邏輯思維能力、語言表達(dá)能力和具體行為能力等。其中邏輯思維能力是核心部分，它是通過分析與綜合、抽象與概括、判斷與推理，揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律，然后通過語言來清楚流暢地表達(dá)自己的思想、觀點(diǎn)，說服動員別人，或以具體行為解決實(shí)際困難與問題。
1.抽象概括能力
根據(jù)綜合、概括后的信息材料并據(jù)此分析、判斷以提高本單位工作的主動性和有效性。
我們對其分開解釋，抽象能力是指透過現(xiàn)象看本質(zhì)、透過表層看深層、透過特殊看一般的認(rèn)識能力，是思維能力的核心構(gòu)成成分，是思維區(qū)別于感知的本質(zhì)特征，既是思維的過程，也是一種思維方式。
對抽象概括能力的評價(jià)包括三個方面：
（1）應(yīng)試者是否能從復(fù)雜的事物關(guān)系中找到規(guī)律；
（2）應(yīng)試者是否具有較強(qiáng)的分析、思考問題的能力；
（3）應(yīng)試者概括抽象的結(jié)果是否準(zhǔn)確。
2.判斷推理能力
判斷推理能力，就是指公務(wù)員在實(shí)際工作中，常常要獨(dú)立做出決定或者協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做出決定，這就要求公務(wù)員具有較強(qiáng)的判斷推理能力，即使在突發(fā)事件面前也能迅速而準(zhǔn)確地進(jìn)行判斷推理，做出合理的決定。
對判斷推理能力的評價(jià)包括兩個方面：
（1）應(yīng)試者能否注意觀察事物，分析問題，并得出正確結(jié)論；
（2）應(yīng)試者是否具有對未來發(fā)展做出判斷和結(jié)論的能力。
3.綜合分析能力
綜合分析能力，是指公務(wù)員在分析問題、判斷問題方面是否能系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析事物，從而解決問題的能力，它是以人的智力水平為基礎(chǔ)，反映出人的目光是否敏銳，思想是否嚴(yán)密，能否系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析事物、判斷是非、解決難題。從公務(wù)員的工作來看，一名公務(wù)員每天要接觸大量事物，如果缺乏綜合分析能力，是難以順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)的。
綜合分析能力具體表現(xiàn)在三個方面：
一是要能夠在紛繁復(fù)雜的事物中，透過現(xiàn)象看清本質(zhì)。抓住主要矛盾，運(yùn)用邏輯思維和全方位立體思維，進(jìn)行科學(xué)的歸納、概括、判斷和評價(jià)，找出問題的關(guān)鍵。
二是能夠遵循事物的發(fā)展規(guī)律，預(yù)料事物未來的發(fā)展變化狀況，所做工作在整個宏觀布局上的位置的有效性。
三是要將上下、左右、內(nèi)外、四面八方的信息資料進(jìn)行綜合、加工、整理，站在全國宏觀總體目標(biāo)和本單位局部利益的角度，對本單位分散的、零星的情況進(jìn)行整理概括，找出這些信息材料中，哪些是事關(guān)全局需要慎重對待的，哪些是影響較小只需下級單位出面就能處理的，哪些則是把握不定需要請示上級部門才好辦理的。
4.語言表達(dá)能力
語言表達(dá)能力，指的是個人對語句、詞語的理解和使用能力，以及表達(dá)自己的觀點(diǎn)和向別人介紹信息的能力。就公務(wù)員的面試考試來看，它可以簡單地分成口頭表達(dá)能力和說服能力。
（1）口頭表達(dá)能力
公務(wù)員必須具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，做到口齒清楚，簡明扼要，有條不紊，富有邏輯性。不能吞吞吐吐，結(jié)結(jié)巴巴。也不能口若懸河，速度過快，一定要態(tài)度從容，言詞得體。
口頭表達(dá)能力的測定一般從以下幾個方面進(jìn)行：
一是交談能力：由考官與應(yīng)試者自由漫談，由此判斷應(yīng)試者的談吐、語言風(fēng)格等，注意應(yīng)給應(yīng)試者更多的講話機(jī)會，對膽怯、不善言談、表達(dá)不清者應(yīng)給低分。
二是理解能力，只有理解對方的談話內(nèi)容和意圖后，才能爭取主動，考官可用較長時間考查這一能力。
三是模糊地表達(dá)一個問題，看應(yīng)試者能否領(lǐng)會其實(shí)質(zhì)內(nèi)容，可以讓應(yīng)試者一手拿書，然后讓其表達(dá)書中的內(nèi)容。
