想要成為一名高鐵的乘務員不是很容易的，需要學習很多專業(yè)的知識，那么高鐵乘務員專業(yè)都會培訓學習哪些內(nèi)容呢?下面我們高鐵乘務專業(yè)航空航天招生網(wǎng)指導老師就來給大家介紹一下。

高鐵乘務員培訓大綱規(guī)定：高鐵乘務員培訓需要分階段進行，每個階段都需要合格才可以通過。高鐵乘務員培訓內(nèi)容包括：高鐵乘務員規(guī)章制度、高鐵新技術(shù)和新設備等需要掌握的基本知識;動車組運行安全和風險管理知識等。除此之外，高鐵乘務員培訓還包括語言表達能力，高鐵乘務員需要通過國家二級乙等普通話考試，熟練掌握高鐵動車組常用英語口語知識以及表達能力。

同時，高鐵乘務員專業(yè)學員還需要熟悉CRH2、CRH6等車型設備設施，熟悉動車組應急處置及安全設備設施的使用，高鐵乘務員培訓學習高鐵列車服務禮儀、語言藝術(shù)和溝通技巧等。最后，高鐵乘務員還得掌握動車組非正常情況下的應急處置的各種應急預案，通過開展各科目應急演練提高應急處置能力。

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