下面成都航空旅游職業(yè)學(xué)校老師整理出空乘人員必須學(xué)習(xí)的順序和技巧。我希望這對(duì)每個(gè)人都有幫助。問候是生活中最簡(jiǎn)單的事情，如此簡(jiǎn)單以至于我們常常可以忽略它。我們總是習(xí)慣于問候我們的家人、上司和同事，但我們很少主動(dòng)問候遇到的人。然而，熱情而恰當(dāng)?shù)膯柡蛲芊从骋粋€(gè)人、一個(gè)城市甚至一個(gè)國(guó)家的素質(zhì)，并能迅速幫助你在別人心中樹立良好的形象。

當(dāng)我去成都短暫停留的時(shí)候，我就經(jīng)歷了這樣的事情。我搬進(jìn)來(lái)不久，這已經(jīng)是我第三次到附近的報(bào)攤買報(bào)紙了。有幾個(gè)人在報(bào)攤前看雜志。我不能靠近。我只能站著等。攤主在找一本雜志給一位顧客看時(shí)，他瞥見了我一眼。他立即停止工作，遞給我一份“成都商報(bào)”和一份“華西都市報(bào)”，面帶微笑。我有點(diǎn)吃驚，俯身遞給他一塊錢，對(duì)他說(shuō)聲謝謝。他微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭。

在成都冬天很少見到太陽(yáng)，買了報(bào)紙后我到處閑逛。當(dāng)我回來(lái)的時(shí)候，我看見報(bào)攤老板一個(gè)人坐在那里看報(bào)紙。我走到他跟前問他：“你怎么會(huì)記得我?還記得我要買什么報(bào)紙嗎?”

他有點(diǎn)害羞地說(shuō)，“你真有禮貌。”我怎么會(huì)不記得?

我記得。他第一次去買報(bào)紙時(shí)，正在整理他的新雜志。我笑著說(shuō)：“你好，請(qǐng)給我一份成都商報(bào)和一份華西都市報(bào)。”面對(duì)這樣彬彬有禮的問候語(yǔ)，他似乎有點(diǎn)驚訝，然后他的臉上掛滿了微笑，遞給我兩張報(bào)紙疊得恰到好處。雖然他沒有說(shuō)話，但我的問候給他留下了深刻的印象。所以每次他看到我的時(shí)候，他都會(huì)在我張開嘴之前把報(bào)紙折成便攜的形狀，他總是微笑著。我的問候在某種程度上滋潤(rùn)了他的心情，就像一杯茶。有時(shí)候，當(dāng)我買了報(bào)紙離開后，我靜靜地回頭看，發(fā)現(xiàn)攤主的表情仍然是輕松的，我相信他的快樂會(huì)傳達(dá)給下一位客人的。問候是在一個(gè)人的會(huì)議開始時(shí)的直接聯(lián)系。

我們應(yīng)該珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，為家人、同事、客戶、朋友或陌生人留下一個(gè)好的形象。但是問候并不是那么簡(jiǎn)單。無(wú)論你是拜訪客戶還是會(huì)見朋友，只有恰當(dāng)?shù)膯柡虿拍苷宫F(xiàn)個(gè)人魅力，并向?qū)Ψ絺鬟_(dá)友好的信息。在禮儀規(guī)則中，問候語(yǔ)的順序是這樣的：通常是地位低下的人、年輕人和后進(jìn)者先張開嘴向大家問好。(這句話的意思是：“禮節(jié)規(guī)則”中的問候順序是：通常是地位低下的人、年輕人和后來(lái)者先向每個(gè)人打招呼。)換句話說(shuō)，在工作場(chǎng)所地位低的人應(yīng)該首先問候地位高的人，這不是奉承或奉承，而是最低限度的禮貌;如果你遇到了客戶，你也應(yīng)該主動(dòng)向客戶問好，這是對(duì)他的一種尊重;如果是同事，那麼青年人應(yīng)該先向長(zhǎng)者致意，敬老是我們國(guó)家的傳統(tǒng)美德。在另一種情況下，當(dāng)有一個(gè)集體會(huì)議時(shí)，進(jìn)入者應(yīng)該首先問候已經(jīng)到達(dá)的人，然后每個(gè)人都會(huì)對(duì)問候作出回應(yīng)。