大家好，感謝邀請，今天來為大家分享一下公務員考試謙虛例子的問題，以及和公務員面試答題技巧的一些困惑，大家要是還不太明白的話，也沒有關系，因為接下來將為大家分享，希望可以幫助到大家，解決大家的問題，下面就開始吧！
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2020年公務員面試結構化面試技巧
2020國家公務員考試，從招錄人數(shù)上來看，國家稅務局拔得頭籌，再一次成為國考當中的“大戶人家”，那么既然是涉及人數(shù)最廣的部門，報考的考生就比較多，中公教育為考生們整理了稅務局面試的一些基本情況。國家稅務局的面試和其他的公務員面試有區(qū)別嗎?當然其本質還是回答問題，一定是回答提問者提出的問題，但是，稅務局的考試形式與其他部門的面試形式有著很大的區(qū)別，這種區(qū)別甚至讓一些沒有接觸過面試的人一臉懵。有這么夸張嗎?有的，真的會讓第一次接觸稅務局面試的考生直接當場懵圈，更有甚者可能連考試規(guī)則都該不清楚。當然有人會覺得這么說太危言聳聽，就是一個面試的過程，怎么可能讓應試者連規(guī)則都搞不清楚呢?這個絕對不是嚇唬人，而是真的有學生沒有搞清楚規(guī)則，在一頭霧水的情況下走完了流程，那到底是一種什么樣的面試情況導致出現(xiàn)了這樣的尷尬局面，不要著急，接下來我們來慢慢梳理。
國家稅務局的面試并不是很可怕，但是真的很復雜。稅務系統(tǒng)的面試其實依然是在湖大問題，而且與其他的部門在問題的設置上并沒有太大的區(qū)別，依然是一些常見的結構化面試題目，但是稅務部門是一個不斷改革走在創(chuàng)新前列的部門，因此稅務部門在招聘的過程中就已經(jīng)展示出了不同，稅務部門的面試不同于其他的國家單位，不是我們常見的結構化面試，而被稱為結構化小組面試，只是多了小組兩個字，會有什么大變化嗎?會的，變化非常大，這種結構化小組的面試已經(jīng)從普通的結構化升級了，在面試人數(shù)，面試時間，面試流程上都有了不同的變化，我們會從幾個方面來進行完整的闡述。
一、面試人數(shù)
結構化小組面試在面試人數(shù)上就有一個巨大的變化，在以往的面試當中，面試的時候肯定是一個人一個人的一次進入到考場，回答提出的問題;但是結構化小組是以3人為一組，整體進入并回答問題，當然因為人數(shù)的關系可能會出現(xiàn)不能被3整除的情況，那就需要2人或者4人為一組，進入考場回答問題。那么這個人數(shù)的變化最直接的就是會給考生心理造成很嚴重的緊張感，因為和競爭對手一起面對提問者，絕對會有很大的壓力，另外在回答的過程中可能還會受到他人的干擾對自己的思路造成影響，增加了很多不可控因素，從而增加了難度。
二、面試流程
結構化小組面試的流程因為人數(shù)的變化相應的也發(fā)生了改變。三人一起進入考場，那么應該如何確定回答問題的流程呢?簡單來說會有兩個大環(huán)節(jié)，第一個環(huán)節(jié)為答題，第二環(huán)節(jié)為點評;在答題環(huán)節(jié)，考生在進入考場之前會先抽簽決定好ABC順序，并且按照ABC的順序依次回答問題，一般情況為三個題目，接下來會按照A考生回答第一題，B考生回答第一題，C考生回答第一題的順序依次對同一個題目作答，整個答題的順序即為A1B1C1-B2C2A2-C3A3B3,因此每一位考生都有機會首答，一定記住順序不能弄錯，否則會有影響;在答題結束之后，進入考生互相點評的環(huán)節(jié)，即考生互相進行點評，點評的順序為A點BC，B回應A，C回應A;B點CA，C回應B，A回應B，C點AB，A回應C，B回應C。全部結束之后考生集體離開即可。
三、面試時間
結構化小組面試的流程產(chǎn)生了大變化，也就導致了時間相應的發(fā)生了變化，不同于其他部門，基本都是采用包干制時間由自己控制，這種新的流程就要求在考試的時候每一個環(huán)節(jié)只能有2分鐘，什么意思?就是在每一次答題，每人每個題目只有2分鐘時間回答，超時即被叫停，在點評是對每個人點評也是有2分鐘時間，也就是A點評B2分鐘，A點評C2分鐘，回應時也是2分鐘時間，所以再每一次的張口就只有兩分鐘時間，這就要求一定不能有廢話，要能夠抓住主要問題進行回答，簡潔、準確。
四、應對辦法
結構化小組面試的變化巨大，跟之前的任何考試都有所不同，因此，一定要認真對待，要找到方式方法才能夠得心應手。我們今天主要說的應對就是點評的過程，為什么?因為在答題環(huán)節(jié)其實依然是結構化面試的內容與側重點，最大的不同在于考生之間的互相點評，如何應對考生的互相點評，最重要的是要記住一個理念--點評不是為了難為別人，而是為了幫助別人;這個理念一定要記住，為什么?因為很多學生在進入到點評的環(huán)節(jié)就開始了劍拔弩張，為了贏得青睞，想表現(xiàn)自己，表現(xiàn)本沒有錯，但是過度的表現(xiàn)其實就是一種不謙虛的展現(xiàn)，容易讓人產(chǎn)生不快，因此要搞明白點評的實質是什么，其實就是跟閨蜜一起逛街，閨蜜看上一件衣服，在糾結紅色還是紫色，閨蜜選擇了紫色，而你的傾向是紅色，因為紅色更能彰顯她的氣質，因此，你對閨蜜說出了你的想法，并希望她能夠聽取，當然如果她不聽，你依然尊重她;這個例子就是點評環(huán)節(jié)的本質，如果明白了這個就明白了點評的意義，不是為了讓別人下不來臺，而是為別人能夠變的更好。所以在點評的環(huán)節(jié)無非只會遇到三種情況，第一，別人與你的答案完全相反，那么就正常提出自己的疑問;第二，方向基本一致但是補充了你沒有的細節(jié)，表示感謝，并且對自己的細節(jié)進行闡述，讓對方明白;第三，對方無法挑出你的問題，只有夸獎，表示感謝，對自己沒有解釋清晰的地方再次進行闡述;其實回應的過程無非就是這三種情況，我們能夠明白本質也就能更好的開展點評。
