在航空與交通領域,**地勤專業(yè)**扮演著舉足輕重的角色。這一專業(yè)不僅在??茖W校的航空乘務及空中乘務課程中有所涉及,同樣也深受中職、中專學校的青睞。畢業(yè)后的學生們,多數(shù)選擇在繁忙的機場中投身各類工作,為航空旅客提供周到的服務。接下來,讓我們詳細了解地勤專業(yè)的就業(yè)崗位及其工作內(nèi)容。

**崗位一:安全檢查專員**

**工作內(nèi)容**:安全檢查是每一位搭乘民航飛機的旅客必經(jīng)的程序。該程序旨在保障旅客的人身安全和飛機的飛行安全。安全檢查專員需要負責對旅客及行李進行詳細的人身和物品檢查,同時對進港的旅客所攜帶的刀具類生活用品進行提前的托運手續(xù)辦理。

**崗位二:機場奢侈品專柜服務人員**
**工作內(nèi)容**:該崗位員工負責管理奢侈品展柜,包括商品的陳列、銷售和收銀工作。他們需時刻關注柜臺的衛(wèi)生、燈光以及設備的運行狀況,一旦發(fā)現(xiàn)問題,需及時向上級主管匯報。他們還需妥善處理簡單的顧客投訴,確保店鋪的正常運營,并完成領導交辦的其他任務。
**崗位三:機場票務處理員**
**工作內(nèi)容**:票務處理員主要負責通過電話或線上平臺為旅客提供航班信息查詢、機票銷售服務。他們需熟練處理機票的退票、變更、升艙、簽轉等業(yè)務,并積極響應其他主管安排的任務。
**崗位四:值機員**
**工作內(nèi)容**:值機員是民航工作中不可或缺的一環(huán),他們負責為旅客辦理乘機手續(xù),如換登機牌、托運行李安排以及座位分配等。不同的航空公司及機場均設有專門的值機柜臺,如東航值機柜臺、國航值機柜臺等。
**崗位五:貴賓接待/VIP服務人員**
**工作內(nèi)容**:貴賓接待/VIP服務人員是各大航空公司在機場設立的專門為會員提供服務的員工。他們負責為貴賓辦理從購票到登機的一切手續(xù),并提供相應的服務。航空公司及機場均設有貴賓室,如國航貴賓室、東航貴賓室、機場貴賓室等,這些服務人員就是為這些貴賓提供專業(yè)、周到的服務。
地勤專業(yè)的學生在畢業(yè)后有著豐富的就業(yè)選擇,他們將在機場的各個崗位上為旅客提供優(yōu)質的服務,確保航空運輸?shù)捻槙尺M行。