2022年廣東統(tǒng)招專升本考試已結(jié)束。下面庫課小編給大家整理了2022廣東統(tǒng)招專升本部分真題，2023年管理類考生可以做一下，感受一下試卷難度。

　　一、單項選擇題

　　1.某企業(yè)對生產(chǎn)車間的安全設(shè)施進(jìn)行了改善，這是為了更好地滿足職工的( )

　　A.生理的需要

　　B.安全需要

　　C.社交的需要

　　D.尊重的需要.

　　2.根據(jù)期望理論,要達(dá)到使工作的分配出現(xiàn)所希望的激勵效果，一項工作最好給予()

　　A.能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人

　　B.能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于任務(wù)要求的人

　　C.能力略高于任務(wù)要求的人

　　D.能力略低于任務(wù)要求的人

　　3.按照組織系統(tǒng)劃分，溝通可分為( )

　　A.工具式溝通和感情式溝通

　　B.個體間溝通和群體間溝通

　　C.正式溝通與非正式溝通

　　D..上行溝通與下行溝通

　　4.以下屬于生產(chǎn)控制的是( )

　　A.庫存控制

　　B.標(biāo)桿控制

　　C.比率分析

　　D.經(jīng)營審計

　　5.反映企業(yè)償還需要付現(xiàn)的流動債務(wù)能力的財務(wù)比率是( )

　　A.流動比率

　　B.庫存周轉(zhuǎn)率

　　C.負(fù)債比率

　　D.盈利比率

　　6.屬于定量決策方法的有( )

　　A.德爾菲法

　　B.量本利分析法

　　C.決策樹法

　　D.大中取大法

　　7.屬于行業(yè)環(huán)境分析對象的有( )

　　A.供應(yīng)商

　　B.顧客

　　C.潛在競爭者

　　D.技術(shù)環(huán)境

　　8.屬于一體化戰(zhàn)略的有( )

　　A.同心一體化

　　B.前向一體化

　　C.后向一體化

　　D.橫向一體化

　　9.不屬于按照計劃內(nèi)容出現(xiàn)的重復(fù)程度計劃的程序化程度分類的有( )

　　A.-長期計劃和短期計劃

　　B.戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃

　　C.具體性計劃和指導(dǎo)性計劃

　　D.程序性計劃和非程序化計

　　10.確定有效管理幅度的常見因素有( )

　　A.工作能力

　　B.工作條件

　　C.工作環(huán)境

　　D.工作內(nèi)客和性質(zhì)

　　11.以創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系臺析，創(chuàng)新可分為(B)

　　A.局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新

　　B.消極防御型創(chuàng)新和衩極攻去型創(chuàng)新

　　C.自發(fā)創(chuàng)新和有組織的創(chuàng)新

　　D.系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運行中的創(chuàng)新

　　12.質(zhì)量管理的發(fā)展階段不包括(D)

　　A.質(zhì)量檢查階段

　　B.統(tǒng)計質(zhì)量管理階段

　　C.金面質(zhì)量菅管理階段

　　D.質(zhì)量管理國際化階段

　　13.當(dāng)沖突雙方都有意尋求雙贏的解決方案,或是事件十分重大、雙方不可能妥協(xié)時，而且時間壓力不大，可采用的處理辦法是(D)

　　A.回避

　　B.遷就

　　C.強(qiáng)制

　　D.合作

　　14.在影響有效溝通障碑的因素中，地位差別.信息傳遞鏈、團(tuán)體規(guī)模和空間約束屬于(A)

　　A.結(jié)構(gòu)因素

　　B.個人因素

　　C.人際因素

　　D.技術(shù)因素

　　15.關(guān)于強(qiáng)化理論，其說法正確的是(D)

　　A.美國心理學(xué)家馬斯洛首先提出

　　B.所謂正強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為,以使這些行為削弱甚至消失

　　C.連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化能夠使一切強(qiáng)化都起到較大的效果

　　D.實施負(fù)強(qiáng)化的方式與正強(qiáng)化有所差異，應(yīng)以連續(xù)的負(fù)強(qiáng)化為主

　　16.在決策的影響因素中，買賣雙方在市場的地位是()

　　A.環(huán)境因素

　　B.組織自身的因素

　　C.決策問題的性質(zhì)

　　D.決策主體的因素

? ? ? 注：單選共25題，16-25題未收集到

　　二、多項選擇題(10題，共20分)

　　缺失

　　三 、名詞解釋

　　36.管理

　　是指組織為了達(dá)到個人無法實現(xiàn)的目標(biāo),通過各項職能活動,合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。

　　37.目標(biāo)管理

　　是讓組織的主管人員和員工共同參與目標(biāo)制定,在工作中實現(xiàn)"自我控制"并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法。

　　38.組織文化

　　是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團(tuán)體意識、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和。

