大家好，關(guān)于開(kāi)汽車(chē)修理門(mén)店需要些什么很多朋友都還不太明白，不過(guò)沒(méi)關(guān)系，因?yàn)榻裉煨【幘蛠?lái)為大家分享關(guān)于汽修門(mén)店的四大專(zhuān)業(yè)是什么的知識(shí)點(diǎn)，相信應(yīng)該可以解決大家的一些困惑和問(wèn)題，如果碰巧可以解決您的問(wèn)題，還望關(guān)注下本站哦，希望對(duì)各位有所幫助！

如何提升汽修門(mén)店的業(yè)績(jī)呢

3.為客戶(hù)辦理充值卡，一次性充值一定金額可獲得10%獎(jiǎng)勵(lì)，例如一次性沖1000元，可獲得100元獎(jiǎng)勵(lì)。四、老顧客帶新顧客一名本站的老客戶(hù)介紹一名從未進(jìn)站的客戶(hù)到本站保養(yǎng)，兩車(chē)均可享受工時(shí)費(fèi)六折優(yōu)惠。五、分析新顧客入店渠道分析入店的新客戶(hù)渠道，并不斷加強(qiáng)和優(yōu)化企業(yè)宣傳的角度和方式，以促進(jìn)更多新客戶(hù)到店。六、目標(biāo)管理設(shè)定每月企業(yè)的進(jìn)廠(chǎng)臺(tái)次目標(biāo)，并將其分解到個(gè)人，并不斷分析跟進(jìn)當(dāng)月目標(biāo)完成情況，進(jìn)行目標(biāo)管理與績(jī)效考核。七、提高員工維修技能目前，維修人員很難掌握維修新技術(shù)和新工藝，憑經(jīng)驗(yàn)修車(chē)依然存在，高技術(shù)含量的汽車(chē)維修難題仍然是困擾修理廠(chǎng)的一大難題。汽車(chē)維修質(zhì)量參差不齊，會(huì)造成以下負(fù)面影響：1、對(duì)車(chē)主：導(dǎo)致高檔車(chē)輛維修價(jià)格過(guò)高；2、對(duì)修理廠(chǎng)：造成客戶(hù)不信任，客源流失等；此外，維修人員不適當(dāng)換件的習(xí)慣，加大了車(chē)主的負(fù)擔(dān)，與車(chē)主產(chǎn)生糾紛也時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重地?fù)p害汽修廠(chǎng)形象。因此，對(duì)所有維修人員必須要經(jīng)過(guò)上崗前的維修技能培訓(xùn)和考核，只有考核合格，并且取得相應(yīng)的等級(jí)證書(shū)，具有過(guò)硬的維修技能，才能上崗進(jìn)行維修作業(yè)。八、保持設(shè)備的正確使用和規(guī)范管理

向左轉(zhuǎn)|向右轉(zhuǎn)

1、認(rèn)真考核修理工對(duì)已有設(shè)備能否正確使用諸如四輪定位儀、診斷儀、掃描儀、汽車(chē)專(zhuān)用示波器、汽車(chē)專(zhuān)用電表、發(fā)動(dòng)機(jī)分析儀、尾氣測(cè)試儀、電腦動(dòng)平衡機(jī)??這些檢測(cè)設(shè)備本身就是高科技產(chǎn)品，是電子檢測(cè)技術(shù)和電腦技術(shù)的高級(jí)集成物，因此要能熟練操作使用。2、定期對(duì)維修設(shè)備進(jìn)行維護(hù)維修，并對(duì)測(cè)量工具校準(zhǔn)有些設(shè)備還要按制造商的規(guī)定做到適時(shí)升級(jí)，不要等到用時(shí)才發(fā)現(xiàn)工具設(shè)備不能用，然后再組織人員進(jìn)行校準(zhǔn)或檢修，這樣既耽誤時(shí)間，又影響工期以及在車(chē)主心中的威信。

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還不懂客戶(hù)體驗(yàn)的汽修店，離出局就不遠(yuǎn)了