四是交談應(yīng)變能力。對外聯(lián)系中，談話內(nèi)容千變?nèi)f化，應(yīng)試者必須善于駕馭交談內(nèi)容，隨機(jī)應(yīng)變：考官在與應(yīng)試者交談中不斷變換話題，或有意避開話題，看其如何做出反應(yīng)、反應(yīng)遲鈍者應(yīng)打低分，反應(yīng)迅速者應(yīng)打高分。
五是語音語調(diào)。主要測定應(yīng)試者的音色、音質(zhì)、語速、語音大小等。例如可以讓應(yīng)試者每人朗誦一篇文章。
（2）說服能力
說服能力要求應(yīng)試者以自己的口頭或書面表達(dá)使主考官認(rèn)同自己，這就要求應(yīng)試者要掌握大量的基礎(chǔ)知識與常識或社會熱點(diǎn)知識，以便在面試時能夠雄辯，應(yīng)試者還要善于觀察主考官的喜好，這對應(yīng)試者的說服過程有很大的幫助。
5.預(yù)測能力
預(yù)測能力是通過分析判斷并借助于創(chuàng)新來推測未來的一種能力?？茖W(xué)地預(yù)測未來，是創(chuàng)造性工作的前提。當(dāng)今社會已跨入信息時代，各種情況的瞬息萬變是信息時代的突出特征，面對這種社會現(xiàn)實(shí)，任何人都已不能憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑主觀決策，而必須依靠大量信息進(jìn)行科學(xué)決策。公務(wù)員在收集信息的過程中，必須著眼于過去和現(xiàn)在的各種情況與經(jīng)驗(yàn)，頭腦中要建立起由因果聯(lián)系構(gòu)建的事件環(huán)鏈模式，周密地研究各種情況及相互的影響和發(fā)展變化傾向，以定性定量分析相結(jié)合，推測出新事物發(fā)展演變的趨勢，做出正確的預(yù)測，以確立與選擇發(fā)展目標(biāo)、方向、重點(diǎn)。對預(yù)測能力的評價(jià)包括四個方面：①是否具有較強(qiáng)的分析、認(rèn)識問題的能力；②能否運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)和分析工具對事物做出正確的判斷；⑦能否把握事物的發(fā)展趨勢，把握事物發(fā)展的規(guī)律；④預(yù)測的效果怎樣。
6.決策能力
決策能力是指一個人準(zhǔn)確分析是非、根據(jù)具體情況及時做出并執(zhí)行決定的能力。一個公務(wù)員如果在決斷中優(yōu)柔寡斷，思想、情感不集中，那么，面對緊急情況就會猶豫不決，束手無策，遲遲做不了決定，這種人是不適合做公務(wù)員工作的。另外，辦事武斷，處理事務(wù)不經(jīng)思考就輕易做決定的人同樣不能勝任公務(wù)員工作。決策能力實(shí)際是從許多可能的方案中選定一個方案的能力。它是運(yùn)用分析比較的方法，從優(yōu)選擇的一種能力。決策能力對公務(wù)員來說，是極為必要的。公務(wù)員在決策和輔助決策中，各種方案的論證、方案的選擇、方案執(zhí)行的效益評價(jià)，都必須借助于這種能力。這里的決策不是主觀唯心的臆斷，也不是出于個人的興趣愛好，而是實(shí)事求是地進(jìn)行鑒別判斷；一是看它自身有無矛盾之處，二是看它是否與客觀實(shí)際相符合。沒有正確的評價(jià)，就不可能做出正確的選擇，就不可能修正方案。公務(wù)員在日常工作中，經(jīng)常得處理一些緊急情況，決策能力高的公務(wù)員能夠在緊急情況下，保持冷靜的頭腦。及時準(zhǔn)確地處理事情。
對應(yīng)試者決策能力的評價(jià)主要包括以下三個方面：
（1）在非常情況下，是否敢作敢為，當(dāng)斷則斷，決不猶豫；
（2）工作作風(fēng)是否雷厲風(fēng)行，講究高效快速，決不拖拉誤事；
（3）當(dāng)情況有所變化或發(fā)現(xiàn)自己的工作方法有問題時，能否迅速停止行動，改變已做的決定。
7.人際溝通能力
人際溝通能力就是處理人際關(guān)系的能力，由于公務(wù)員在工作中要與各方面的人打交道，是否具有較強(qiáng)的社交能力直接影響到公務(wù)員的工作能否順利開展，所以在公務(wù)員面試中，也要測定應(yīng)試者處理人際溝通的能力。
對人際溝通能力的評價(jià)包括四個方面：
（1）與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系：公務(wù)員與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是一種工作關(guān)系、主輔關(guān)系。從組織上說，即領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；從體制上和職務(wù)上說，兩者是上下級關(guān)系。