結構化小組面試的一些應對方法已經(jīng)說的很清楚了，中公教育提醒你更要明白的是不管是什么樣的形式，最重要的還是你作為一名考生對于題目的理解與感悟，所謂萬變不離其宗，一定要能夠展示自我，展示自己的思維與價值觀，這才是面試真正想要看到的東西，把握住核心才能更好應對，正所謂不忘初心、方得始終。
公務員面試答題技巧
第一篇、面試經(jīng)驗總結
1、答題的深度和新意此兩點精髓貫穿本文全文，這一點請看上數(shù)十遍。
什么是深度和新意？
深度
例：請仔細觀察下面的漫畫，然后談談你的理解。畫面上是一個賣糖葫蘆串的人，扛著一個插各式各樣假證件的“糖葫蘆串”在吆喝：“辦證，20至200元。”
析：我們可以從制假、販假、買假三個層面答題，但是僅就畫面就事論事，是不夠的。從假冒深入分析，實際上我們可以把主題上升到誠信建設的層面就來，這樣立意就高了。在實際過程中，要注意先從社會現(xiàn)象進行分析，再盡量把主題升華，透過現(xiàn)事看本質。
新意
說到計劃，大家都會說“凡事預則立，不預則廢”，面試官早煩這個了。你至少要說《禮記.中庸》說：“凡事預則立，不預則廢”，或者說這是毛澤東常常用來指導紅軍作戰(zhàn)的一句名言。你也可來點新意，如毛澤東在戰(zhàn)爭年代也有一句名言:不打無準備之仗，還有孔子的“人無遠慮，必有近憂”。后面我還強調說，背名言要背出處，就是為了一個新，因為別人沒有的，你有，這就可能給你加分。
為什么強調深度和新意，尤其是新意？
因為我發(fā)現(xiàn)大家的面試分數(shù)都差不多，都在一個分數(shù)段，拉不開距離，除非你答題太完美了，不卡殼，但是有幾人能做到這樣。所以，我強調要有新意，有亮點，考官不想睡覺，會聽你說；有亮點，考官覺得你這人不錯，有內涵，所以就給你加幾分了。幾分，要命啊。
如何開發(fā)自己的亮點（新意）？
對我來說，我的亮點就是名言，典故，再加上平時關心、整理、背誦時政熱點，17大報告等。諸位可以自己開發(fā)你自己的亮點，像經(jīng)歷比較豐富的，可以整理自己一些有意義、有創(chuàng)意的經(jīng)歷，以便考試直接套用；平時多關心一些時政熱點，考官聽了也會覺得你關心國家大事，像個公務員；名言多背些，個人覺得這個亮點加分方式很管用。
2、高分的關鍵
基本分數(shù)
誠懇的態(tài)度+答題的套路（參見第二部分，不全面，其實自己總結最關鍵）+哲學原理
亮點分數(shù)
名人名言、典故（就我個人而言，我最注重這方面的培養(yǎng)）+試圖與時政熱點聯(lián)系（多看、多整理新聞，想想哪些公務員面試可以用到的）+自身經(jīng)歷（較少）+試圖看到小主題背后深層的東西
3、辯證、全面的思維
公務員應該有理性的辯證的思維，反映到面試上就是有些問題要看得全面（不是所有問題），不能過于片面地回答。我舉個例子：農村婦女死去丈夫后，丈夫欠下的債，她本可以不償還的，但她卻不顧生活的困難和孩子學習的壓力，亦然接受替丈夫還款，而且還登報尋找債主，對此，你有什么看法？
對這道題，正常回答時只會肯定這個婦女的行為，而忽略了這個可能會產(chǎn)生以此詐騙的問題。這個點如果答到了，答題就比較完善了。所以看到題目可以想想有沒有什么弊端，盡量全面一些。但是要注意，不能夠全部都辯證地看。
4、有些題目話不要說太絕了
這個觀點是不全面的（辯證）/不正確的，這個作法不可?。ú缓谜f不正確）。有些觀點不好說是正不正確，甚至全不全面、可不可取也不要說則不必說這些，直接分析即可。
例：有人說，做領導要懂得“逢人且說三分話，未可全拋一片心”，你是怎么看的？
有人一上來就一棒子打死，說這個觀點是錯誤的，顯然是不妥的。
穩(wěn)妥的答題方式應該是，先說做人應該真誠，不能謊話連篇，言不由衷，欺上瞞下；再說但是，有些時候辦事情要注意說話方式的靈活性，如果什么話都說可能造成別人的反感，影響工作，所以有時候也會少說幾分話；再說但是對于一些壞人，不懷好意的人，一句話都不要說，何況三分話；再說公務員有些機密的事情，是一分都不能說。
這樣就能回避給觀點定性的問題，這個技巧面試會經(jīng)常用到，請細心體會。
5、姿勢、面貌、很多細節(jié)要點
臉部要然微笑（沒法微笑也沒關系）+眼神（自信，切記）+膽大、聲大+流利（說第一句，第二句、第三句就要在腦子中了）+自信（我是對的，必勝）+保持與每一位考官的目光交流（注意了特別是坐兩邊的考官）+手臂放好+腳不要抖+把筆套上、把答卷翻過來、走的時候把椅子復位
6、背誦和中國傳統(tǒng)文化\關于《大學》
