航空服務(wù)為交通運(yùn)輸類中職專業(yè)，學(xué)制一般為3-4年。航空服務(wù)專業(yè)畢業(yè)后，能掌握什么樣的技能？能從事什么樣的工作？本文將從航空服務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、就業(yè)方向以及學(xué)生應(yīng)具備的技能、能力等方面綜合解讀航空服務(wù)專業(yè)。

一、航空服務(wù)專業(yè)類別

1、專業(yè)類別：交通運(yùn)輸類

2、學(xué)制：3-4年

3、專業(yè)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)機(jī)場(chǎng)、航空公司、民航賓館服務(wù)人員及空中乘務(wù)人員。如航空安檢、空中乘務(wù)、空港服務(wù)。

二、航空服務(wù)專業(yè)就業(yè)方向

就業(yè)方向：本專業(yè)畢業(yè)生主要面向機(jī)場(chǎng)和民航運(yùn)輸服務(wù)部門，從事機(jī)場(chǎng)、候機(jī)樓、賓館等地面服務(wù)工作及飛機(jī)空中乘務(wù)工作。

教學(xué)內(nèi)容：民航常識(shí)、航空客運(yùn)、航空概論及技巧、候機(jī)樓服務(wù)、空中乘務(wù)、公關(guān)禮儀、服務(wù)心理學(xué)基礎(chǔ)、專業(yè)英語。禮儀實(shí)習(xí)、旅客運(yùn)送實(shí)習(xí)、貨運(yùn)實(shí)習(xí)、崗位綜合實(shí)習(xí)。

應(yīng)備技能：

1、掌握民航運(yùn)輸有關(guān)法規(guī)及國際公約的基本知識(shí)；

2、掌握客運(yùn)、貨運(yùn)及行李運(yùn)輸?shù)幕局R(shí)；

3、掌握公關(guān)心理學(xué)的基本知識(shí)；

4、掌握候機(jī)樓客運(yùn)服務(wù)、空中服務(wù)的基本常識(shí)、程序及職責(zé)；

5、具有從事地面服務(wù)、空中乘務(wù)工作的能力；

6、具有航空地面服務(wù)及空中乘務(wù)工作所需的英語聽說能力。