（2）與群眾的關(guān)系：要處理好與群眾的關(guān)系，最根本的就是以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，把自己看成是人民的公仆，急人民群眾所急，想人民群眾所想。公務(wù)員既要代表政府機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)接待群眾，解答問題，又不能以機(jī)關(guān)代表自居。和群眾打交道應(yīng)熱情、謙虛、平易近人，絕不能指手畫腳，盛氣凌人，擺官架子。公務(wù)員要把群眾的反映、群眾的情緒、群眾的愿望、群眾的問題，如實(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
（3）與同事的關(guān)系：公務(wù)員要有與同事和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。大家在一起工作，彼此能夠和睦相處，形成和諧一致、心情舒暢的環(huán)境是非常重要的。
（4）與其他單位的關(guān)系：一個機(jī)關(guān)單位在社會上不是孤立存在的，它必然要與左鄰右舍各兄弟單位發(fā)生各種各樣的聯(lián)系，或商洽工作，或?qū)で笾г?，或參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)，或團(tuán)結(jié)協(xié)作、共創(chuàng)佳績。
8.創(chuàng)新能力
所謂創(chuàng)新能力是指在工作中能夠創(chuàng)造出具有社會價(jià)值的新理論、新觀點(diǎn)或發(fā)現(xiàn)新事物、提出新見解、解決新問題的能力。它是在人的智力得以充分開發(fā)，在具備了其他數(shù)種基本能力的基礎(chǔ)上綜合形成的一種更為高級的能力。
對創(chuàng)新能力的評價(jià)包括四個方面：
（1）思想是否保守，辦事是否墨守成規(guī)；
（2）在工作中是否富有創(chuàng)新意識，所采取的方法是否新穎獨(dú)特并富有效果；
（3）是否能夠經(jīng)常找到完成任務(wù)和解決問題的新途徑新方法；
（4）是否經(jīng)常有新的思想和方法，使工作有所突破。
9.組織協(xié)調(diào)能力
組織協(xié)調(diào)能力對中高層公務(wù)員來說是必須具備的基本素質(zhì)能力之一，而且是能否順利開展工作的前提條件，組織協(xié)調(diào)能力包括兩個方面：一是組織能力，二是協(xié)調(diào)能力。組織能力對領(lǐng)導(dǎo)來說是至關(guān)重要的，同樣協(xié)調(diào)能力也是必不可少的。在工作中需要協(xié)調(diào)好本人與下級、同事和上級的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本部門和其他部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)好這些關(guān)系是順利開展工作的前提條件。
對組織協(xié)調(diào)能力的評價(jià)包括四個方面：
（1）是否經(jīng)常積極主動和他人配合，協(xié)調(diào)合作是否富有成效；
（2）是否有極端的個人主義（個人主義傾向嚴(yán)重的評價(jià)分應(yīng)低，反之應(yīng)高）；
（3）處理組織內(nèi)部關(guān)系時，是否心胸寬廣，能夠求同存異，調(diào)解矛盾；
（4）能否妥善處理各部門的相互關(guān)系，共同達(dá)到工作目標(biāo)，完成工作任務(wù)。
10.應(yīng)變能力
應(yīng)變能力指對待問題能夠迅速、準(zhǔn)確地做出反應(yīng)，從而提高工作效率的能力。
對應(yīng)變能力的評價(jià)包括三個方面：
（1）在各種意外情況發(fā)生時，能否保持穩(wěn)定的情緒處理意外事件，不至于手忙腳亂；
（2）能否在突發(fā)事件面前，快速解決處理；
（3）對突發(fā)事件處理的效果如何。
11.反腐倡廉的政治素養(yǎng)能力
反腐倡廉的政治素養(yǎng)能力，是指國家公務(wù)員在任職期間，在其全部公務(wù)活動中，其行為必須是廉潔的，必須遵守共同的廉潔奉公的行為標(biāo)準(zhǔn)和活動規(guī)則，具體來說包括三個方面：
一是遵紀(jì)守法，不貪贓枉法。遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，不得有索賄、受賄、勒索等貪贓枉法的行為。
二是秉公盡職，不以權(quán)謀私。國家公務(wù)員在履行公務(wù)的活動中必須堅(jiān)持實(shí)事求是、光明正大、秉公辦事、盡職盡責(zé)、依法行政、不徇私情的原則，不得利用職務(wù)上的權(quán)力謀取個人私利，不得經(jīng)商辦企業(yè)。