請背誦一些好的套話，多背名言，典故，尤其是中國古代的傳統(tǒng)文化，為什么呢？考官坐在那很累了，你說幾句有特色又容易理解卻又不俗的中國古代名言，絕對會有加分。有人說自己文化底蘊不好，沒關系，開始背吧，多背一些你就比普通人強了，背本文后面的名言典故，自己再總結一些就夠了。當然，這以后多學習中國古代的經(jīng)典文化吧，溫總理說話最大特色就是引用中國古代名言，以后當公務員、為人處事用處多著呢；同時，多背17大觀點，多背一些題目，總之，背誦是通往面試高分的捷徑。
附件我放了一篇文章，四書之一《大學》原文，譯文，還有注音。有時間的朋友，推薦背誦下四書之一的《大學》原文，這次我面試就用上了，成了一大亮點，文章請在附件下載。大學字數(shù)不多，但其修身、齊家、治國、平天下的論述有亙古不變之理，關鍵的是公務員面試內容不出《大學》范圍，《大學》每一句都是名言，主題很廣，可以引用的、可以套的內容太多了，所以推薦你背誦此文。面試可以說：“中國的四書之一《大學》里面曾經(jīng)說：……”，回答得很有亮點，考官就不自覺地給你加分了。這篇文章對今后的工作、為人處事都有指導意義。如果你想深入研究，可以參見南懷瑾先生的《原本大學微言》，先生是一代國學大師，書里面講了很多故事和道理，面試都可以用到的。
這里再推薦幾本書：《格言聯(lián)壁》，《菜根潭》，《增廣賢文》，四書，《老子》等。
7、不大會的題目與不會的題目，怎么辦？
不要自己懷疑自己，自己不會做，自己覺得難，人也不會；大膽講出來，不怕卡殼，只要敢說出來，人自身有反應機制，可以自圓其說。題目不確定、不會答也要有信心，大聲。另外一個原則是：有把握的多說幾句，沒有把握的少說幾句；不會的題也不能放棄。有些你不會、覺得答不好的題目答一分半就夠，要簡潔；有些你有把握答好的題目可以答三分鐘，要全面。
8、關于典型答題與時政熱點答題，請一定準備好
典型答題，即常會考的題目，包括你為什么報這個職位，優(yōu)缺點等等普遍性題目，這些題目是考試之前就一定要準備好的,平時要多想想可能出的常見題目，然后準備一下并背誦。
時政熱點答題，就是所謂的熱點圈題。因為有些地方面試?？紩r政熱點看法，切入角度很多，這些需要大家平時多思考總結。
這兩種題目都屬于不考則已，一考就要命的題目，請務必準備好。
本文有準備一些答案，僅供參考，但是，自己準備的才是最關鍵的。
9、西服和領帶
這條是給男士的意見（女士的我沒發(fā)言權）。請注意：穿上西服，人確實是會變更精神的。有條件的，都穿套裝，打領帶吧，畢竟公務員是一生的事。（很無奈）這個細節(jié)不要以為不重要，筆試總分經(jīng)常就差零點幾分，你一個領帶不打，一個西服不穿，考官心里可能就不自覺地給你少打幾分。人的心里都是很微妙的，考官可能不會刻意少打分，但反映在分數(shù)上，確實就少打分了。當然，有一種人可以不這么穿，就是那種初生牛犢不怕虎的，超強實力的人，這種人穿休閑裝可能會更高分。
10、參不參加培訓班？
培訓班請盡量參加的，有條件的可以參加私人培訓班；大班培訓不是說不好，擔心的是沒有新意，如果全市（全?。┒际且粋€班出來了，到時候分數(shù)就差不多一個層次了。不過私人培訓班也有質量不好的，說到底還是看個人，看你勤奮不勤奮，細心不細心。最關鍵的還是會總結，勤總結。
11、關于復習時間
此次我的復習時間是10天左右，10天復習有10天復習的方法，30天復習有30天復習的方法，但只有10天復習也不能放棄，而是更需認真抓緊時間復習，鞭撻自己不要麻痹大意。這里我提個參考的建議，如果這一次我有多點的時間準備，我會對各種類型題目（本文將面試題目分七種類型）進行系統(tǒng)訓練并總結，準備，將各類題目的套路厘得更清一些，同時，聽說UC面試模擬不錯，也可以參加一下。
12、公務員面試參考評分表各地評分表不同，以下是大致的。
***表示可能出這類題，如人際題
綜合分析能力 17分
語言表達能力 20分（洪亮、流利、眼神）
***應變能力 13分
***計劃、組織、協(xié)調能力 10分
***人際交往能力 13分
自我情緒控制能力 10分
***人生觀、價值觀、榮辱觀、金錢觀、事業(yè)心、進取心 9分
儀表、舉止、禮節(jié)、禮貌 8分
13、回答時間
5分鐘思考+8~10分鐘回答；（各地時間不同，請根據(jù)各地要求自行規(guī)定時間,并在平時模擬時掌握控制好時間）
14、停頓與語速
在表達你的意思時，最好不要停頓時間太久，技巧是可以把語速放慢，利用這個時間思考。表達完一個觀點時，再稍微停頓一下。掌握語速和停頓是重點。這樣能夠緩解大部分人普遍存在的回答問題停頓過多的問題。
15、無話可說時？
沒話說時，只有……才，然后再反過來說，如果不這么做，會……此外，多整理多背些套話，此時也可以救急，緩解無話可說時的尷尬。
16、要善于總結
10天時間能做什么？也能學習很多東西，還有，能總結很多東西。我個人強調總結，非常強調。最好用一本子，或者用電腦WORD隨時寫下心得總結。有總結，心里才有底，有成就感，復習會更細心，同時一些要點、注意事項寫下來了，再復習時就方便了，也不會忘復習了。時間倒不是最大問題，當然，有時間，你總結得越多，復習越細，你的成績就更高了。
17、勤學苦練與方法