經(jīng)過(guò)我公司對(duì)大量失敗企業(yè)調(diào)查研究并數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，讓很多企業(yè)倒下去死掉原因排名第二的是“客戶(hù)體驗(yàn)管理缺失”。第一表象為：每天的進(jìn)場(chǎng)量都在萎縮，客戶(hù)越來(lái)越少；第二表象是：新客戶(hù)首次到店量增加尚可，但第二次進(jìn)店偏少，營(yíng)銷(xiāo)獲得的客戶(hù)難以留住，老客戶(hù)流失更為嚴(yán)重，直到企業(yè)倒下...原因分析：現(xiàn)在的乘用車(chē)用戶(hù)和三年前、五年前的用戶(hù)已經(jīng)有了很大區(qū)別，對(duì)服務(wù)企業(yè)的要求在迅速提高，對(duì)在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中的體驗(yàn)有著非常高的要求；如果我們?cè)诳蛻?hù)體驗(yàn)管理上沒(méi)有清晰的標(biāo)準(zhǔn)和方法，肯定會(huì)導(dǎo)致企業(yè)最終走向滅亡；如何做好客戶(hù)體驗(yàn)管理呢?給大家分享下，客戶(hù)體驗(yàn)管理6大模塊一，打造企業(yè)形象

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1，外在形象硬件形象在國(guó)內(nèi)有一個(gè)怪像：逢小必差，只要是小店無(wú)論什么行業(yè)都是臟亂差；我們汽車(chē)服務(wù)行業(yè)尤其如此；實(shí)際上我們的店面不一定很大，但是5S必須到位；客戶(hù)會(huì)認(rèn)為：“一個(gè)連環(huán)境都沒(méi)有能力管理的好的維修店，他的維修質(zhì)量能管理的好嗎，一定不可能！”2，人員形象a，人員的儀表：無(wú)論是前臺(tái)人員還是車(chē)間人員的工裝、工牌等必須保持統(tǒng)一且整潔；切記，無(wú)論你怎么認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題，但這是目前客戶(hù)群體的最低要求；b，人員的禮儀：人員的言談舉止、坐立行走，舉手投足，維修操作，無(wú)不向客戶(hù)傳遞您企業(yè)人員層次和企業(yè)檔次；客戶(hù)亦會(huì)根據(jù)這些禮儀方面的細(xì)節(jié)來(lái)確定其心目中對(duì)該企業(yè)檔次和層次的定位，并以此定位來(lái)衡量你的報(bào)價(jià)，確定消費(fèi)的金額值與不值，甚至是下次來(lái)與不來(lái)！c，人員的專(zhuān)業(yè)形

開(kāi)汽車(chē)修理門(mén)店需要些什么

第一、選址：根據(jù)你的需求，來(lái)找地方，現(xiàn)在一二線(xiàn)城市，地租很貴，一般在比較繁華的地段開(kāi)店，很難掙錢(qián)，建議選擇在稍微地租合理的地方，但交通便利，好說(shuō)好找！

第二、裝修：

有了地方，第一時(shí)間要根據(jù)店鋪結(jié)構(gòu)做好裝修設(shè)計(jì)，這個(gè)設(shè)計(jì)自己有經(jīng)驗(yàn)還好，如果沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，最好咨詢(xún)有經(jīng)驗(yàn)的朋友，避免掉進(jìn)坑，花了錢(qián)不說(shuō)，還設(shè)計(jì)的不合理。里面涉及到了比如：工位大小設(shè)計(jì)、設(shè)備安裝位置、環(huán)保要求、資質(zhì)要求等。裝修開(kāi)始后，要注意用料和控制工程進(jìn)度，畢竟早一天開(kāi)業(yè)，壓力會(huì)小一些，但是為了速度不能馬虎，避免出現(xiàn)安全隱患。

第三、證件辦理：

一般跟裝修同步進(jìn)行，證件辦理里面有前置和后置審批的項(xiàng)目，一般營(yíng)業(yè)執(zhí)照在辦理的時(shí)候，需要填寫(xiě)經(jīng)營(yíng)范圍，這個(gè)時(shí)候工作人員會(huì)看你的范圍包括哪些，比如環(huán)保是需要前置審批的，道路運(yùn)輸許可是后面去辦理的，這個(gè)建議咨詢(xún)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)，會(huì)比較準(zhǔn)確。

第四、人員招聘：

開(kāi)一家店鋪，就算你是大師傅出身，也不可能一個(gè)人把活全干了，在店鋪的組織架構(gòu)里面至少要包括：店長(zhǎng)、維修技師（分大工、中工、學(xué)徒）、接待收銀，如果店鋪比較大，建議加上如：部門(mén)主管崗、銷(xiāo)售崗、營(yíng)銷(xiāo)崗等，具體配多少人，就根據(jù)店鋪大小來(lái)決定了。

第五、設(shè)備采購(gòu)：

根據(jù)你的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目來(lái)確定采購(gòu)什么設(shè)備，一般修理廠(chǎng)的話(huà)，需要如下設(shè)備：