三是生活樸素，艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)。國家公務(wù)員必須嚴(yán)格執(zhí)行國家各項(xiàng)規(guī)定，如不準(zhǔn)超標(biāo)住房，不得用公款旅游，因公接待一切從簡，外出辦事時不搞特殊，婚喪嫁娶不大操大辦，不搞封建迷信活動，不參加邪教組織，不賭博嫖娼等。
對反腐倡廉能力的評價(jià)包括兩個方面：
（1）對和自己親近的人和親屬的管理能力；
（2）對自己行為的管理能力。
12.其他能力
對于公務(wù)員的工作而言，要能夠圓滿地完成本職工作，除了需具備下述幾個方面的能力素質(zhì)外，還需要具備以下幾個方面的能力。
（1）掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力
隨著新技術(shù)革命的發(fā)展，許多黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位已使用自動化辦公設(shè)備，如電子計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、電傳機(jī)、傳真機(jī)、多功能電話等，使工作效率得到成倍提高。所以面試中考查應(yīng)試者是否具備這種能力，在其他條件相近的情況下，可以優(yōu)先考慮具有掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備能力的應(yīng)試者。
（2）學(xué)習(xí)能力
所謂學(xué)習(xí)能力，是指理解并接受新鮮事物、更新觀念的能力。面試中主考官評定應(yīng)試者的學(xué)習(xí)能力，可從以下方面入手：首先看應(yīng)試者是否具有掌握和學(xué)習(xí)新知識、新技能的強(qiáng)烈愿望和興趣，只有這樣，才能使一個人在學(xué)習(xí)新知識、新技能時具有強(qiáng)大的推動力；其次要看應(yīng)試者是否掌握了一些基本的學(xué)習(xí)技能、技巧和方法，只有具有良好的學(xué)習(xí)方法，才能在盡量短的時間內(nèi)掌握盡可能多的新知識、新技能。
（3）公文處理能力
各級各類公務(wù)員的一項(xiàng)重要工作是根據(jù)各類公務(wù)活動的要求起草或撰寫各種公文，處理機(jī)關(guān)各類公務(wù)文書。因此，熟悉公文的種類和格式、掌握各種公文的撰寫要領(lǐng)、明確公文處理的一般程序，對公務(wù)員撰寫和處理公文提出規(guī)范化的要求是十分必要的。這一要求的內(nèi)容包括：一是遵守公文的體式規(guī)范；二是遵守撰寫公文的行為規(guī)范；三是遵守處理公文的行為規(guī)范。
（4）觀察能力
觀察是一種有目的、有計(jì)劃、有意識、有選擇地感知客觀事物的過程，是人們大量積累材料、增加感性認(rèn)識的主動方式。所以觀察能力就是全面地、深刻地、正確地觀察事物、認(rèn)識并理解客觀事物的能力?？脊僭u定應(yīng)試者的觀察能力如何，可以通過黑板上貼一張圖片或一幅畫，讓應(yīng)試者在限定時間內(nèi)觀察并描述出來的考試方式。觀察能力的評分要點(diǎn)是觀察的廣度、深度、準(zhǔn)確度和整體性如何。
（5）理解能力
公務(wù)員在實(shí)際工作中。常需要和許多方面的人打交道，因此需要較強(qiáng)的傾聽理解能力和閱讀書面材料理解能力。在面試中，主考官要從應(yīng)試者對口頭語言和書面語言的理解能力兩個方面來測定。理解能力是公務(wù)員從事一切工作所必需的前提條件。
（6）支配能力
主要是指一個人如何支配時間的能力，這是衡量一個人合理利用時間、提高工作效率的能力指標(biāo)。主考人在考查應(yīng)試者這方面的能力時，可以提問一些應(yīng)試者在平時的學(xué)習(xí)、生活或以前的工作中如何支配時間的問題，或假設(shè)一種情境，看應(yīng)試者在這種情境下如何支配時間。主考官評分時，首先要看應(yīng)試者是否具有較強(qiáng)的時間觀念，只有具有較強(qiáng)時間觀念的人，才會想盡各種辦法去充分利用一切時間、合理地安排時間、支配時間、提高工作效率。其次是看應(yīng)試者是否具備一些支配時間的方法和技巧，這對很好地支配時間也是非常重要的。
二、個性特征
個性特征反映了一個人的思維特點(diǎn)和行為方式與個人的工作績效、管理風(fēng)格等具有很高的相關(guān)性。因此，在領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗的面試中，將其個性特征納入面試評價(jià)的要素十分必要。
1.自我認(rèn)識