天道酬勤，我再次強調。無論是考試，還是做事，勤奮的人總有好果子吃。就算你失敗了，上天也不會忍心你再次失敗，只要用心，總有一次你會成功的。
平時要多開口練，多模擬，開始時可以先寫題綱（準備時間無限制），再上臺模擬練；過一段時間，說可以按考試規(guī)定時間進行模擬。
還有一個方法是，可以把整題回答過程慢慢地、完整地寫下來，這么做好處是可以培養(yǎng)自己全面的、理論的思維能力。
18、口才
有人說自己口才太差，過不了面試，其實這不是真的，口才確實對面試有幫助，但真正能說會道的未必能過面試，能拿第一，因為如果不認真、用心復習，答題就會有偏差，答題答不好，口才再好也沒用。
如果你口才不好，請相信勤能補拙，請用心準備，因為這里就有一個口才不好的人拿了高分得第一了，這人就是我。
19、自信、自信、自信
這里再強調一下，要自信，會的題目要自信，不會的題目也要自信，就算你不會，你去亂扯如果你自己都不信，更不用說考官了。要有舍我其誰的氣魄，講話時候，別吞吞吐吐，要干凈利落，聲音洪亮。
20、以后當上公務員了，真正的為人處事可以用面試套路。
第二篇、題型與套路
（1）題型
公務員面試題型大致有以下幾種，了解題型是什么，主要是為了讓心里有個底，避免出現(xiàn)緊張情緒，同時各位可根據(jù)題型寫套路，自己總結，這樣就能達到“無所懼”的境界了。
A．時政熱點、社會現(xiàn)象
B．哲學（內外因、量質變、共性個性、客觀規(guī)律、矛盾雙方轉化、主次、認識論、發(fā)展……）、道理、觀點面試此類題最多
C．人際關系經(jīng)?？?/p>
D．組織活動
E．應急行動
E．常規(guī)題（求職動機、個人情況、錄用以后怎樣開展工作（關于職位）等）
F．特殊分三種
I．串詞、講故事（可拉高一下，如組句時說西湖風景很美，可以拔高一下，說，要是每個地方都像這里一樣，我們的祖國天更藍，水更清，山更綠，那該有多好啊，我們人與自然的關系也會更和諧）
II．漫畫題（可以拔高，如與公務員掛鉤，如：蜜峰采蜜圖可以聯(lián)系到公務員的為人民服務精神；再如井底之蛙，井外畫著“野味店”，井里青蛙自白“唉，我也沒辦法”，可以拔高為人與自然和諧相處，和諧社會）
III．排序（例：給幾個要素，請給出排序，為什么？解這類題目并沒有固定的正確排序，只需要給出合理解釋即可。在建設社會主義新農村過程中，下列幾個要素，請給予排序，一、資金；二、人才；三、科技；四、觀念；又如，在求職過程中，有下列幾個要素，請排序：一工資福利待遇；二、穩(wěn)定性；三、發(fā)展空間；四、競爭性）
（2）總套路
I五段式（此乃面試最基本、最常用套路）
觀點是什么，解釋詞義，分析題目，承認現(xiàn)象，寓意是什么——（舉例，以下括號代表可有可無）——影響，必要性——（成績、存在問題）——怎么解決問題，對我們生活有什么啟示——公務員應該怎么做——總之、相信……。
II應急、遇到不利時（如人際關系）
端正心態(tài)，穩(wěn)定情緒——貫徹總的原則——具體問題具體分析——（總結經(jīng)驗）——（相信）
III兩句話，兩面性
A句話分析，說明——B句話分析，說明——處理好二者關系，綜合說明，對現(xiàn)實啟示
IV組織題
計劃——（論證）——實施——總結
（3）具體套路
I人際關系
把握大原則：服從領導、接受組織安排、切不可認為比領導高明、不能發(fā)生沖突、保持冷靜、從自己身上找原因、承認不足、具體問題具體分析、堅持原則性和靈活性統(tǒng)一、注意方式、進行溝通、大事講原則，小事講風格、提高自身素質、向老同志學習、相信……
II、組織題
比如如何組織一次會議？
我會從三個階段組織好這次會議。
第一、準備階段。禮記里有一句話：“凡事預則立，不預則廢”，毛主席也曾說過：“不打無準備之戰(zhàn)”，組織好這次會議，首先要做好前期準備工作。要先弄清楚會議的主題、出席列席人員名單、議程、預算、會場布置方案等，并以此擬寫會議方案，交由領導審核，領導同意后，通知參加會議人員，按方案做好前期準備工作。人、財、物、時、地。
第二、會議舉行階段。做好會議簽到，資料分發(fā)，組織協(xié)調工作，做好后勤工作，做好應對突發(fā)事件的工作，調動大家積極性，使大家圍繞問題發(fā)揮意見，圍繞會議精神開好會議。做好會議簡報，紀要工作。對活動出現(xiàn)的特殊情況，及時處理和報告。
第三、總結階段。將會議討論的結果總結成文，報領導審核。待審核通過，方可正式成文。
注意：如有老人，則應做好后勤醫(yī)護工作。
III、應急題
第一、必須認識到自己有這個責任。溫總理經(jīng)常引用林則徐的“茍利國家天下以，豈因禍福避趨之？”，雖然這是一個禍，但是我們不能因為危險就置人民的利益不顧，不能逃避自己的責任。
第二、使自己冷靜下來，機智勇敢地處理。鳴槍示警等。
（第三、注意保證人民的安全。）
……
原則：冷靜的思想+非凡的判斷力+迅速補救處理+機智勇敢+意識責任+分清輕重緩急+具體問題具體分析+把握原則+動之以情，曉之以理+請示溝通+追究責任+事后總結
IV、名言題
開頭：中華文明源遠流長，歷久彌新。五千年燦爛光輝的中華文化中有大量對人生和工作有指導意義的成語，俗語，對于我們的工作和生活提供了有益的指導，……就是其中的精華，對此我是這樣的認識的。
第一、……
V、漫畫
