很多朋友對于公務(wù)員考試資料評語簡潔和公務(wù)員面試中的自我介紹怎么說(范文參考)不太懂,今天就由小編來為大家分享,希望可以幫助到大家,下面一起來看看吧!
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公務(wù)員考試要怎么備考
公務(wù)員考試可以從以下兩方面進(jìn)行準(zhǔn)備:
1.下定決心。
考試之前要想明白自己為什么要考公務(wù)員,還要有一個必須考過的心態(tài),這對于能否考上以及自己能否堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)備考有著至關(guān)重要的作用。公考本身就是個概率性的事件,很可能你十分努力也不能上岸,但不努力,上岸的幾率幾乎為0。如果沒有堅定的決心,通常結(jié)果會是近乎裸考上場,然后淘汰。既然選擇的公考這條路,那么就要堅持走下去,不要給自己留退路,千萬不要一邊跑招聘會一邊準(zhǔn)備公考,或者一遍準(zhǔn)備考研一邊準(zhǔn)備公考,排除那些大神,大多數(shù)人這樣做的后果就是竹籃打水一場空。同時,自己也要做好心理準(zhǔn)備,準(zhǔn)備公考會耗費你大量的時間,讓你拋棄考研的機會,拋棄參加各種招聘會的機會,擠占你的休息和社交時間。所有美好的事情,都是需要付出一些代價的,所有的成功,都是需要付出辛勞和汗水的。
2.科學(xué)備考。
原則是用最少的時間和精力,獲得最大的收益。一方面一本合適的輔導(dǎo)教材是公考上岸的關(guān)鍵所在,現(xiàn)在世面上通用的教材基本就是華圖和中公兩家,我個人是不建議購買小眾教材的,因為全面教學(xué)的教材方面,小眾教材教學(xué)不夠系統(tǒng),形不成專業(yè)的體系。說到這里可能有的同學(xué)就要問了,華圖和中公到底選哪個呢?我個人認(rèn)為中公教材的答題方法及思考方式比較常規(guī),對于新手來講更加基礎(chǔ),更加通俗易懂,適合作為基礎(chǔ)教材試用,華圖教材更加側(cè)重于創(chuàng)新和拔高,答題方法和思維方式也更加新穎,一道題很容易另辟蹊徑有更加簡便的解答方法,更適合思維跳躍性較強的考生,可以很有效的提高答題速度。所以總的來說如何你是新手,沒有基礎(chǔ),喜歡踏實的學(xué)習(xí)風(fēng)格建議選擇中公;如果你有一定的公考基礎(chǔ),有明顯的跳躍性思維建議選擇華圖。另一方面,充分的預(yù)習(xí)。我個人認(rèn)為預(yù)習(xí)是必要的,建議不要一上來就開始按照教材按部就班學(xué)習(xí),因為每個人都有擅長和不擅長的領(lǐng)域,提前的預(yù)習(xí)可以讓你發(fā)現(xiàn)自己的長處和短處,使你有針對性的給自己布置學(xué)習(xí)任務(wù)。
希望以上的建議可以給你一些幫助。
公務(wù)員面試評分標(biāo)準(zhǔn)是什么
公務(wù)員面試評分標(biāo)準(zhǔn)及面試答題技巧
公務(wù)員面試時,每個考官都有一張“面試成績評分表”,評分內(nèi)容大致可以分為七部分,分別為:舉止儀表、應(yīng)變能力和個性穩(wěn)定、責(zé)任感與進(jìn)取心、組織協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、綜合分析思維能力、理論素養(yǎng)與政策水平。
一、舉止儀表
考察要點:1、儀表;2、涵養(yǎng);3、禮節(jié)。
1、儀表。公務(wù)員、事業(yè)單位等政府部門人員一般衣著、儀表都以簡單、樸素、莊重為主,參加面試的考生最好以安全系數(shù)較大的著裝為主,可以博得大多數(shù)考官的同感。男生要以簡潔、大方、莊重為主,可以著深色西褲、深色皮鞋、淺色襯衫,短發(fā),衣服顏色最好是純色,也可帶些不是很明顯的暗條紋,身上不要帶任何飾品,特別的脖子和手等顯眼的部位。女孩子的著裝種類比較繁多,但總體上要以純樸大方、簡潔為主。最好是職業(yè)正裝,可以穿裙子,但裙子不能太短,最好略微蓋過膝蓋,因為考官大多是年紀(jì)比較大的,思想會保守些。顏色也盡量以純色,簡單為主。
2、涵養(yǎng)。涵養(yǎng),字面上理解應(yīng)該是知識與閱歷升華的產(chǎn)物,一般修養(yǎng)好的人涵養(yǎng)也比較好。涵養(yǎng)是個比較難用語言和客觀事物來表示,更多的是給人的綜合印象,也就是常說的“氣質(zhì)”,這點是比較難在短期內(nèi)有較好的提高,但可以從舉止、言語、自信上得以體現(xiàn)。
3.禮節(jié)。面試整個過程中看出禮節(jié)的地方主要有:一是進(jìn)出考場。特別是進(jìn)考場,因為出考場時一般考官分?jǐn)?shù)都打好了,不會更改,但也要注意。進(jìn)考場時,一般要開門、關(guān)門,動作、聲音要輕。二是與主考官交流。進(jìn)門后走到桌子旁,給考官鞠個躬,同時說句“各位考官好,我是X號考生”,其余的話不要多說,然后站直,面帶微笑目視主考官。這時候主考官會對你說,“請坐”,你說聲謝謝即可坐下。坐下后,你會看到面試的卷子,99%的考生會爭取時間,馬上看考題。但在這里我要說的是,最好不要看,因為你坐下后,主考官會用幾十秒的時間簡要介紹一下考試的紀(jì)律和規(guī)定,特別是時間上的,所以坐下后,要端坐,雙手放交插疊放在桌子上,還是目視主考官,讓別人看出你很注意在聽他說話,當(dāng)然,也要認(rèn)真聽,因為有些時間上的規(guī)定如果主考官理解不同,不同考場把握的是不同的,不要因為沒有聽和聽錯了,把整個面試給搞砸了。人不可能一心兩用,其實利用這點時間,也考慮不了什么問題,還會給考官留下不好的印象:不尊重考官,沒有禮貌。你坐下后,主考官一般會說:“祝賀你順利通過筆試,參加今天的面試,下面我宣讀一下考場紀(jì)律和規(guī)定。在你目前有一張試題,你有X分鐘的時間答題,X分鐘時間思考,思考時可以在旁邊的草稿紙上寫下答替要點。共有X題,可以不按順序回答,但要說明題號,回答完要說回答完畢…”說完后才開始計時,其實時間都很充裕,除非很會講,而且講得很好,不然說太多了,反而會引起考官的反感。答題完畢后,如果還有時間,考官一般會問,是否需要補充,這很關(guān)鍵,其實考官注意聽的是你前面回答的部分,即使你再補充,他不一定會再聽進(jìn)去,大部分這時候已經(jīng)開始打分了,所以,考生最合適的做法是,在主考官說完后,假裝再認(rèn)真瀏覽一遍題目,時間控制在半分鐘之內(nèi),最好是15-20秒,然后很自信地對考官說,沒有補充??脊倬蜁屇汶x開考場,記住,離開時,不要帶走桌子上的任何東西,可以自然的說句:謝謝考官!