自我認(rèn)識能力，是指一個人對自身優(yōu)缺點(diǎn)、氣質(zhì)、性格了解的能力。只有具備了自我認(rèn)識能力的人，才能夠看清自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能正確地評價(jià)自我，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上發(fā)揚(yáng)利用自己的優(yōu)點(diǎn)，避開和彌補(bǔ)自身的缺點(diǎn)，揚(yáng)長避短，把工作做好。過低地評價(jià)自己會使自己的能力得不到充分發(fā)揮，埋沒人才；而過高地評價(jià)自己又容易使人好高騖遠(yuǎn)，承擔(dān)一些力所不能及的任務(wù)，這樣，不僅會削弱自己的信心，也不利于任務(wù)的完成。
主考官在測定應(yīng)試者這方面的能力時，要看其是否能夠通過經(jīng)常性的自我檢查，善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)。
對自我認(rèn)識的評價(jià)包括以下三個方面：
（1）應(yīng)試者對自身的能力、智力、興趣、愛好、氣質(zhì)、思維和情感及其行業(yè)特征是否有一個清晰的認(rèn)識；
（2）應(yīng)試者對自身個性的長處、短處是否有清楚合理的評價(jià)；
（3）對自身的不足和缺陷是否明確，有沒有一個改進(jìn)計(jì)劃。
2.儀表風(fēng)度
儀表風(fēng)度指應(yīng)試者的體格外貌方面的情況。
對儀表風(fēng)度的評價(jià)內(nèi)容包括：
（1）穿著整齊、得體；
（2）精力充沛；
（3）穩(wěn)重、沉著、大方；
（4）走路、敲門、坐椅符合禮節(jié)；
（5）講禮貌、言語文雅。
3.氣質(zhì)類型
心理學(xué)上的氣質(zhì)是指人典型的穩(wěn)定的心理特征。氣質(zhì)是個性的心理基礎(chǔ)，它直接影響著一個人的性格、興趣、愛好、能力和活動效果。不同氣質(zhì)類型的人，對待同一件事情的態(tài)度和處理方法有較大差異，雖然這樣，氣質(zhì)類型也絕無好壞之分。不同氣質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)干部在不同的活動中會有不同的領(lǐng)導(dǎo)效果。
人的氣質(zhì)分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)等四種不同類型，不同類型的氣質(zhì)行為特征就是評價(jià)的要點(diǎn)。由于氣質(zhì)本身沒有好壞之分，在從事某一具體活動時各有優(yōu)劣，所以在面試中，主考官無法針對應(yīng)試者的氣質(zhì)類型給出一個具體分?jǐn)?shù)，而只能是大體估計(jì)一下他的氣質(zhì)類型，以便在以后的工作中人盡其才，各得其所。
4.情緒穩(wěn)定性
所謂情緒穩(wěn)定性，就是針對不同的場合、不同的事情、不同的對象、恰到好處地流露自己的情感，善于用理智控制感情，冷靜地處理各類事務(wù)的能力。情緒穩(wěn)定性比較強(qiáng)的公務(wù)員，才能在日常的工作生活中，做到有成績不沾沾自喜，遇到挫折不垂頭喪氣，遭受委屈不怨天尤人，獲得嘉獎不欣喜若狂，對上級領(lǐng)導(dǎo)不低三下四，對下級和群眾不驕橫粗暴，處理易辦的事情不掉以輕心，解決棘手的問題不憂心忡忡等等，始終保持理智、冷靜。感情不會隨意流露，善于“自控”，表露得體，是公務(wù)員順利完成工作的重要條件，也是增強(qiáng)和完善自我修養(yǎng)、提高素質(zhì)的有效辦法，情緒穩(wěn)定性是領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗面試中的一個重要評價(jià)因素。
在面試過程中，主考官要看應(yīng)試者能否在遇到批評或遭受挫折以及在工作有壓力時，穩(wěn)定、自然、克制、忍讓、理智地反應(yīng)。具體要注意評價(jià)以下幾點(diǎn)：
（1）善于控制自己的情緒
在工作中，因?yàn)槟硞€問題處理不當(dāng)而受到領(lǐng)導(dǎo)批評或指責(zé)時，應(yīng)誠懇接受批評，不可產(chǎn)生抵觸情緒；當(dāng)受到領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)時也不欣喜若狂、自以為是、驕傲自大；當(dāng)遇到困難和挫折時，保持清醒的頭腦，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以更大的毅力克服困難。
（2）善于約束自己的言論
