空乘會對語言進行專業(yè)培訓嗎?


  空乘會對語言進行專業(yè)培訓嗎?如何培養(yǎng)自己的語言能力,有沒有提高的好方法,下面育路航空航天招生網招生老師帶大家一起來了解下:

空乘會對語言進行專業(yè)培訓嗎?

  語言要求是空乘服務過程中最為重要的一部分,所以學生們在參加空乘專業(yè)培訓期間會對語言進行專業(yè)的培訓,比如普通話是否標準,英語是否流利,某些航空專業(yè)術語怎樣表達等等,這些方面在說話的時候特別要注意。特別是言語的親和力方面的培養(yǎng),這也是學生在空乘專業(yè)培訓過程中需要慢慢提高的技能。

空乘會對語言進行專業(yè)培訓嗎?

  空乘專業(yè)語言培訓使得空姐在為來的航空服務過程中,在與人溝通的時候一定要說話條理清晰,反應迅速,表達清楚說話的動機,讓旅客明白你的意思,另一方面與人對話是要站在對方的角度思考問題,盡量去感受乘客的心理,不要莽撞行事,安撫乘客的心情。

空乘會對語言進行專業(yè)培訓嗎?

  除此之外,空乘專業(yè)培訓還專門培訓準空姐的溝通技巧,比如:盡量記住每個乘客的名字,在路過旅客身邊時主動與其打招呼,且稱呼要得當,以“某某男士”或“某某女士”為佳,使用稱呼與旅客打招呼,能夠使旅客覺得自己備受重視,進而對空乘人員產生好感等等。

  推薦空乘專業(yè)院校:湖南大學、天津大學、甘肅大學

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