第一、分析這幅漫畫+這幅漫畫通過簡潔的畫面，詼諧的手筆，諷刺了當今社會……的問題（提示了一個深刻的含義）
……
VI、寓言題
第一、分析這個寓言+這是一個非常有趣的故事，故事雖然簡單，但其反映的道理的非常深刻的。
第二、這個寓言對我們的生活和工作有很重要的啟示意義。
第三、作為一名公務員
VII、兩面性題目
第一、辯證唯物主義認為，事物的矛盾都具有兩面性，因此，……是一把雙刃劍，要堅持一分為二地看待它的影響，既有利，又有弊。（事物的發(fā)展是由矛盾推動的。矛盾包括對立統(tǒng)一的兩個方面，因此對于……，要堅持一分為二看待其利弊，不以偏概全。）
……
最后，利有大小之分，弊有多少之別。我們不僅要學會權衡利弊，還要學會興利除弊，揚長避短，變不利為有利，變被動為主動，化害為利。要合理使用。。。
VIII、兩句話題目
第一、分析第一句話，以及啟示等
第二、分析第二句話，以及啟示等
第三、做兩句話的統(tǒng)一（大部分）尤其是公務員應該怎么做。
VIII、串詞題
絕招：此類題目大部分可以用網(wǎng)絡套
21世紀是信息時代，如今，因特網(wǎng)已經(jīng)廣泛地滲透到社會的各個領域，改變人們的生活方式。通過網(wǎng)絡，人們可以……。我國應該抓住機遇，迎接信息化的挑戰(zhàn)。
IX、排序題
我選的第一個是……因為；第二個是……因為；……最后選擇的是，因為……。總之我的選擇是：……
X、演講
尊敬的各位領導，各位貴賓，女士們，先生們，朋友們：
大家好！首先，我對第七屆亞歐首腦會議的召開，表示熱烈的祝賀！對各位同事和嘉賓的到來，表示誠摯的歡迎！
……
女士們、先生們！
……
女士們、先生們！
……
女士們、先生們！
……
最后，我衷心祝愿第七屆亞歐首腦會議圓滿成功。
謝謝大家！
XI、壞的現(xiàn)象
第一、這個現(xiàn)象在現(xiàn)實生活中確實存在，但存在不等于合理，應該認識到這個現(xiàn)象是不正常的，是錯誤的。
……
第N、這個現(xiàn)象只是支流，不是主流。對于這個問題，黨和政府已經(jīng)給與了高度的重視，出臺了一系列相關政策措施，如……以切實維護人民群眾的根本利益，落實科學發(fā)展觀，建設社會主義和諧社會，讓全體人民共享改革成果。
第三篇、禮節(jié)。
1.在引導員帶領下，你會被領到考場門口，考場的門是處于關閉狀態(tài)還是敞開狀態(tài)，要看季節(jié)、天氣、溫度等情況，各地習慣也不同，沒有統(tǒng)一規(guī)定。到達門口后，應對引導員說：謝謝你，辛苦了等感謝的話。
2.敲門
公務員面試考場這個嚴肅的場合，考生應用右手食指彎曲后敲門(左撇子除外)，其余手指握在手心，不要用多個手指甚至手背、手掌敲門，聲音會很雜亂，不好聽。聲音應大小適中，間隔0.3—0.5秒，敲三下，敲門聲音要堅定而不緊張，有一定力度，但很謙虛。不要太快，那樣會給考官很輕漫的感覺，不要太慢，那樣給人懶洋洋的印象，不要太輕，考官聽不到，聽到了也認為你膽子太小，緊張過度，過分謙卑。不能太重，考官受到猛烈驚嚇，以為土匪上門，野蠻的感覺是最要不得的。敲門完畢，等待3—5秒，如果沒聽到考官說請進的口令，考生應當再次敲門，聲音適度提高一點點。如果沒有間隔，連續(xù)敲門，考官可能會感覺你象是執(zhí)法人員上門檢查。當然，如果考場門是敞開的，你只需要對引導員含笑說謝謝后，立定，面向考場內考官席，在1—2秒內稍微整理一下姿勢和儀態(tài)，即可步入考場鞠躬的細節(jié)。
3.關門
無論你進來之前門是開著還是關著，你都要關門，這體現(xiàn)你的修養(yǎng)?？紙龅拈T在考試期間是關閉狀態(tài)。關門時聲音不能太大，要用手扶著門柄關門。應背對考官將房門關上。如果門上是碰鎖，最好先旋起鎖舌，關上門后，再放開，以減輕關門聲對他人的干擾。然后，緩慢轉身面對考官。
4.第一印象
進入考場從考官看到你的那時起，面試就真正開始了，考生應以良好的儀容、儀態(tài)和微笑、自信、謙虛的表情面對考官。
此時，你應很自然地掃視一下整個房間，確定面試考場的基本布局(包括自己的座椅位置)。然后面帶微笑，用目光逐一向各位面試考官致意，這就充分表現(xiàn)了你的修養(yǎng)、穩(wěn)重、信心和力量。請注意，保持自然的、熱情的微笑，是很重要的，它不僅說明你自己是放松的，而且在表現(xiàn)你的風采的同時，微笑已經(jīng)開始在你和面試考官間進行積極的情感交流了。
第一印象的形成一般只需十秒鐘。在最初的十秒鐘，應試者會用眼睛、面孔、身體和態(tài)度來表露出真實的自我，這往往是無意的。
5.從門口到考生席
關好門后，轉身，邁著優(yōu)美、穩(wěn)健的步子走向面試考官。優(yōu)美的步態(tài)有一種輕快自然、從容不迫的動態(tài)美。要想顯出朝氣蓬勃、矯健有力，就應該以大腿為主動力點，用雙胯向上提的力量帶動雙腿，抬頭挺胸，伸直全身，重心落在腳尖，兩臂自然擺。目光保持與主考官的視線接觸，不要看著天花板或盯著自己的腳尖，你的步伐可以比平時加快四分之一。不要小看這些關于步態(tài)的建議，一個垂著肩、駝著背的應試者，會給人悲觀消極的印象；而緩慢的步伐，會表明應試者對自己、面試以及面試考官的消極和不愉快的態(tài)度。聰明的面試者會用他略快的步伐向面試考官聲明：“我要去做非常重要的事情——面試，并且我的面試會獲得成功”。除此之外，這樣的步態(tài)會增強應試者的信心，挺胸、抬頭、加快步伐，你會發(fā)現(xiàn)信心倍增。走路時比較忌諱的是：搖頭晃腦、東瞅西望、左右搖擺。以均勻但稍快的步伐走到考生席旁邊，站定后，向考官鞠躬問好，鞠躬或點頭致意得體大方，一般鞠躬以30度為宜。