1、舉升機(jī)；

2、扒胎機(jī)；

3、空氣壓縮機(jī)；

4、動(dòng)平衡；

5、四輪定位；

6、故障診斷電腦；

7、各種小工具扳手、套筒之類(lèi)的

等等，如果還帶洗車(chē)的還需要更多，比如：

1、洗車(chē)機(jī)

2、水電氣

3、吸塵器

4、毛巾等

太多了，就不一一列舉了

第六、備貨：

開(kāi)店不可能沒(méi)有貨，所以要根據(jù)你的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目來(lái)確定備什么貨品，如果是修理廠(chǎng)建議你主推一下車(chē)型，因?yàn)槲覀儾豢赡馨阉衅?chē)的配件備齊，所以要分：

專(zhuān)用的配件：備一些即可，比如三濾、輪胎等，平時(shí)客戶(hù)需要可以調(diào)貨，提前找好拿貨渠道

通用的配件：看具體產(chǎn)品吧，比如機(jī)油油品可以多備幾個(gè)型號(hào)供客戶(hù)選擇

耗材：建議備足一個(gè)月

第七、人員培訓(xùn)

人員找來(lái)了，要定期出培訓(xùn)計(jì)劃，不僅僅是培訓(xùn)技術(shù)、產(chǎn)品知識(shí)，還有日常的行為規(guī)范、接待等各方面的事情，要讓師傅掙錢(qián)，要讓學(xué)徒有東西可學(xué)。

第八、營(yíng)銷(xiāo)宣傳

這個(gè)應(yīng)該是在一開(kāi)始就要做，畢竟現(xiàn)在開(kāi)店，不是說(shuō)你把店開(kāi)起來(lái)就有客人來(lái)的，需要經(jīng)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)宣傳才會(huì)有源源不斷的客戶(hù)進(jìn)店，生意才能好，就算你有關(guān)系戶(hù)，哪也要懂得維持。作為一家實(shí)體店來(lái)講，畢竟人手、經(jīng)驗(yàn)、精力都有限，建議做好微信和會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，這個(gè)話(huà)題畢竟大，有興趣的可以關(guān)注我，大家一起探討；

汽修門(mén)店要如何自我管理呢

車(chē)目標(biāo)免費(fèi)汽車(chē)維修管理軟件有標(biāo)準(zhǔn)的汽修流程管理、智能硬件輔助、績(jī)效管理、個(gè)性化開(kāi)單設(shè)置、客戶(hù)回訪(fǎng)管理、財(cái)務(wù)管理、考勤管理、配件進(jìn)銷(xiāo)存管理、權(quán)限管理。

汽修廠(chǎng)業(yè)務(wù)情況，領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)端一目了然，電腦端可以詳盡的解說(shuō)每個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)源，每個(gè)業(yè)務(wù)流程都有記錄?？梢赃M(jìn)行績(jī)效設(shè)置，為業(yè)務(wù)顧問(wèn)和維修人員生成績(jī)效；工單中記錄車(chē)輛的保險(xiǎn)及駕證到期信息，自動(dòng)提醒；自動(dòng)生成的經(jīng)營(yíng)報(bào)表提供了收入、支出、成本、利潤(rùn)、業(yè)務(wù)清單、在修車(chē)輛等一切信息。

班組顧問(wèn)績(jī)效管理：業(yè)務(wù)顧問(wèn)和班組的業(yè)務(wù)均可納入績(jī)效管理，設(shè)置目標(biāo)，系統(tǒng)自動(dòng)生成績(jī)效值，便于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)汽修廠(chǎng)的績(jī)效化管理和增加員工的積極性；

智能硬件輔助：系統(tǒng)結(jié)合車(chē)輛進(jìn)廠(chǎng)自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)，對(duì)進(jìn)場(chǎng)的車(chē)輛自動(dòng)做出彈框提醒；另一方面結(jié)合智能手機(jī)，完善標(biāo)準(zhǔn)化流程的接單流程操作；

個(gè)性化開(kāi)單：客戶(hù)工單模式下自由編輯結(jié)算單，自由錄入；

客戶(hù)回訪(fǎng)：客戶(hù)及車(chē)輛信息自動(dòng)到期提醒，包括車(chē)輛維修保養(yǎng)信息，駕證到期信息和車(chē)輛保險(xiǎn)信息；

庫(kù)存管理：專(zhuān)門(mén)設(shè)置了商品盤(pán)點(diǎn)功能、不常用商品統(tǒng)計(jì)、庫(kù)存預(yù)警顯示，解決各種配件管理的問(wèn)題；