二、理論素養(yǎng)、政策水平
考察要點: 1、馬克思主義原理 2、實際運用能力
3、原則性和靈活性
例題:請問你對當(dāng)今國家鼓勵百姓積極消費,拉動內(nèi)需,推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的觀念和傳統(tǒng)的“勤儉持家”、“艱苦樸素”的觀念的理解。
答題要點:
1、我認(rèn)為這2種觀點并不矛盾,都很有道理;
2、前者中提到的鼓勵百姓積極消費,是一種理性的消費,而不是和“勤儉持家”、“艱苦樸素”相反的奢侈浪費。然后可以從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來說明為何要積極消費,刺激經(jīng)濟(jì)增長;還要說明不能盲目消費,造成不必要的浪費。
3、后者提到的是我中華民族的光榮傳統(tǒng),應(yīng)該要繼續(xù)發(fā)揚光大。引用現(xiàn)在最流行的“八榮八恥”里有一點“以艱苦奮斗為榮,以驕奢淫逸為恥”來說明意義所在。再說明這是一種節(jié)約。引用國家現(xiàn)在提倡“節(jié)約型社會”等加以說明。
4、結(jié)束語,既要做到理性消費,使經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,又要做到不鋪張浪費,厲行節(jié)約,保護(hù)資源和環(huán)境等做法才是正確的消費觀念。
答題技巧:
一般這種有2種觀點要你闡述的題目,要先說明這兩種觀點的關(guān)系,是矛盾的,還是相輔相成的,總之都會有一定的聯(lián)系;其次再分別說明2種觀點的含義;最后再小結(jié)一下,說明你對這兩種觀點的立場和正確看法。這就是考察你綜合分析的能力。答題中引用了國家的政策“節(jié)約型社會”、“八榮八恥”,這是個亮點,一是說明了你的實際運用能力強;二是說明了你的政策水平較高且理論素養(yǎng)好。
三、綜合分析思維能力
考察要點:嚴(yán)密性、條理性、完整性
例題:在完成某項工作時,你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你將怎么做?
答題要點:
1、原則上尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,同時私下找機會以請教的口吻,婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法,看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。
2、如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議,我也同樣會按照領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項工作。
3、還有一種情況,如果領(lǐng)導(dǎo)的方式違背原則,應(yīng)拒絕反對;如果領(lǐng)導(dǎo)固執(zhí)己見,應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
答題技巧:這題考察的范圍很廣,主要是考察考生的人際溝通和協(xié)調(diào)能力、解決實際問題能力,當(dāng)公務(wù)員,最需要具備的就是如何與人相處,做事先做人,這就需要有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力,在平時的工作中才會有較好的同事關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,關(guān)系好了,辦起事情來就順了,所以考官很注重這點。答題時,措辭要委婉,低調(diào),比如答題要點中的“私下找機會以請教的口吻,婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法,看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法?!?,其中的“私下、請教、婉轉(zhuǎn)、看看”等關(guān)鍵詞都是很好地反映出你是個謙虛、謹(jǐn)慎、沉穩(wěn)的人;其次考察考生的思維、分析能力中的嚴(yán)密性、條理性、完整性。
四、語言表達(dá)能力
考察要點:精確性、簡練性、流暢性、生動性
1、精確性。語言的精確性包括:一是發(fā)音,要求發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),如果你普通話講得不太好,也要盡力做到讓別人聽得懂,速度慢些沒關(guān)系;不出現(xiàn)口誤,成語顛倒,語法錯誤等。二是表達(dá)的準(zhǔn)確性,就是說能否把真實的意思表達(dá)出來。
2、簡練性。面試的時間有限,除非你語言表達(dá)能力強,內(nèi)容豐富吸引人,不然一般考官都不愿意聽,他們已經(jīng)聽了那么多遍了,不會感興趣的,所以在表達(dá)時一定要揀要點說。
3、流暢性。在表達(dá)你的意思時,最好不要停頓時間太久,技巧是可以把語速放慢,利用這個時間思考。表達(dá)完一個觀點時,再稍微停頓一下。掌握語速和停頓是重點。
4、生動性。意思表達(dá)的方式方法,是否能用生動的語氣,合適的詞語把觀點說活,包括發(fā)音的語調(diào),該重的要重,該輕的要輕,抑揚頓挫,但不能太夸張,不能象朗誦那樣。忌諱的是,不能從頭到尾保持一個語速和語調(diào)。
五、組織協(xié)調(diào)能力
測試要點:組織能力、協(xié)調(diào)能力、合作能力、溝通能力
例題:領(lǐng)導(dǎo)讓你策劃一場大型的應(yīng)屆畢業(yè)生招聘會,你如何安排?