站立時，身體要正對面試考官，挺胸抬頭，直背舒肩，目光平視，面帶微笑，表現(xiàn)出充分的自信和對面試的積極關注。
接著是向各位考官問好，一般用“各位考官上(下)午好，我是×××號考生”，當考官說：“請坐”時，考生應說：“謝謝”。然后即可在考生座位就座。這里注意：上午和下午要分清楚，不要死記硬背到時說錯。進入考場前默念幾遍。考生關門后也可以站定問好，但一般距離考官比較遠，不能近距離在考官面前展示自己，所以最好走到考生席旁邊再向考官問好。問好的時候，要主要面對中間位置的主考官，但要兼顧到其他考官，特別是女性考官！目光要將所有考官掃描到，頭不要左右搖動太多。最后目光收回到主考官，堅定而大聲地問好。
6.就座
落座前先低頭看清楚椅子的位置，最好先雙手將椅子拉后一點，再坐下，坐下后，雙手向后，微微抬起身子，將椅子調整到與桌子和自己身體相對合適舒適的位置。在調整過程中，輕拿輕放，不要弄出很大響動，更不要將桌子上的水杯、筆、紙張、卷子等碰倒。坐下后，坐在椅子三分之二即可，不要仰靠也不要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢只坐一個椅子角。
7.考試開始
一般你的桌子上會有草稿紙、一支筆、還有一紙杯水、大部分地區(qū)都會有題本(扣放)?？忌槐刈约簬Р莞寮埡凸P。不過，為了防止桌子上的筆在多次使用后不好用，自己在內衣袋里準備一支，萬一發(fā)生這個情況，你拿出自己的筆也會使考官眼前一亮。
8.考試好了
起身走到門口，開門，轉身正面教官，慢慢退出，微笑把門輕輕關上，給人有禮貌和有修養(yǎng)的感覺。
公務員面試備考時需要注意哪些禮儀
在參加公務員面試的時候注重面試禮儀
《國家公務員行為規(guī)范》中對公務員舉止儀表的規(guī)范是“舉止端莊，儀表整潔”。舉止儀表這個測評要素很難成為考生的加分項，但是若著裝不規(guī)范、儀態(tài)不得體，就一定會成為考生的減分項。因此，在公務員面試環(huán)節(jié)中，考生應注意“衣著得體、美觀大方”，在穩(wěn)重、涵養(yǎng)基礎上適當“個性化”。
1.儀表禮儀
男性求職者在春秋冬三季一般選擇西裝，西裝面料最好以深色為主;夏季可以選擇襯衫，襯衫以白色、藍色為主;領帶與西裝、襯衫相搭配。皮帶和皮鞋的顏色要協(xié)調莊重。襪子以黑色、藍色為主。要保持頭發(fā)整潔清爽，頭發(fā)的長度以不遮擋視線、不遮耳朵、不碰衣領為宜。應保持面容干凈，如果沒有特殊的宗教信仰或民族習慣，求職者應刮干凈胡須。面試中保持手和指甲的干凈，不留長指甲。做到鼻毛不外現(xiàn)，口無異味。
女性求職者在夏季可以選擇套裙配普通黑色皮鞋，或者白色短袖襯衫搭西褲和普通黑皮鞋，切忌穿太緊、太透和太露的衣服，更不可穿超短裙(褲)，不要穿領口過低的衣服。冬季女士正裝配上普通黑皮鞋為最佳選擇。要選擇與自己風度、氣質一致的發(fā)型。在面試場合應以淡妝為宜，突出眼、唇，不建議使用香水。面試中保持手部清潔、不蓄長指甲、不使用醒目的甲彩。做到腋毛不外現(xiàn)，口無異味。
2.舉止禮儀
進入面試室之前，考生應輕敲面試室的門兩三下，得到考官的應允后才可進入(若有工作人員引導則不必如此)。進門后不要忘記關門，同時也要注意關門聲音要輕，以減輕關門聲對考官以及工作人員的干擾?？忌M場的腳步應該從容穩(wěn)定，速度不可以過快。
入座前在椅子側或椅子后站定，問候考官?？脊僮尶忌妥?，考生表示感謝后即可坐下。
坐姿方面，考生不要坐得太滿，坐到椅面的一半到三分之二就可以了。男性兩膝之間可空出一個拳頭左右的位置，而女性兩膝應該并攏，擺向一邊，上身略向前傾。端正、大方、自然的坐姿既顯得精神十足，又能表現(xiàn)出對考官的尊重。考生坐好后，雙手自然放到桌子上，認真聽考官讀引導語。聽題或看題時，可以拿起筆在紙上記錄題目要點或是答題提綱?；卮痤}目時，手不要玩筆，不要有多余的小動作，必要時可以加上手勢語，但不要過多。考生在表情上需要注意以下幾點：
第一，面部放松，表情自然。在答題中無論是男性考生還是女性考生，都需要做到面部放松，表情自然，這樣能展現(xiàn)自己自信的一面，也能掩飾自己內心的緊張，給考官留下比較好的印象。
第二，保持微笑。微笑的人最有魅力，不僅能增強自己的自信心，還能引起考官的注意和好感。
第三，眼神交流。面試中，考生要適當和考官進行眼神交流，用眼神傳遞友好，目光要自然、柔和、親切、真誠。
回答完題目后，考官就會讓考生離開考場。考生起立、鞠躬，表示感謝。在離開時，不要將桌上的試題本、草稿紙、筆等帶出考場。出門時，輕輕將門關上。
如何在公務員面試中做好自我陳述
