2022年廣東普通專升本考試已結(jié)束。下面庫課小編給大家整理了2022廣東普通專升本管理學考試論述及案例分析真題,2023年考生可以做一做,感受一下試卷難度。
五、論述題
45.雙因素理論
(1)雙因素理論又稱保健一激勵理論,是美國心理學家弗雷德里克·赫茲伯格于20世紀50年代后期提出的。
(2)赫茲伯格認為,影響人們行為的因素主要有兩類: 保健因素和激勵因素。
(3)保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素,也稱為"維持因素 ".保健因素處理不好會引發(fā)工作不滿情緒,處理得好可預(yù)防和消除這種 不滿,但它不能起激勵作用,只能起到保持人的積極性,維持工作現(xiàn)狀的 作用。保健因素包括: 成就、承認、成長、工作本身、責任、晉升。
(4)激勵因素是指能夠促使人們產(chǎn)生工作滿意感的因素。激勵因素處理得 好,能夠使人產(chǎn)生滿意情緒;如果處理不當,其不利影響只是沒有滿意情 緒,而不會導致不滿。激勵因素包括: 工資、工作條件、監(jiān)督、公司政策 、與監(jiān)督者的關(guān)系、同事關(guān)系等等。
(5)啟示: 管理者要調(diào)動和維持員工的積極性,首先要注意保健因素,以 防止不滿情緒的產(chǎn)生。利用激勵因素去激發(fā)員工的工作熱情,努力工作,創(chuàng)造奮發(fā)向上的局面。只有激勵因素才會增加員工的工作滿意感。適當舉例說明,言之有理即可。
六 、案例分析題
46.請分別從法律責任、經(jīng)濟責任、倫理責任、慈善責任分析公司所承擔的社會責任
答: 企業(yè)社會責任可以分為法律責任、經(jīng)濟責任、倫理責任和慈善責任。
四個責任的層次性從低到高逐漸提升,但強制性卻逐漸削弱。
(1)第一層次,也是最基本的層次是法律責任。企業(yè)的法律責任是企業(yè)生 存發(fā)展的前提。法律責任所涉及的是遵守政府頒布的法律、法規(guī),確立責 任行為的最低標準,劃分企業(yè)的責任區(qū)域。(結(jié)合案例說明)
(2)第二層次是經(jīng)濟責任。企業(yè)的經(jīng)濟責任是基礎(chǔ),是企業(yè)履行其他責任的條件,其履行靠市場選擇的強制性來保證。(結(jié)合案例說明)
(3)第三層次是倫理責任。倫理責任涉及企業(yè)的利益相關(guān)者期望或禁止的 不以法律條文形式表現(xiàn)出來的企業(yè)活動或行為。(結(jié)合案例說明)
(4)第四層次是慈善責任。它是企業(yè)自由選擇的行為,主要靠企業(yè)的覺悟 水平和良知,既沒有強制性也沒有監(jiān)督機制。企業(yè)不履行慈善的責任,其 自身利益不會受到任何損壞,但是如果企業(yè)履行了慈善責任,則可能會提 升企業(yè)在公眾心目中的形象。(結(jié)合案例說明)
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