1、建議和啟動。這是組織活動的最早步驟,為何要組織這個活動?活動能達(dá)到的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的程度?
2、設(shè)計和評估。寫出這個活動的計劃書,包括時間,地點,人員,等等的安排。比如工作人員的抽調(diào),招聘公司的確定,相關(guān)部門的聯(lián)系公安,消防,廣告公司等等,協(xié)調(diào)會的召開,確定分工和相關(guān)責(zé)任人,流程等等,再對整個活動的安排進(jìn)行評估,修正。
3、實施和控制。實施就是整個活動開始進(jìn)入實際運行階段,也就是招聘會召開的當(dāng)天,甚至是前一天的會場布置也算是實施的內(nèi)容。如果整個計劃安排周密,詳細(xì),活動會有條不紊的進(jìn)行,直到結(jié)束。天有不測風(fēng)云,活動可能有意外發(fā)生,內(nèi)外部因素的影響都會對整個活動的開展造成影響。所以,控制很重要。要很好的控制活動的意外,如天氣原因,人員擁擠混亂等,事先要考慮到可能發(fā)生的突發(fā)事情,并制定應(yīng)急措施,如果事件發(fā)生,拿出應(yīng)急預(yù)案,及時解決。
4、完成和收尾。做事要有頭有尾,越是到最后,精神越放松,越容易出事情,所以要認(rèn)真堅持到最后?;顒咏Y(jié)束后,要及時總結(jié),把活動的成果拿出來,向領(lǐng)導(dǎo)匯報,一是讓領(lǐng)導(dǎo)放心,二是讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的付出是有成果的。最后自己還要總結(jié)一下活動的不足之處,以利于以后改進(jìn)。
六、責(zé)任感與進(jìn)取心
考察要點:誠實負(fù)責(zé)、自信進(jìn)取
例題:如果你的工作出現(xiàn)失誤,給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失,你認(rèn)為該怎么辦?
答這種題目,要把重點放在體現(xiàn)你的責(zé)任心和誠實度上。首先,要遵循出現(xiàn)問題,解決問題的原則,所以答案的第一點就是表明挽救損失的態(tài)度,這是責(zé)任感的表現(xiàn);第二,承擔(dān)責(zé)任,利于團(tuán)結(jié)。事情出了,作為領(lǐng)導(dǎo)最擔(dān)心的是損失和對單位造成的影響,特別是團(tuán)結(jié)。所以這里要闡述問題出現(xiàn)的原因在哪里,如何解決,以后如何防范和避免,而不要過多的去指責(zé)犯錯誤的同事。第三是表示進(jìn)取和誠實的態(tài)度。承認(rèn)了錯誤,只代表誠實和責(zé)任,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),是一種進(jìn)取的表現(xiàn),公司也才會再給你機會。曾經(jīng)有位博士說過,世界上只有2種人,一種人一輩子都生活在為自己辯解中,這種人永遠(yuǎn)只替自己推脫責(zé)任,經(jīng)常會說“我以為”,不知道自己的缺點,不會進(jìn)步;另一種人只會說“我錯了”,把責(zé)任承擔(dān)下來,并勇于承認(rèn)錯誤,這種人不得了,肯定會有出息的。
七、應(yīng)變能力和個性穩(wěn)定
考察要點:適應(yīng)性、靈敏性、創(chuàng)造性、個性穩(wěn)定性
例題:假如某國外著名公司的總裁到你單位洽談合作項目,你作為主管副總,對談判過程進(jìn)行了緊張的準(zhǔn)備。但在談判開始前半小時,你獲知你的技術(shù)翻譯在赴談判途中出了車禍,相關(guān)技術(shù)資料也丟失。此時,外方總裁已到場,你又根本不能失去這個難得的機會。你該怎么辦?