目前，國家公務員考試即將在本月的13號開始展開，雖然眾多的單位都會有各自的面試題目，但對于每個面試者來說，可能都會面對同樣的一個問題，那就是如何在面試中做好自我陳述。因為無論那一個用人單位，要確定合適本單位的人才，必定需要了解各個面試者的基本情況，而自我陳述就是其中一個了解的途徑。對于自我陳述，很多人首先就會關心是在面試的哪個階段進行考察。在我的學生中，就曾有一位問過我這樣一個問題：“戴斌老師，請問自我陳述一定會是在面試的開頭部分嗎？”誠然，絕大多數(shù)人都可能潛意識認為自我陳述一定會是在面試的一開始就問。但其實并不是所有的自我陳述都會在面試一開始就要求考生做自我陳述，而是有可能在面試的中段，甚至是在結尾一道面試題中進行考察。而且很重要的一點就是，現(xiàn)在面試中的自我陳述題，已不一定是像傳統(tǒng)意義上的“自我介紹”，如考官不一定會直接問你：“請你簡要介紹自己的情況?！币驗閺拿嬖嚳疾斓男Ф葋砜?，這樣簡單直接要求考生“介紹自己”，容易被考生事先作好充分準備，這樣一來就存在兩個缺點：一是不能考察到考生的臨場反應能力，面試是希望看到考生在短時間內對所問話題的反應速度；二是不能真實地反映考生的真實情況和想法，因為在事先準備的情況下，考生很容易預先“隱藏”自身的“不足之處”，同時有意凸現(xiàn)自己的“特長”，這不利于考官全面準確地衡量考生是否合適招考的職位。那么對于這種情況，面試考題一般來說，會作一定的“變形”，不是直接讓考生知道考官是要考察自我陳述，而會是從一個側面，比較隱含地要求考生介紹自己的情況。而對于介紹自己的情況，考官不會要求考生做“全面介紹”，而會是對某一角度進行“局部介紹”。而這種介紹往往是有一定的限定條件，而不會允許考生“天馬行空”的談自己的經(jīng)歷。談到這里，或許有人會問“戴斌老師，自我陳述應該長些好，還是短些好呢？”對于這個問題，我的看法是不宜過長，要針對題目中限定條件來回答，不能超出題目中限定條件，而且要堅持這樣一個大原則：談優(yōu)點時要“事實客觀、目光長遠、態(tài)度平緩”，談缺點時要“坦然、自信”。所謂談優(yōu)點時要“事實客觀、目光長遠、態(tài)度平緩”。這里的“事實客觀”，就是指所談的優(yōu)點不應該脫離實際，最好要“中庸”一些?！澳抗忾L遠”，是指對待優(yōu)點要明確一個看法，就是現(xiàn)在的優(yōu)點只是“暫時”的，不代表“永久”，需要在未來不斷努力，保持甚至超越現(xiàn)在的“優(yōu)點”?！皯B(tài)度平緩”就是指，一個人可以自信，但不能自負。對于“優(yōu)點”，考生在表述個人“優(yōu)點”是永遠是“平緩”的介紹優(yōu)點，而不是沾沾自喜地“炫耀”優(yōu)點。所謂談缺點時要“坦然、樂觀、自信”?！疤谷弧本褪侵覆换乇茏陨淼娜秉c，要把一個人有缺點看成是一個“必然”的現(xiàn)象，而不是一個需要去“遮掩”的“偶然”現(xiàn)象?！白孕拧本褪遣粫驗樽陨碛幸欢ǖ娜秉c，而盲目悲觀。面試時候，談到自身缺點，無論是自己指出還是簡歷中顯示的，都要在自我陳述時，要顯得“底氣十足”。實際上考生要在面試中表達這樣一個信息，要“自信地”認為“缺點是可以改造的”，同時“缺點”是來自身的“不成熟”，而非個人的態(tài)度。這里我要講一個例子，曾有一個考生問過我這樣一個問題：“戴斌老師，我不是名校畢業(yè)生，學歷只是本科，而且也沒有基層工作經(jīng)驗，而我的專業(yè)是經(jīng)濟，每次考都會與很多名校的、高學歷、工作經(jīng)驗豐富的人一起去競爭一個職位，我能行嗎？即使過了筆試，我在面試時條件一定比不過他們，我還要考嗎？”對于這位考生的問題，我當時聽完后，心情確實很復雜。誠然，名校的、高學歷、工作經(jīng)驗豐富的人常常都是屬于比較優(yōu)秀的人，但不代表我們的“普通考生”就需要放棄。因為每一個人都會有自身的優(yōu)點，同樣，表面看上去條件“普通”的考生也會有其不“普通”的一面。所以，當時我對該考生的回答是“兩個原因不該放棄：一是公務員考試是選拔合適在機關工作的人做公務員，這里最重要的是“合適”，而不是“優(yōu)秀”。正如最后成為公務員的考生未必是所有考生中最優(yōu)秀的一個，但一定是最合適該職位的一個。能否成為公務員并不與個人優(yōu)秀與否直接掛鉤。而是與考生是否符合該公務員職位的具體工作要求有直接的聯(lián)系。二是公務員的面試實際上是對面試者個人素質的全面衡量，名校、高學歷、工作經(jīng)驗豐富等方面只是其中一部分衡量因素，而非全部，如果考生能把自身的優(yōu)點在面試中體現(xiàn)，同時最好能把自身的優(yōu)點與該公務員職位的具體工作要求直接聯(lián)系，充分證明自己是合適人選，那么即使非名校、非高學歷、非工作經(jīng)驗豐富的考生，同樣有很大幾率脫穎而出，關鍵還是“合適”二字。以上談完了做自我陳述的大原則，讓我們一起來看一道經(jīng)過“變形”后有一定限定條件的“自我陳述”題。并以這道題目為范例，談一下具體如何在面試中做好自我陳述。請問你覺得你自己在哪些方面比較適合我們單位招考的這個職位呢？分析：首先，考生是否適合招考職位主要從以下幾個方面來看：一、個人專業(yè)知識的角度一般來說，絕大多數(shù)公務員的招考職位都會有特定的專業(yè)限制，很少沒有專業(yè)限制的(除了特定職位外)。