權(quán)限管理：每一項(xiàng)權(quán)限都可獨(dú)立刪減，不同的職位權(quán)限有不同的數(shù)據(jù)顯示，整體運(yùn)營(yíng)狀況信息不會(huì)泄露，不僅能更加明晰了各個(gè)崗位職責(zé)，更加有助于標(biāo)準(zhǔn)化流程的管理。

圖表分析按各種需求查詢(xún)的不常用商品表、經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)表、庫(kù)存預(yù)警表、不僅數(shù)字精確，還支持折線(xiàn)圖、扇形圖、柱狀圖和列表圖，更形象、直觀，便于公司的經(jīng)營(yíng)分析。

汽修門(mén)店如何做好經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)管理呢

汽修廠(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法有以下這些：

1、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)會(huì)員模式是汽車(chē)服務(wù)行業(yè)門(mén)店常用也是必用的一種營(yíng)銷(xiāo)模式，也就是爭(zhēng)取做“預(yù)收款生意”。憑借會(huì)員卡可在店內(nèi)洗車(chē)、做汽車(chē)維修、護(hù)理、裝飾、維修、質(zhì)檢，購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)精品等，并享受購(gòu)物折扣優(yōu)惠、積分返利優(yōu)惠等優(yōu)惠待遇，享受快捷完善的汽車(chē)快保、維修、救援等增值服務(wù)支持，及各類(lèi)車(chē)務(wù)手續(xù)的代辦支付等別具一格的服務(wù)。會(huì)員管理與營(yíng)銷(xiāo)模式是汽修店?duì)I銷(xiāo)的重要手段。

2、活動(dòng)策劃營(yíng)銷(xiāo)

把企業(yè)文化和本店形象貫穿于每個(gè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，可以通過(guò)舉辦汽車(chē)評(píng)鑒、賽事、車(chē)友聚會(huì)等活動(dòng)，突出本企業(yè)的文化魅力?？梢栽俅嘶A(chǔ)上組建以本店為服務(wù)基地的車(chē)友俱樂(lè)部，把生意做到生意之外，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)變成了一種公司文化經(jīng)營(yíng)的行為的途徑。

3、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的一部分，不僅要做好，還要?jiǎng)?chuàng)新。對(duì)于汽車(chē)服務(wù)企業(yè)，可以針對(duì)一輛車(chē)提供從擁有到報(bào)廢的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，貼身、貼心的個(gè)性化服務(wù)，這種車(chē)主的保姆級(jí)服務(wù)層次的服務(wù)經(jīng)營(yíng)，也就把競(jìng)爭(zhēng)引入了無(wú)爭(zhēng)的境界。這不是一定要求做到，至少可以去嘗試努力做到。

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

汽車(chē)服務(wù)店的經(jīng)營(yíng)者，要學(xué)會(huì)高效地利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，利用百度競(jìng)價(jià)、建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，包括利用微信營(yíng)銷(xiāo)等途徑和方式，實(shí)現(xiàn)充分的互動(dòng)支持，加強(qiáng)自己與老顧客的聯(lián)絡(luò)和感情溝通。

5、其他

除了以上介紹的四點(diǎn)之外，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)還可以通過(guò)參加汽車(chē)展銷(xiāo)會(huì)、參加汽配展銷(xiāo)會(huì)、給客戶(hù)價(jià)格折扣、派送優(yōu)惠券、與汽車(chē)銷(xiāo)售店合作附送禮品、免費(fèi)送貨、積分促銷(xiāo)等方式進(jìn)行。當(dāng)然，還有電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)手段等常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)手段在合適的情況下也可以利用，比如節(jié)假日、汽車(chē)展銷(xiāo)會(huì)等。

汽修門(mén)店有必要用汽修管理系統(tǒng)嗎

對(duì)于規(guī)模比較小的汽修門(mén)店，個(gè)人認(rèn)為是沒(méi)有必要一汽修管理系統(tǒng)的，畢竟來(lái)說(shuō)這樣規(guī)模比較小的汽修門(mén)店，每一天的生意相對(duì)是有限的，用汽修管理系統(tǒng)，一定程度上也會(huì)增加自己的運(yùn)營(yíng)成本，但是對(duì)于規(guī)模比較大的汽修門(mén)店，還是有使用的必要

OK，關(guān)于開(kāi)汽車(chē)修理門(mén)店需要些什么和汽修門(mén)店的四大專(zhuān)業(yè)是什么的內(nèi)容到此結(jié)束了，希望對(duì)大家有所幫助。