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航空服務(wù)禮儀具有如下重要意義：

(1)有助于提高航空人員服務(wù)的個(gè)人素質(zhì)：

(2)有助于對(duì)旅客的尊重：

(3)有助于提高航空公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平：

(4) 有助于塑造航空公司的整體形象：

(5)有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

航空專(zhuān)業(yè)人才缺口接近50萬(wàn)

中國(guó)民航需要多少人才?據(jù)統(tǒng)計(jì)，航空公司每年增加客機(jī)30余架，一般一架150座左右的客機(jī)，從空乘人員到地面配套管理、服務(wù)人員至少需150人：300座以上的超大型飛機(jī)，需要的員工更多，“空姐”就需72名，加上飛行員、空勤、地面服務(wù)、航空機(jī)務(wù)各配套崗位120余人，整架飛機(jī)需200余人的班子。統(tǒng)計(jì)下來(lái)，僅東航一家，每年就需要補(bǔ)充好幾千民航專(zhuān)業(yè)人才，除了國(guó)內(nèi)航空公司、機(jī)場(chǎng)的人才需求，近幾年，隨著國(guó)內(nèi)民航市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)放，國(guó)外各大航空公司紛紛進(jìn)駐中國(guó)，各大外資航空公司、民營(yíng)航空公司、民航業(yè)衍生的航空服務(wù)企業(yè)等都有人才需求。