平時撰寫公文，發(fā)表言論時都要注意政策規(guī)定，嚴(yán)格約束自己，講究分寸，不說違反四項(xiàng)基本原則和違反黨的方針政策、國家法律、法規(guī)的話，并保守國家機(jī)密。
（3）善于控制自己的行為
工作中要虛心接受各種正確的意見，對于同事的誤會或言行能忍讓、克制，應(yīng)該舉止文雅，在舉手投足之間給人留下好的印象。
5.知識結(jié)構(gòu)
公務(wù)員的知識結(jié)構(gòu)，指公務(wù)員的知識體系是由廣博的基礎(chǔ)知識、實(shí)用的輔助知識和精深的專業(yè)知識有機(jī)結(jié)合起來的，也即需具備T型知識結(jié)構(gòu)。公務(wù)員的基礎(chǔ)知識包括語言文學(xué)類、政治哲學(xué)類、歷史地理類知識；公務(wù)員的專業(yè)知識包括公務(wù)員管理的法律、法規(guī)、公文寫作知識；公務(wù)員的輔助知識包括外語知識、管理知識和地方志知識等。
主考官在面試應(yīng)試者時，要從以上三個方面來考查其知識結(jié)構(gòu)，同時也要重點(diǎn)測評應(yīng)試者知識結(jié)構(gòu)的博、深程度。
6.工作動機(jī)
工作動機(jī)是指一個人工作的原動力，有的人應(yīng)聘新職務(wù)，是為了更好地發(fā)揮自己的才能，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；有的人則是為了更好的工作條件和待遇；有的人則是為了尋求新鮮感。只有那種為了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的人，才會在工作中努力奮進(jìn)，以工作為樂，獲得事業(yè)成功。因此，一個人的工作動機(jī)是什么，就直接決定這個人在工作中所采取的態(tài)度，進(jìn)而決定了他能否在工作中取得成績。所以面試中主考官要評定應(yīng)試者的工作動機(jī)和愿望。
對工作動機(jī)的評價(jià)內(nèi)容包括：
（1）是否經(jīng)常變換工作；
（2）過去和現(xiàn)在對工作的態(tài)度如何；
（3）對于所從事的職位是否熱愛；
（4）換工作與求職的原因是什么；
（5）本單位所提供的崗位或工作條件能否滿足其工作要求和愿望；
（6）對未來是否有追求和遠(yuǎn)大抱負(fù)；
（7）來本單位工作是因?yàn)閳?bào)酬還是其他因素。
7.工作態(tài)度
工作態(tài)度，主要指對待社會、他人、工作和自己等方面所持的肯定或否定、接近或背離的穩(wěn)定的、概括的傾向性。具體而言有以下幾方面：
（1）對社會、集體和他人的態(tài)度。如有人表現(xiàn)出愛祖國、愛集體、富有同情心、誠實(shí)禮貌等性格特征；有人則表現(xiàn)出自私自利、冷酷無情、粗野、虛偽等性格特征。
（2）對待事業(yè)和工作的態(tài)度。如有人表現(xiàn)出勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)、敢于創(chuàng)新、艱苦奮斗等性格特征；有人則表現(xiàn)出懶惰、不負(fù)責(zé)任、馬虎、因循守舊、害怕困難等性格特征。
（3）對待自己的態(tài)度。如有人表現(xiàn)出謙虛謹(jǐn)慎、自制、自信、自強(qiáng)等性格特征，有人則表現(xiàn)出高傲自大、缺乏信心、依賴性強(qiáng)等特征。
公務(wù)員考試常見問題有哪些
問題一：心理脆弱，不夠自信
[考生表現(xiàn)]心理問題是我們廣大考生普遍存在的問題，許多考生會在考場上緊張或失控。通過觀察，發(fā)現(xiàn)考生的心理問題有兩個突出表現(xiàn)：一是不夠自信；二是因無法把握自我而失控(本來想好好表現(xiàn)自我，結(jié)果常因失控而讓考官覺得自傲、自負(fù))。不自信體現(xiàn)在：與考官沒有眼神和目光的交流，長時間低頭看題本念草稿；答題過程中出現(xiàn)自我嘲笑和自我否定，在答題不順暢時甚至有放棄答題的狀況；也有部分考生懷疑自己的回答是否正確，無法一直堅(jiān)持自己的想法，在表述后半段聲音越來越小，擅自改變自己開始的想法，答題就出現(xiàn)了斷層，思維也發(fā)生了游離。失控則表現(xiàn)在：態(tài)度非常強(qiáng)勢，語速過快；手勢生硬地頻繁運(yùn)用，很不穩(wěn)重，讓考官覺得是在藐視他。
[原因分析]考生太過看重考試的結(jié)果；天之驕子的優(yōu)越感和現(xiàn)實(shí)的落差帶來了自卑、自負(fù)、自傲的綜合反應(yīng)；考生對考場環(huán)境的不適應(yīng)、對面試題型及思路不明確以及自身知識儲備的欠缺。