此類題目有工作經(jīng)驗的會比較占優(yōu)勢,因為平時工作中經(jīng)常會遇到。答此類題目,要把握一下原則: 1、此事是否在自己職權(quán)范圍,如果不是,馬上向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,并取得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見。2、如果領(lǐng)導(dǎo)能給出意見,就遵照執(zhí)行;如果沒有或者給的不清楚,自己就要思考,及時拿出應(yīng)急措施,關(guān)鍵是要抓住問題的重點。 3、對方總裁來了,應(yīng)該如實告知發(fā)生的突發(fā)事件,并誠懇的向?qū)Ψ奖硎镜狼?,并把你們?yīng)急的情況告訴他,希望對方能給你們一個機會,如果條件允許的話,繼續(xù)談判,如果資料不全,請求對方再給個機會。其他可以采取一些對方感興趣的活動,從當(dāng)中增進(jìn)和對方的感情交流,比如贈送他和家人有心意的禮品。
公務(wù)員面試中的自我介紹怎么說(范文參考)
因此,成功的自我介紹能使你在激烈的競爭中獲得領(lǐng)先的條件。在公務(wù)員面試中,自我介紹應(yīng)該注意以下幾點:第一,盡量克服怕羞、緊張甚至畏懼的心理。其實,在這么重要的面試場合,大多數(shù)人都不同程度地存在這些心理。而某種程度的壓力感對人的發(fā)揮是有益的,因為人天生就具有一種應(yīng)付環(huán)境中不尋常挑戰(zhàn)的能力。所以,應(yīng)先正視這個問題,不要回避,同時要告訴自己,自己的競爭對手肯定也會有這些心理,重要的是,自己一定要鎮(zhèn)定、自信,只有這樣才能介紹好自己,給別人留下好的印象。第二,要注意介紹時的態(tài)度。在做自我介紹時,一定要做到自然、友善、落落大方,并且要面帶微笑,要注意目光與所有在場人士特別是考官的交流,顯得自己胸有成竹。語氣要自然,語音要清晰,要注意說話時的語速、語調(diào)、重音和停頓。第三,要注意時間的控制,內(nèi)容要繁簡適度。在大多數(shù)情況下,自我介紹應(yīng)該力求簡潔,盡可能地節(jié)省時間,講清姓名、身份、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、家庭概況等基本特征即可??偟拿嬖嚂r間是有限的,而且考官們要面對的考生一般都較多,工作任務(wù)很繁重,所以自我介紹的時間過長,有可能會使考官產(chǎn)生厭煩的心理,同時也會給人一種夸夸其談、不踏實的感覺。另外,在做自我介紹前,還可以遞上本人的名片或介紹信等資料加以輔助,這樣不僅可以節(jié)省時間,還可以增強考官對你的良好印象。第四,要把握說話的分寸。自我介紹是對自己基本情況的客觀陳述,同時也包含著自我評價。在進(jìn)行自我介紹時,所說的話一定要真實可信,恰到好處。有些考生在考官面前可能會顯得過分謙虛,以致貶低自己、妄自菲薄。這種不自信的考生,是很難獲得考官的青睞的。要敢于肯定自己,亮出自己的閃光點,使考官有一種接近你的愿望。但也有些考生自我意識較強,甚至自吹自擂、夸夸其談,這也是得不償失的。說話要留有余地,不要說得太滿,應(yīng)避免使用“最”、“極”等極端的表述方式。其實嚴(yán)格剖析自己的短處,實事求是,反而容易使考官對自己產(chǎn)生信任。尤其要注意的是,千萬不要刻意拔高自己的求職動機,說一些“因為這個地方的人民養(yǎng)育了我,所以我要留在這里工作以報答他們”諸如此類的話。這些話往往不但無法取得考官的信任,反而會適得其反。另外,在表述過程中要注意避免使用晦澀難懂的話語以及有歧義的話語。范文案例參考:公務(wù)員面試自我介紹范文(一)各位考官好,今天能夠站在這里參加面試,有機會向各位考官請教和學(xué)習(xí),我感到非常的榮幸.希望通過這次面試能夠把自己展示給大家,希望大家記住我.我叫....,今年..歲.漢族,法學(xué)本科.我平時喜歡看書和上網(wǎng)瀏覽信息.我的性格比較開朗,隨和.能關(guān)系周圍的任何事,和親人朋友能夠和睦相處,并且對生活充滿了信心.我以前在檢察院實習(xí)過,所以有一定的實踐經(jīng)驗.在外地求學(xué)的四年中,我養(yǎng)成了堅強的性格,這種性格使我克服了學(xué)習(xí)和生活中的一些困難,積極進(jìn)去.成為一名法律工作者是我多年以來的強烈愿望.如果我有機會被錄用的話,我想,我一定能夠在工作中得到鍛煉并實現(xiàn)自身的價值.同時,我也認(rèn)識到,人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的,我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作.公務(wù)員是一個神圣而高尚的職業(yè),它追求的是公共利益的最大化,它存在的根本目的是為人民服務(wù),為國家服務(wù).雷鋒說過:人的生命是有限的,而為人民服務(wù)是無限的,我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)當(dāng)中去.這也是我對公務(wù)員認(rèn)知的最好詮釋.所以,這份工作能夠?qū)崿F(xiàn)我的社會理想和人生價值,希望大家能夠認(rèn)可我,給我這個機會!公務(wù)員面試自我介紹范文(二)各位尊敬的考官,早上好。今天能在這里參加面試,有機會向各位考官請教和學(xué)習(xí),我感到十分的榮幸,同時通過這次面試也可以把我自己展現(xiàn)給大家,希望你們能記住我,下面介紹一下我的基本情況。我叫***,現(xiàn)年**歲,*族,大專文化,平時我喜歡看書和上網(wǎng)流覽信息,性格活潑開朗,能關(guān)心身邊的人和事,和親人朋友融洽相處,能做到理解和原諒,我對生活充滿信心。