摘要：一、測試目的 旅游管理專業(yè)技能測試方案是為 中職 學(xué)校(包括職業(yè)高中、中等職業(yè)學(xué)校、技術(shù)學(xué)校等）旅游類專業(yè)畢業(yè)生升入高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院入學(xué)考試而制定的，其目的是全面考察學(xué)生是否達(dá)到中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)大綱所規(guī)定的各項要求，考核學(xué)生對旅游類專業(yè)職業(yè)技

一、測試目的

旅游管理專業(yè)技能測試方案是為中職學(xué)校(包括職業(yè)高中、中等職業(yè)學(xué)校、技術(shù)學(xué)校等）旅游類專業(yè)畢業(yè)生升入高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院入學(xué)考試而制定的，其目的是全面考察學(xué)生是否達(dá)到中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)大綱所規(guī)定的各項要求，考核學(xué)生對旅游類專業(yè)職業(yè)技能操作的掌握程度，既測試學(xué)生的綜合能力，也測試學(xué)生的專業(yè)技能，為學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)旅游服務(wù)提供可靠保障。

二、專業(yè)技能測試要點與形式

（一）測試要點

項目

 

考核內(nèi)容

 

技能測試要求

 

導(dǎo)游服務(wù)基本技能

 

模擬景區(qū)（點）講解（考生自選一個景點）

 

1.儀容儀表：禮貌到位、精神飽滿，妝容著裝得體，符合導(dǎo)游職業(yè)規(guī)范要求；

2.講解內(nèi)容：內(nèi)容健康、完整、準(zhǔn)確，主題突出；

3.講解結(jié)構(gòu)：條理清晰，層次分明，詳略得當(dāng)；

4.語音語調(diào)：語音清晰，語速適中，節(jié)奏合理；

5.講解技巧：能使用恰當(dāng)?shù)闹v解技巧，講解通俗易懂，富有感染力；

6.現(xiàn)場提問：回答正確，條理清楚，語速適中，聲音清楚。

 

（二）測試時間：10分鐘

（三）測試方法：現(xiàn)場模擬講解和現(xiàn)場提問。

（四）評分標(biāo)準(zhǔn)

導(dǎo)游服務(wù)基本技能測試由考生自選一個景點進(jìn)行講解，講解時間3—5分鐘。現(xiàn)場提問由面試考官根據(jù)現(xiàn)場情況提問，學(xué)生作答，時間為2分鐘。

導(dǎo)游服務(wù)基本技能測試總分均為180分，其中模擬景區(qū)講解150分，現(xiàn)場回答問題30分。

技能測試內(nèi)容

 

技能測試要求

 

分值

 

模擬景區(qū)（點）講解

（考生自選一個景點）

 

1．儀容儀表

 

20

 

2．講解內(nèi)容

 

40

 

3．講解結(jié)構(gòu)

 

30

 

4．語音語調(diào)

 

20

 

5．講解技巧

 

40

 

6．現(xiàn)場提問

 

30

 

合計

 

180

 

（四）其他

測試所用設(shè)備由考點負(fù)責(zé)準(zhǔn)備，考生不能自帶考試工具。

三、成績評定

技能測試總分180分，由3名考官對考生的講解及問答按評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場評分，考生技能測試成績?nèi)?位考官的平均分（四舍五入取整）。

四、參考教材

考試內(nèi)容以考綱規(guī)定的內(nèi)容為準(zhǔn)，原則上不指定考試教材版本，在此只為考生提供參考教材：《模擬導(dǎo)游》（第二版）主編李如嘉，高等教育出版社2009年出版，書號978-7-0402-6065-6。