很多報考鐵路地鐵專業(yè)的同學分不清地鐵的乘務員跟站務員有什么差別，下面成都鐵路學校的老師整理了一些地鐵乘務員跟站務員的工作內(nèi)容及地點，希望能同學們一些幫助
地鐵乘務員的工作內(nèi)容及地點
1、乘務員的主要職責是為乘客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務，確保旅客出行舒適與安全，并及時處理旅途中的各種突發(fā)事件。
2、地鐵乘務員的工作地點是在地鐵上。
站務員的工作內(nèi)容及地點
1、站務員的主要職責包括負責在售票處售票、檢票、處理壞票、補票及處理乘客問詢等工作;負責從售票機收集票款和更換票盒，從出站檢票機收票及更換票盒;負責車站售票設備和其它設備的操作;監(jiān)視乘客客流情況，巡查出入口、站廳和站臺;負責站廳和站臺等處的站務工作，主動向需要幫助的乘客提供服務。
2、 地鐵站務員的工作地點是在地鐵站廳、站臺和巡查出入口。
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