我曾經(jīng)在**工作,在公司里先后在不同的崗位工作過,開始我從事**工作,隨后因公司需要到**,有一定的社會實踐經(jīng)驗,在工作上取得一些的成績,同時也得到公司的認(rèn)可。通過幾年的工作我學(xué)到了很多知識,同時還培養(yǎng)了我堅韌不拔的意志和頑強拼搏的精神,使我能夠在工作中不斷地克服困難、積極進(jìn)取。加入公務(wù)員的行列是我多年以來的一個強烈愿望,同時我認(rèn)識到人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上,而我感覺到我的工作熱情一直沒有被激發(fā)到最高,我熱愛我的工作,但每個人都是在不斷地尋求取得更好的成績,我的自我認(rèn)知讓我覺得公務(wù)員是一個正確的選擇,這些就堅定了我報考公務(wù)員的信心和決心。所以我參加了這次公務(wù)員考試并報考了**,如果這次能考上,我相信自己能夠在**中得到鍛煉和有獲得發(fā)展的機會。公務(wù)員是一種神圣而高尚的職業(yè),它追求的是公共利益的最大化,所以要求公務(wù)員要為人民、為國家服務(wù),雷鋒曾這樣說過:人的生命是有限的,可為人民服務(wù)是無限的,我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去,這就是我對公務(wù)員認(rèn)知的最好詮釋。所以,這個職位能讓我充分實現(xiàn)我的社會理想和體現(xiàn)自身的價值。
什么是公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試
公務(wù)員面試叫結(jié)構(gòu)化面試,是一種能力測試,而不是一般的面談。結(jié)構(gòu)化面試由多名考官按照預(yù)先設(shè)計的一套包括各種測評要素在內(nèi)的試題向考生提問,根據(jù)考生的回答,給出考生在各個測評要素上的得分,各個測評要素得分的總和就是考生結(jié)構(gòu)化面試的最后成績。
面試中,一個題目可能包括一個或者幾個測評要素,考官不是按照題目打分,而是按照考生在回答問題中反映出的各種能力也就是測評要素打分,最后將所有測評要素的得分相加得出考生的面試分?jǐn)?shù)。例如,面試中考官向考生提出幾個問題。第1題可能只測查考生的綜合分析能力,第2題可能測查考生的自我情緒控制能力和表達(dá)能力兩個要素。考官按照考生在回答問題中的表現(xiàn)給每個測評要素打出分?jǐn)?shù),最后把所有測評要素的得分相加得出總分??忌仨毩私饨Y(jié)構(gòu)化面試的規(guī)律和特點,并經(jīng)過訓(xùn)練才能在面試中從容應(yīng)答,取得好的成績。
結(jié)構(gòu)化面試的特點
1.面試測評要素的確定要以工作分析為基礎(chǔ)在結(jié)構(gòu)化面試中,測評要素并不是隨意確定的,而是在系統(tǒng)的工作分析基礎(chǔ)上由專家研究確定的。面試的目的是要將對職位更合適的應(yīng)考者選拔出來,如果沒有對職位要求的工作分析,那么就無法確定與擬任職位的要求密切相關(guān)的錄用標(biāo)準(zhǔn),也就無法達(dá)到面試的最佳效果。所以,以工作分析為基礎(chǔ)確定測評要素是結(jié)構(gòu)化面試的重要特點。
2.面試的實施過程對所有的應(yīng)考者相同在結(jié)構(gòu)化面試中,不僅面試題目對報考同一職位的所有應(yīng)考者相同,而且面試的指導(dǎo)語、面試時間、面試問題的呈現(xiàn)順序、面試的實施條件都應(yīng)是相同的。這就使得所有的應(yīng)考者在幾乎完全相同的條件下進(jìn)行面試,保證面試過程的公正、公平。
3.面試評價有規(guī)范的、可操作的評價標(biāo)準(zhǔn)針對每一個測評要素,結(jié)構(gòu)化面試有規(guī)范的、可操作的評價標(biāo)準(zhǔn)。突出表現(xiàn)在每個要素都有嚴(yán)格的操作定義和面試中的觀察要點,并且規(guī)定了每個評分等級(如優(yōu)秀、良好、一般、較差)所對應(yīng)的行為評價標(biāo)準(zhǔn),從而使每位考官對應(yīng)考者的評價有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。評價標(biāo)準(zhǔn)中還規(guī)定了各測評要素的權(quán)重,使考官知道什么要素是主要的、關(guān)鍵的,什么要素是次要的、附屬的。應(yīng)考者的面試成績最終是經(jīng)過科學(xué)方法統(tǒng)計出來的(即對每個要素去掉眾多考官評分中的最高分和最低分,然后得出算術(shù)平均分,再根據(jù)權(quán)重合成總分)。
4.考官的組成有結(jié)構(gòu)在結(jié)構(gòu)化面試中,考官的人數(shù)必須在2人以上,通常有7~9名考官??脊俚慕M成一般也不是隨意決定的,而是根據(jù)擬任職位的需要按專業(yè)、職務(wù)甚至年齡、性別等,按一定比例進(jìn)行科學(xué)配置,其中有一名是主考官,一般由他負(fù)責(zé)向應(yīng)考者提問并把握整個面試的總過程。
總而言之,結(jié)構(gòu)化面試具有試題固定、程序嚴(yán)謹(jǐn)、評分統(tǒng)一等特點。從實踐來看,結(jié)構(gòu)化面試的測評效度、信度都比較高,比較適合規(guī)模較大,組織、規(guī)范性較強的錄用面試,因此,結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為目前錄用面試的基本方法。
中央國家機關(guān)招考公務(wù)員的面試,一般都采用結(jié)構(gòu)化面試。