[建議]首先要學(xué)會自我調(diào)節(jié)，努力克服自己的焦慮、緊張情緒，可采用心理學(xué)上的常用游戲，比如突圍游戲、贊美游戲、信任游戲、焦慮游戲等來對自己的心理進(jìn)行調(diào)試。其次，正確認(rèn)識自己的優(yōu)點(diǎn)與不足，并對不足加以改進(jìn)。再次，對面試保持平常心，既不要急功近利、心浮氣躁，也不要故意一副事不關(guān)己、高高掛起的樣子，訓(xùn)練自己靜心凝神的能力是很有必要的。保持謹(jǐn)慎而樂觀的態(tài)度，不管筆試排名如何，結(jié)果都無法改變，重要的是做好當(dāng)下，做好自己。最后，對考官既要尊重又要平視，尊重是基本的禮儀要求，平視則可以減少考官對你的心理壓力。廣大考生務(wù)必要隨時注意自己的心理變化，及時進(jìn)行調(diào)整，尤其是在臨考前我們更要做好這項(xiàng)工作。當(dāng)自已無法很好地調(diào)整時，要向?qū)I(yè)老師請教。
問題二：氣勢文弱，感情平淡
[考生表現(xiàn)]在面試考場中，許多考生畏懼考官，在氣勢上顯得怯生生、拘謹(jǐn)，非常不自然。同時，文弱的氣勢也在答題過程中暴露出來，小動作多而頻繁，語言表達(dá)上沒有底氣，口頭語較多而且不流暢，感情很平淡。
[原因分析]考生在氣勢上的文弱有三方面的原因：第一，缺乏訓(xùn)練，底氣不足；第二，缺乏對面試題目情感的較好把握；第三，未正確認(rèn)識考生與考官之間的關(guān)系。
[建議]考生務(wù)必高度重視面試中的氣勢。氣勢在很大程度上影響著面試的最后結(jié)果，在對全國公務(wù)員考試人員進(jìn)行面試輔導(dǎo)的過程中，感覺到廣大考生普遍缺乏氣勢。如果我們自己在氣勢上先聲奪人，就可以很好地贏得面試成功的先機(jī)?？忌梢岳们宄康拇蠛脮r光進(jìn)行專門的語言訓(xùn)練，通過大聲朗讀富有激情的文章來培養(yǎng)自己的氣勢，諸如《亮劍精神》、奧巴馬就職演講等，反復(fù)訓(xùn)練氣勢會與日俱增。同時，要增加語言的感染力?？忌獙W(xué)會“人題合一、人境合一”，要學(xué)會忘我、學(xué)會控制，要給考官一種“雷霆起于側(cè)而不驚，泰山崩于前而不動”鎮(zhèn)定感，將我們飽滿的感情恰如其分地展現(xiàn)給考官。
問題三：千篇一律，缺乏個性
[考生表現(xiàn)]千篇一律就是答題中前后考生語言風(fēng)格、答題思路模式化，給人的感覺是“活脫脫流水線產(chǎn)品”。千篇一律令考官生厭，自然考生的面試成績也很難得高分。有針對性地總結(jié)了考生常見的模式化情形：面試進(jìn)場時：“謝謝”的重復(fù)使用，給考官拘泥于禮節(jié)的感覺。面試答題時：不區(qū)分場合和情形，一律使用“各位考官，請?jiān)试S考生思考一下”、“各位考官，考生思考完畢，下面請求作答”、“考生開始回答第一題”、“考生第一題回答完畢”、“考生所有題目答題完畢”，看似考生非常懂禮貌，但是考官現(xiàn)在已經(jīng)不太喜歡這種形式，因?yàn)槠渲畜w現(xiàn)的培訓(xùn)色彩很濃厚。在當(dāng)前考官不支持考前培訓(xùn)輔導(dǎo)的背景下，我們應(yīng)該充分“投其所好”。面試內(nèi)容上：對人際關(guān)系類試題僅僅圍繞各類主體作答基本原則，而缺乏對具體主體的個性化分析；計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題中計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié)或事前、事中、事后顯得流于形式，只有模式化的幾部分，而沒有具體翔實(shí)的內(nèi)容；情景處理題不區(qū)分具體情況擅用應(yīng)急預(yù)案來解決問題；綜合分析題中出現(xiàn)的模式化是只知道辯證分析的表面，而沒有充分體現(xiàn)全面性的內(nèi)涵，這是對辯證法的生搬硬套。
[原因分析]考生對各類題型的掌握流于表面，沒有掌握其精髓，同時，靈活運(yùn)用能力相對也比較薄弱。
[建議]我們在面試答題時，應(yīng)該在基本知識要點(diǎn)的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮自己個性。彰顯個性是我們脫穎而出的法寶。在這里，個性的展現(xiàn)可以通過對題目的想法，結(jié)合自己的專業(yè)背景、知識結(jié)構(gòu)、性格特點(diǎn)、行為方式等多方面體現(xiàn)出來。一百人就有一百種想法，因此，我們每位考生都應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際情況來打造自己的個性。甚至于在答題的過程中，邏輯關(guān)系、詳略權(quán)重、舉例論證都可以體現(xiàn)出自己的個性。但是，我們廣大考生務(wù)必要牢記，自己的個性不能和我們公務(wù)員的要求相違背，也不能和我們的面試題目本意相違背。個性是在遵守一定規(guī)則的前提下來彰顯的。
