湖南專升本考試科目由各招生院校決定，市場營銷、管理類相關(guān)的專業(yè)都會考市場營銷，庫課網(wǎng)校整理了一些2023湖南專升本備考市場營銷知識點(diǎn)分享給大家做個參考。
2023湖南專升本備考市場營銷知識點(diǎn)整理
一 市場和市場營銷
1. 市場的含義：商品經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)價值，滿足需求的交換關(guān)系、交換條件和交換過程的統(tǒng)稱。
2. 市場營銷的含義：市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造、提供出售、并同別人自由交換產(chǎn)品和價值，來獲得其所需所欲之物的社會過程。
3.市場營銷概念：市場營銷的基本目的是“獲得、挽留和提升顧客”。交換是市場的核心。交換過程能順利進(jìn)行，取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價值滿足顧客需求的過程，以及對交換過程管理的水平。
4.市場營銷與企業(yè)職能：企業(yè)的基本職能只有兩個，就是市場營銷和創(chuàng)新。
(1)企業(yè)作為交換體系中的一個成員，必須以對方(顧客)的存在為前提。沒 有顧客就沒有企業(yè)。
(2)顧客決定企業(yè)的本質(zhì)。
(3)企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的職能是市場營銷。
二、市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹
1.市場營銷管理的含義：市場營銷管理是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，創(chuàng)造、建立并保持與目標(biāo)市場之間的互利交換關(guān)系而進(jìn)行的分析、計(jì)劃、執(zhí)行與控制的過程。
基本任務(wù)：通過營銷調(diào)研、計(jì)劃、執(zhí)行與控制來管理目標(biāo)市場的需求水平、時機(jī)和構(gòu)成，以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。
本質(zhì)是需求管理。
2.市場營銷管理哲學(xué)：
(1)市場營銷管理哲學(xué)是指企業(yè)對其營銷活動及管理的基本指導(dǎo)思想。它是一 種觀念、態(tài)度或思維方式。
(2)市場營銷管理哲學(xué)的實(shí)質(zhì)是如何處理企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系。
以企業(yè)為中心的觀念：以企業(yè)利益為根本取向和最高目標(biāo)來處理營銷問題的觀念。
?、偕a(chǎn)觀念：19 世紀(jì)末~20 世紀(jì)初，認(rèn)為消費(fèi)者總是接受任何他能到的價格低廉的產(chǎn)品。
核心思想：生產(chǎn)中心論重視產(chǎn)量，輕市場的觀念。
典型口號：我們生產(chǎn)什么，就賣什么。
?、诋a(chǎn)品觀念：19 世紀(jì)末~20 世紀(jì)初，認(rèn)為消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、高性能和具有某些特色的產(chǎn)品。
核心思想：致力生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，忽視市場需求營銷近視癥。
典型口號：質(zhì)量比需求更重要。
?、弁其N觀念：20世紀(jì)30~40年代，認(rèn)為消費(fèi)者通常有一種購買惰性或抗衡心理，若聽其自然，消費(fèi)者就不會大量購買本企業(yè)的產(chǎn)品，因而營銷管理的中心是積極推銷和大力促銷。
核心思想：致力產(chǎn)品推廣和廣告活動，以求說服甚至強(qiáng)制消費(fèi)者購買。
典型口號：我們賣什么，就讓人們買什么。
以消費(fèi)者為中心的觀念：又稱市場營銷觀念，認(rèn)為企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心，正確確定目標(biāo)市場的需要與欲望，比競爭者更有效地滿足顧客需求。
核心思想：消費(fèi)者主權(quán)論發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求。
典型口號：顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么。
四大支柱：目標(biāo)市場、整體營銷、顧客滿意和盈利率。
以社會長遠(yuǎn)利益為中心的觀念：全方位營銷觀念或社會營銷觀念，20世紀(jì)70年代，認(rèn)為，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不僅要考慮消費(fèi)者需要，而且要考慮消費(fèi)者、利益相關(guān)者和整個社會的長遠(yuǎn)利益。
核心思想：消費(fèi)者、利益相關(guān)者和整個社會的長遠(yuǎn)利益。
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