職業(yè)能力：
具有積極的人生態(tài)度、健康的心理素質(zhì)、良好的職業(yè)道德和較扎實的文化基礎(chǔ)知識；具有獲取新知識、新技能的意識和能力，能適應(yīng)不斷變化的職業(yè)社會；了解高速公路收費與監(jiān)控工作流程；具有較強的語言溝通能力、合作協(xié)調(diào)能力、積極的服務(wù)意識和吃苦耐勞的服務(wù)精神；具有安全意識，重視環(huán)境保護，并能解決一般性專業(yè)問題。同時具有下列專業(yè)能力：
1．能按照規(guī)范正確使用高速公路收費和監(jiān)控設(shè)施、設(shè)備，進行設(shè)備日常保養(yǎng)，確保操作安全。
2．能按文明禮貌服務(wù)規(guī)范，獨立完成高速公路車輛通行費收費工作。
3．能獨立完成高速公路監(jiān)控工作。
4．能排除收費和監(jiān)控設(shè)備一般故障。
5．能按要求為司乘人員提供便民服務(wù)。
6．能按規(guī)范為司乘人員提供道路咨詢服務(wù)。
7．能處置收費車道一般突發(fā)事件。