問題四：生吞名言，適得其反
[考生表現(xiàn)]很多考生文化底蘊(yùn)的不足在考場上也體現(xiàn)了出來。運(yùn)用名言警句可以給我們的答題帶來語言亮點(diǎn)，于是乎，許多考生在答題的過程中大量地引經(jīng)據(jù)典，搬用古言、現(xiàn)代名言等來給自己的面試增色。但是，從教學(xué)實(shí)踐看，考生在這上面往往做得過頭了。其表現(xiàn)有三：一是考生之間名言警句大量雷同，缺乏新意；二是考生答題過程中存在名言警句堆砌的情形，沒有很好地把名言警句和題目、答題內(nèi)容本身進(jìn)行有效的結(jié)合，結(jié)果導(dǎo)致答題流于名言警句的展示；三是對名言警句的適用場合普遍缺乏比較好的把握，不同題型適用名言警句的要求是不一樣的，考生往往忽視計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題、人際關(guān)系題中名言警句的巧妙運(yùn)用。
[原因分析]一是考生自身語言匱乏，只能被動選擇名言警句支撐；二是對名言警句缺乏必要的理解和掌握，對其本義、引申義不夠熟悉，以至于不了解名言警句的適用場合。
[建議]適當(dāng)選擇名言警句，選擇那些自己熟悉、能夠很好運(yùn)用的，并且可以避免和多數(shù)考生重復(fù)的名言。對于領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)典言論，我們要注意消化吸收，慎重使用，不合理的使用很容易被廣大考官發(fā)現(xiàn)，因?yàn)樗麄儽任覀儗︻I(lǐng)導(dǎo)人言論更熟悉了解。在人際關(guān)系題中，我們可以適當(dāng)?shù)貒@團(tuán)結(jié)、尊重、協(xié)作、溝通、理解、學(xué)習(xí)、反思、服從等主題詞，搜集一兩句名言在答題中豐富自己的語言。在計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題中，我們可以圍繞計(jì)劃準(zhǔn)備重要性、實(shí)施的執(zhí)行力、總結(jié)的必要性選擇適合自己的名言。綜合分析題我們可以更多地圍繞德才兼?zhèn)涞目傇瓌t，從權(quán)力觀、價(jià)值觀、群眾觀、金錢觀、基層觀、作風(fēng)觀等方面尋找適合自己的名言。當(dāng)然，綜合分析題牽涉的時政熱點(diǎn)比較多，但這些熱點(diǎn)還是更多地落實(shí)到政府和群眾兩個層面，考生只要很好地把握這兩個主體就可以很好地選擇為我所用的名言。
問題五：儲備不足，缺乏內(nèi)涵
[考生表現(xiàn)]知識儲備反映的是一個人基本的知識水平和素養(yǎng)，可以從分析問題和解決問題上來體現(xiàn)。考生在這方面暴露的問題是最突出的，也是比較致命的?？忌谶@方面存在的問題主要有三個方面：一是缺乏對基本人際關(guān)系、計(jì)劃組織知識的了解，造成答非所問，答題過程令人啼笑皆非；二是分析問題的方法或者說思維方式存在很大的問題，這一點(diǎn)體現(xiàn)在答題時邏輯性不強(qiáng)、前后內(nèi)容脫節(jié)、答題內(nèi)容不全面，缺乏具體應(yīng)對措施等；三是對社會缺乏基本的了解，關(guān)注社會、了解政策應(yīng)當(dāng)是準(zhǔn)公務(wù)員必須做到的。另外，很多題目都涉及到本省區(qū)的新聞熱點(diǎn)，尤其是引起廣泛關(guān)注的事件，很多考生在答此類題時存在比較大的欠缺。
[原因分析]現(xiàn)在的面試題目很靈活，因而對考生知識儲備要求也越來越高；考生平時“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”；考生對于基本思維方法掌握不夠，知識體系不完整，或者雖然略知一二，但理解不深、不會運(yùn)用。
[建議]考生的知識儲備不是一朝一夕的功夫，平時要注意積累。加強(qiáng)知識儲備主要可以通過兩個方面來改善：一是平時注意留心生活、留心本省區(qū)和本地新聞、留心和所報(bào)崗位相關(guān)的專業(yè)知識內(nèi)容，可以采取上網(wǎng)閱讀、收看新聞報(bào)道、實(shí)習(xí)體驗(yàn)等多種形式來積淀知識和經(jīng)驗(yàn)；二是注重思維方法的訓(xùn)練，提高思維能力。
從根本上說，面試是在考查一個生動的人，考生除了要掌握基本的面試規(guī)律，最重要的還是要在日常的做人上下功夫，在內(nèi)心的修煉上下功夫。
關(guān)于公務(wù)員考試心理學(xué)要點(diǎn)總結(jié)的內(nèi)容到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。