1、結(jié)構(gòu)化面試定義:是由多個有代表性的考官組成一個考官小組,按規(guī)定的程序,對報考同一職位的考生,始終如一地使用相同的考題進(jìn)行提問,并按相同的追問原則進(jìn)行追問;這些試題必須是與工作相關(guān)的;考生的行為根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定;面試的結(jié)果采用規(guī)范的統(tǒng)計方法記分;面試合格的考生按其分?jǐn)?shù)由高到低的順序進(jìn)入考核。
設(shè)計、試題、實施、評價、結(jié)果都是有結(jié)構(gòu)的
2、結(jié)構(gòu)化面試特征:
結(jié)構(gòu)化面談,最典型的特征是設(shè)計《結(jié)構(gòu)化面談表》。它有兩個基本類型:一類是分列式,《測評表》、《參考試題》、《測評標(biāo)準(zhǔn)》、《答案》等分別設(shè)計;另一類是復(fù)合式,把《測評表》、《參考試題》、《答案》、《測評標(biāo)準(zhǔn)》等設(shè)計在一起。
3、優(yōu)點:結(jié)構(gòu)化面談有很多優(yōu)點,如內(nèi)容確定、形式固定、便于考官面談時操作;面談測評項目、參考話題、測評標(biāo)準(zhǔn)及實施程序等,都是事先經(jīng)過科學(xué)分析確定的,能保證整個面試有較高的效度和信度;對于有多個考生競爭的場合,這種面試更易做到公平、統(tǒng)一;更主要的是這種面試要點突出,形式規(guī)范,緊湊,高效,能更加簡潔地實現(xiàn)目標(biāo)。在比較重要的面試場合,如錄用公務(wù)員,選拔管理人員、領(lǐng)導(dǎo)人員等,常采用結(jié)構(gòu)化面談
中央、國家機關(guān)2003年公務(wù)員錄用
考試面試結(jié)構(gòu)化面談標(biāo)準(zhǔn)題本
編制和使用說明
1?結(jié)構(gòu)化面談的測評要素及其權(quán)重根據(jù)中央、國家機關(guān)工作的特點和對主任科員以下崗位人員的基本任職要求,考慮到面試的測評功能特點及局限,經(jīng)專家組論證,確定本次結(jié)構(gòu)化面談共設(shè)計8項通用測評要素。
要素名稱通用要素占100%
(1)綜合分析能力 17
(2)言語表達(dá)能力 20
(3)應(yīng)變能力 14
(4)計劃、組織、協(xié)調(diào)能力 10
(5)人際交往意識與技巧 14
(6)自我情緒控制 10
(7)舉止儀表 8
(8)求職動機與擬任崗位的匹配性 7
在題本后附有結(jié)構(gòu)化面談評分表。
每項測評要素的一般定義和操作定義參見所附“結(jié)構(gòu)化面談通用測評要素說明”,考官應(yīng)認(rèn)真研讀,以便更好地理解和掌握面試中的評分參考標(biāo)準(zhǔn)即觀察提示。每個題目,都對應(yīng)一定的測評要素,有些題目則可測試幾方面要素;言語表達(dá)能力和舉止儀表兩項要素則沒有專設(shè)題目??忌诿總€要素上的得分,都要根據(jù)考生在面試中的總體表現(xiàn)加以綜合評定。
2?每道結(jié)構(gòu)化面談題目除問題本身外,都給出了出題思路和評分參考標(biāo)準(zhǔn),但考官評分時則須分要素進(jìn)行,不按題目打分。在面試實施過程中,應(yīng)以使用預(yù)定試題為主,同時,考官也可根據(jù)考生的現(xiàn)場反應(yīng)和面試時間情況,視測評需要,隨機應(yīng)變,順應(yīng)性地設(shè)題和追問。
3?問題類型每道結(jié)構(gòu)化面談題目在出題思路中還標(biāo)明了該題所屬的題型,例如背景性問題、知識性問題、情境性問題、行為性問題、智能性問題和意向性問題等,了解不同類型問題的特點,有助于考官更好地理解出題思路,充分發(fā)揮試題的測評功能。不同題型的劃分并不是絕對的,考官在提問題時可靈活掌握、變通。
4?指導(dǎo)語在結(jié)構(gòu)化面談開始時,考官應(yīng)向考生簡單問候并交待面試方式及面試中的一些注意事項。這一項環(huán)節(jié)對保證整個面試的效果至關(guān)重要。因此,我們編寫了統(tǒng)一的“指導(dǎo)語”。
5?面試時間的控制對多名應(yīng)考人員使用一套試題進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面談,所用的時間一般應(yīng)不少于30分鐘,以確保對考生各種能力素質(zhì)的較深了解。各部門在安排面試時間應(yīng)注意在不同應(yīng)試者之間留出空隙。
6?面試成績的計算方法面試采用體操計分法,即:
每位考官根據(jù)考生在面試中的總體表現(xiàn),綜合評定其在每一要素上的得分。
考生在每一要素上的最后得分是:把全體考官在該要素上的一個最高分和一個最低分去掉之后,其余分?jǐn)?shù)取得平均值。
每名考生結(jié)構(gòu)化面談的成績等于各項要素最后得分之和。
本題本除附有結(jié)構(gòu)化面談評分表外,還附有“面試成績匯總表”,專供體操計分法計分使用。
7?所附的另一張表格“考官計分平衡表”,是建議考官使用的,目的是幫助考官記錄自己給各位考生的打分。考官自己給前面考生評分,有利于他平衡自己對競爭同一崗位的所有考生的給分幅度,減少評分誤差。
面試成績匯總表
序號考生姓名報考單位
考官
姓名通用測評要素自定測評要素備注
綜合
分析言語
表達(dá)應(yīng)變
能力計劃、組
織與協(xié)調(diào)人際交往的
意識與技巧自我情
緒控制動機
匹配性舉止
儀表
扣最
高分
扣最
低分
要素
得分 A B C D E F G H
主考官評語
主考官簽字:
書記員簽字:年月日