　　39.有效溝通

　　有效溝通就是傳遞和交流信息的可靠性和準(zhǔn)確性高。

　　40.反饋控制

　　亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)

　　四 、簡答題

　　41.法約爾的五種管理職能

　　( 1 ) 計 劃 ; ( 2 ) 組 織 ; ( 3 ) 指 揮 ; ( 4 ) 協(xié) 調(diào) ; ( 5 ) 控 制

　　42.決策的過程

　　(1)診斷問題;(2)明確目標(biāo);(3)擬定方案;(4)篩選方案;(5)執(zhí)行方案;(6)評估效果

　　43簡述五種部門化的類型

　　(1)職能部門化;(2)流程部門化; 3)產(chǎn)品部門化;(4)地域部門化;(5)顧客部門化; (6)動態(tài)網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu);(7)控股型組織結(jié)構(gòu)

　　44.平衡計分卡的定義和優(yōu)點

　　是由財務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)和成長四個方面構(gòu)成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片。

　　(1)平衡計分卡將企業(yè)的戰(zhàn)略置于核心地位:

　　(2)平衡計分卡使戰(zhàn)略在企業(yè)上下進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，并與各部門和個人目標(biāo)聯(lián)系起來;

　　(3)平衡計分卡使戰(zhàn)略目標(biāo)在各個經(jīng)營層面達(dá)成一致;

　　(4)平衡計分卡有助于短期成果和長遠(yuǎn)發(fā)展的協(xié)同和統(tǒng)一。

　　五 、論述題

　　45.雙因素理論

　　(1)雙因素理論又稱保健一激勵理論,是美國心理學(xué)家弗雷德里克·赫茲伯格于20世紀(jì)50年代后期提出的。

　　(2)赫茲伯格認(rèn)為,影響人們行為的因素主要有兩類: 保健因素和激勵因素。

　　(3)保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素,也稱為"維持因素 ".保健因素處理不好會引發(fā)工作不滿情緒,處理得好可預(yù)防和消除這種 不滿,但它不能起激勵作用,只能起到保持人的積極性,維持工作現(xiàn)狀的 作用。保健因素包括: 成就、承認(rèn)、成長、工作本身、責(zé)任、晉升。

　　(4)激勵因素是指能夠促使人們產(chǎn)生工作滿意感的因素。激勵因素處理得 好,能夠使人產(chǎn)生滿意情緒;如果處理不當(dāng),其不利影響只是沒有滿意情 緒,而不會導(dǎo)致不滿。激勵因素包括: 工資、工作條件、監(jiān)督、公司政策 、與監(jiān)督者的關(guān)系、同事關(guān)系等等。

　　(5)啟示: 管理者要調(diào)動和維持員工的積極性,首先要注意保健因素,以 防止不滿情緒的產(chǎn)生。利用激勵因素去激發(fā)員工的工作熱情,努力工作,創(chuàng)造奮發(fā)向上的局面。只有激勵因素才會增加員工的工作滿意感。適當(dāng)舉例說明,言之有理即可。

　　六 、案例分析題

　　46.請分別從法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、倫理責(zé)任、慈善責(zé)任分析公司所承擔(dān)的社會責(zé)任

　　答: 企業(yè)社會責(zé)任可以分為法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任。

　　四個責(zé)任的層次性從低到高逐漸提升,但強(qiáng)制性卻逐漸削弱。

　　(1)第一層次,也是最基本的層次是法律責(zé)任。企業(yè)的法律責(zé)任是企業(yè)生 存發(fā)展的前提。法律責(zé)任所涉及的是遵守政府頒布的法律、法規(guī),確立責(zé) 任行為的最低標(biāo)準(zhǔn),劃分企業(yè)的責(zé)任區(qū)域。(結(jié)合案例說明)

　　(2)第二層次是經(jīng)濟(jì)責(zé)任。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是基礎(chǔ)，是企業(yè)履行其他責(zé)任的條件，其履行靠市場選擇的強(qiáng)制性來保證。(結(jié)合案例說明)

　　(3)第三層次是倫理責(zé)任。倫理責(zé)任涉及企業(yè)的利益相關(guān)者期望或禁止的 不以法律條文形式表現(xiàn)出來的企業(yè)活動或行為。(結(jié)合案例說明)

　　(4)第四層次是慈善責(zé)任。它是企業(yè)自由選擇的行為,主要靠企業(yè)的覺悟 水平和良知,既沒有強(qiáng)制性也沒有監(jiān)督機(jī)制。企業(yè)不履行慈善的責(zé)任,其 自身利益不會受到任何損壞,但是如果企業(yè)履行了慈善責(zé)任,則可能會提 升企業(yè)在公眾心目中的形象。(結(jié)合案例說明)

　　注意：由于官方不對外公開真題，以上真題為考生回憶版，題目順序不一，個別題目缺失，請見諒。有補(bǔ)充或意見的同學(xué)可以在文章下方反饋。

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