結(jié)構(gòu)化面談評分表(100%)
序號姓名性別年
齡文化
程度報考
部門
面試
要素綜合
分析言語
表達(dá)應(yīng)變
能力計劃、
組織
與協(xié)調(diào)人際交往
的意識
與技巧自我
情緒
控制求職動機
與擬任職位
的匹配性舉止
儀表
權(quán)重 17 20 14 10 14 10 7 8
觀
察
要
點
對事物能從宏觀方面總體考慮;對事物能從微觀方面考慮其各個組成成分;能注意整體和部分間的關(guān)系及各部分間的有機協(xié)調(diào)組合。理解他人意思,口齒清晰、流暢;內(nèi)容有條理、富邏輯性;他人能理解并具一定說服力;用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸。
有壓力狀況下,思維反應(yīng)敏捷;情緒穩(wěn)定;考慮問題周到。依據(jù)部門目標(biāo),預(yù)見未來的要求、機會和不利因素,并做出計劃;看清沖突各方間關(guān)系;根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠(yuǎn)效果做適當(dāng)選擇;及時做決策;調(diào)配、安置人、財、物等有關(guān)資源。人際合作主動;理解組織中權(quán)屬關(guān)系(包括權(quán)限、服從、紀(jì)律等意識);人際間適應(yīng);有效溝通(傳遞信息);處理人際關(guān)系原則性與靈活性結(jié)合。在較強刺激情境中,表情和言語自然;受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場合,能保持冷靜;為長遠(yuǎn)或更高目標(biāo),抑制自己當(dāng)前的欲望。興趣與崗位情況匹配;成就動機(認(rèn)知需要、自我提高、自我實現(xiàn)、服務(wù)他人的需要、得到鍛煉等)與崗位情況匹配;認(rèn)同組織文化。穿著打扮得體;言行舉止符合一般的禮節(jié);無多余的動作。
滿分
10 10 10 10 10 10 10 10
要素
得分 A B C D E F G H
考官評語
考官簽字年月日
評分說明:1.對每一評分要素,考官按0~10給分。表現(xiàn)好的給8~10分;一般的給4~7分;差的給0~3分。
2.總分T=1.7A+1.4C+1.0D+1.4E+1.0F+0.7G+0.8H
考官計分平衡表
日期:擬用人職位:考官姓名:
考生
編號考生
姓名綜合
分析言語
表達(dá)應(yīng)變
能力計劃、組織與協(xié)調(diào)人際交往意識與技巧自我情緒控制動機匹配性舉止儀表
附:結(jié)構(gòu)化面談指導(dǎo)語
你好,首先祝賀你順利通過了筆試,歡迎參加今天的面談。請你來,是希望通過交談,增進(jìn)對你的直接了解。我們會問你一些問題,有些和你過去的經(jīng)歷有關(guān),有些要求你發(fā)表自己的見解。對我們的問題,希望你能認(rèn)真和實事求是地回答,盡量反映自己的實際情況、真實想法。在后面的考核階段,我們會核實你所談的情況。對你所談的個人信息,我們會為你保密。面談的時間為30分鐘左右,回答每個問題前,你可以先考慮一下,不必緊張?;卮饡r,請注意語言要簡潔明了。好,現(xiàn)在就讓我們開始。(稍停頓一下)第一個問題是:
1?請用3分鐘左右的時間談?wù)勀氵^去的一些學(xué)習(xí)和生活的經(jīng)歷以及你為什么要報考這個職位?
追問:
這次有很多人報考了這一職位,你認(rèn)為與其他人相比,你有什么優(yōu)勢和不足?
出題思路:背景性問題。導(dǎo)入正題,初步了解考生的基本情況,以便為以后的提問收集資料??脊倏筛鶕?jù)考生回答的具體情況進(jìn)行追問,同時要盡可能地讓考生多表現(xiàn)自己,考查其求職動機與擬任職位的匹配性。
評分參考標(biāo)準(zhǔn):
好:表達(dá)清楚,客觀地分析自己的優(yōu)勢和不足,求職動機與擬任職位匹配。
中:表達(dá)比較清楚,動機與擬任崗位匹配,但知識結(jié)構(gòu)及經(jīng)歷與崗位要求有差距。
差:表達(dá)不清,動機、條件與擬任崗位不匹配。
2?假設(shè)你是某高校一名教師,近期將從韓國來30名學(xué)生參加一個漢語學(xué)習(xí)短期班,為期三周。學(xué)校決定讓你來安排此次培訓(xùn)班,你打算如何做?
出題思路:情境性題目??疾橛媱?、組織、協(xié)調(diào)能力。通過考生對此題目的反應(yīng)來判斷考生是否具備上述能力。本題結(jié)合考生年輕、希望全力負(fù)責(zé)或承擔(dān)某項工作的心態(tài),為他提供一次機會??蓮乃诙唐诎嗟絹碇八龅臏?zhǔn)備與規(guī)劃中,考查出他計劃的預(yù)見性、組織的縝密性和協(xié)調(diào)的藝術(shù)性等各方面的水平。
評分參考標(biāo)準(zhǔn):
好:考生有表達(dá)的欲望,態(tài)度積極,并能從課程、師資、場所、活動、食宿、接送班車、簽證、機票等的組織協(xié)調(diào)方面,做較為深入的表述。思路清晰,計劃周密。
中:考生有表達(dá)的欲望,并能夠抓住大的環(huán)節(jié),表現(xiàn)出一定的組織能力,但在計劃方面,缺乏預(yù)見性,忽略某些具體但不容忽視甚至可能造成混亂的細(xì)節(jié)。
差:考生表面欲望不十分強烈,某些重大環(huán)節(jié)在表述中被忽略掉,一些細(xì)節(jié)重復(fù)表述,明顯缺乏基本的計劃與組織協(xié)調(diào)能力。
3?假設(shè)有這樣一種情況:你的工作能力綽綽有余,工作成績也很突出,但卻無法贏得領(lǐng)導(dǎo)信任,而某些工作能力不如你的同事卻因能說會道,博得了領(lǐng)導(dǎo)的歡心,對此你有何想法?
出題思路:情境性問題??疾榭忌穗H交往的意識與技巧。一般人都認(rèn)為,善談?wù)撸笥曳暝?,言克天下;而不善辭令者,處處被動,舉步維艱。懂得如何與人交談,是人與人
之間達(dá)到默契溝通的一個重要因素,考生對此的認(rèn)識與其人際交往能力有重要影響。
評分參考標(biāo)準(zhǔn):
好:不否認(rèn)這種情況在當(dāng)今社會是存在的,工作能力強、工作成績突出不一定(不是必然)會得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識、同事的認(rèn)同。能坦誠地剖析原因,對于人與人之間如何交往有比較客觀的認(rèn)識,并愿意為改變自身的弱點而做出努力。
中:心里有些消極想法,但也承認(rèn)自身確實也存在一定的弱點,并愿努力改變這種局面。
差:認(rèn)為自己受到了不公正的待遇,對領(lǐng)導(dǎo)和同事抱敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度;或認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不具“慧眼”,自認(rèn)為只要一直像老黃牛一樣工作,最終會改善與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系。
4?假設(shè)你在某單位工作,成績比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你,你怎么看這個問題?你準(zhǔn)備怎么辦?
出題思路:情境性問題。意在考查考生人際交往的意識與技巧。本題為考生提供了“有一定實力,注重個人業(yè)績而忽略人際交往”的假設(shè),他意識到自己的這些不足,需要為此做出努力,他準(zhǔn)備做什么?怎么做?
評分參考標(biāo)準(zhǔn):
好:全面分析原因,如可能是自己競爭意識太強,太注重個人成績而忽視了人際交往:或是自己的業(yè)績影響了其他部門的工作,并能切實有效地提出一套增強自己人際溝通的措施。
中:原因分析不夠全面,過多講述同事的嫉妒心理,改革措施不太實際。
差:考生缺乏人際交往意識和能力。
5?在西部大開發(fā)中,有人認(rèn)為最缺乏的是人才;有人認(rèn)為最缺乏的是資金;有人認(rèn)為缺乏的是觀念的更新。你認(rèn)為在西部大開發(fā)中,最缺乏的是什么?為什么?
出題思路:智能性問題。考查綜合分析能力。西部大開發(fā)過程中,人才、資金、觀念都是非常重要的因素,也是比較缺乏的因素。無論考生選擇何種因素,只要能結(jié)合自己或社會上的情況,自圓其說,并有說服力即可。
評分參考標(biāo)準(zhǔn):
好:對于自己的選擇,能結(jié)合自己或社會的實際作出論證;論點鮮明,論據(jù)充分。論證嚴(yán)密,考慮問題有深度,且有獨到的見解,言之成理。
中:對于自己的觀點,論證、說理基本可行,能自圓其說。
差:對于自己的觀點,論證、說理不充分;考慮問題沒有深度,泛泛而談、言之無物。
6?有人認(rèn)為“善意的說謊是對的”。您怎么看待這句話?為什么?
出題思路:智能性問題。考查綜合分析能力。對這句話持何種觀點并不重要。只要考生能結(jié)合自己或社會上的情況,自圓其說,并有說服力即可。
評分參考標(biāo)準(zhǔn):
好:對于自己的觀點,能結(jié)合自己或社會的實際做出論證;論點鮮明,論據(jù)充分。論證嚴(yán)密,考慮問題有深度,且有獨到的見解,言之成理。
中:對于自己的觀點,論證、說理基本可行,能自圓其說。
差:對于自己的觀點,論證、說理不充分;考慮問題沒有深度,泛泛而談、言之無物。
7?假如你在畢業(yè)前一年就已經(jīng)聯(lián)系好一個你非常想去的工作單位甲,并從知識、能力等多方面進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備,但畢業(yè)時卻由于其他原因未能如愿。在這種緊迫的情況下,你又通過艱辛的努力去聯(lián)系了一個相對清貧和內(nèi)心并不情愿從事的工作單位乙,并為此做出了鄭重的承諾。
就在即將簽署協(xié)議之前,一年前聯(lián)系的單位甲又同意接收你,假定你決定仍到單位甲工作。在這種情況下,你會怎么辦?
出題思路:情境性問題??脊俳o考生制造突發(fā)性意外情景,考查其面對壓力的應(yīng)變能力。
評分參考標(biāo)準(zhǔn):
好:客觀,誠實,很快找出應(yīng)變措施予以彌補,并采取有效辦法溝通協(xié)調(diào)、取得諒解。比如:推薦與自己條件相仿的同學(xué)以彌補單位乙的損失。
中:知道承擔(dān)責(zé)任,但不能很快找到解決的途徑或辦法不夠有效。
差:不能找到補救措施,或不負(fù)責(zé)任一走了之。
8?有人認(rèn)為,想進(jìn)機關(guān)當(dāng)公務(wù)員的大學(xué)生往往不是學(xué)生中的精英,而是一些只求四平八穩(wěn)、上進(jìn)心不強的“二流”學(xué)生,你怎么看?
出題思路:情境性問題。有意地給學(xué)生施加壓力,考查學(xué)生的應(yīng)變能力和自我情緒控制及自信心。
評分參考標(biāo)準(zhǔn):
好:情緒穩(wěn)定,反應(yīng)敏捷、自信,對自己有正確的評價,并設(shè)法得體地突出自己的優(yōu)勢,變被動為主動。
中:情緒在控制后趨于穩(wěn)定,對自己的情況做出合理的解釋。
差:不知所措,只急于解釋,語無倫次或沮喪不安,缺乏信心,完全附和考官的意見或否認(rèn)考官的陳述。
9?好,面試就到這里,請問你還有沒有要對我們講明的其他問題?
好了,關(guān)于公務(wù)員考試資料評語簡潔和公務(wù)員面試中的自我介紹怎么說(范文參考)的問題到這里結(jié)束啦,希望可以解決您的問題哈!