所以對于考生是否適合招考職位來說，首看專業(yè)是否對口，那么或許會有考生問：“戴斌老師，正常來說，所有符合報考條件的考生專業(yè)都是對口，那么如何體現(xiàn)個人專業(yè)知識上的優(yōu)勢呢？”在這里，如何體現(xiàn)個人專業(yè)知識上的優(yōu)勢就要因人而異了。專業(yè)知識上的優(yōu)勢有兩種：一種是學習成績上的優(yōu)勢，另一種是實際操作能力的優(yōu)勢。對于成績好的應屆考生，當然在回答該問題時，可以在陳述中提到自己的在校成績，用優(yōu)異的在校成績來證明自己專業(yè)知識上的優(yōu)勢。在這里，有一個很關鍵的點就是，考生要把自身所取得的優(yōu)異在校成績主要歸功于在校老師的辛勤培育以及個人的勤奮，切忌說“自己天分高”、“接受能力強”或“從小到大成績都比較優(yōu)秀”之類的話，這類話一旦說出會給人“自視過高”的印象，不利于在面試中獲得高分。而對于成績一般的應屆考生，那么回答該問題的時候，就要注意不要給考官一個在校期間“無心向學，不勤奮，不熱愛本專業(yè)”的感覺。在專業(yè)知識上的優(yōu)勢時，應該突出自己比較注重專業(yè)知識的實際運用，要強調自己熱愛本專業(yè)的知識，但注意力集中在實際運用方面，并且強調在學習專業(yè)知識過程中得到了老師的關照和愛護，學到很多很實用的知識。對于學習成績不特別好的原因，考生可以這樣回答：原因是自己本身考試的方法相對比較薄弱，不大會考試，而自身的學習注意力很多時候沒有在考試題目上，所以一定程度上影響了考試成績，但自身對考試的態(tài)度是很認真的，同時老師對自己的教育很好，自己在校所學已經(jīng)可以適應社會的要求。對于非應屆考生來說，就需要強調自身畢業(yè)后從事的是與本專業(yè)相關的職業(yè)。要告訴考官，自己是一個幸運的人，自己在畢業(yè)后遇到了很專業(yè)很有水平的領導和同事，得到了他們的許多幫助，在工作中學到許多專業(yè)知識，自己在畢業(yè)后提高了很多。而自己剛開始參加工作的時候，由于工作經(jīng)驗不夠，許多在校的專業(yè)知識無法很好地應用在工作中，但有了工作經(jīng)驗后，自己已能很好地把專業(yè)知識應用在工作中，所以自己從專業(yè)知識的角度是很適合該招考職位的。二、個人性格的角度談到考生的個性是否合適招考職位，那就要從公務員職位對考生個性要求的共性和個性分別著手分析了。從公務員性格的共性上看，要幾方面共同的要求：“謙虛謹慎、沉著冷靜、膽大心細、敢于承擔責任、團結而顧全大局、服從上級”考生在做自我陳述的時候就要把這些要求融合在答題中。同時也要關注公務員性格的個性，對于這方面的準備，考生在面試前就要回顧報考時招考職位的具體要求，是分配到哪個部門、哪個崗位、是否要派往外地工作等等，以及要上網(wǎng)站查詢報考單位的具體業(yè)務。從這些單位業(yè)務信息及招考職位信息來找到具體職位對面試者性格上的特殊要求?？傊?，要有針對性地體現(xiàn)自己的性格無論從公務員所需性格的共性還是個性上看，自己都是適合從事公務員職業(yè)的人選，而且是可以長期從事公務員職業(yè)的人選。三、個人經(jīng)歷的角度這里的個人經(jīng)歷從時間段上來劃分主要指兩方面：學校經(jīng)歷和工作經(jīng)歷。對于應屆畢業(yè)生來說，主要的經(jīng)歷當然是指學校經(jīng)歷，那么在學校中的經(jīng)歷主要有工作經(jīng)歷、學習經(jīng)歷、獲獎經(jīng)歷、勤工助學經(jīng)歷。學校中的工作經(jīng)歷主要分為：學校團委工作經(jīng)歷(團干部)、學生會工作經(jīng)歷(學生會干部)、社團工作經(jīng)歷(社團干部)、班集體的工作經(jīng)歷(班干部)。對于考生來說，這部分的陳述應該有所側重，重點談自己最輝煌的一面。這里有一點需要強調的是，如果面試的考生在校期間的學生工作經(jīng)歷非常豐富，幾乎遍及各個方面，那么請注意，切不可陳述時間過長，挑最有代表的部分來說就可以，陳述時間過長一方面顯得累贅，另一方面有可能讓面試考官覺得考生在“炫耀”，易引起考官的“不好印象”，不利于面試中獲得高分。學校中的學習經(jīng)歷主要是獎學金的問題，如有獲過獎學金，可以略為陳述，如沒獲過獎學金，則可以避免談這方面的問題。學校中的獲獎經(jīng)歷，這里包括體育、文藝、科技方面的獎項，這里有一點需要注意的是不需要羅列具體的獲獎項目。打個比方，假如戴斌老師在面試的時候這樣說：“本人曾獲得全校第二屆“當代大學生三個代表”征文比賽的一等獎、“聯(lián)想未來”三校征文比賽一等獎……”。大家試想一下，假如戴斌老師這樣對面試考官羅列自己的“獎項”，面試考官會有好印象嗎？不會。而且這樣的羅列完全沒有必要，因為完整具體的獲獎經(jīng)歷在考生的資料中已有顯示。對于上述的情況，實際上正確的表述方法應該是說：“本人獲得過一些征文比賽比賽的獎項，在寫文章方面有一定特長，可以在機關從事(勝任)一定的文字處理工作”。對于勤工助學經(jīng)歷，可以說很多人都忽視了這方面的內容。實際上這種經(jīng)歷很能體現(xiàn)考生的一種精神，一種毅力，那就是考生在經(jīng)濟不寬裕的情況下，仍然可以靠自己的努力完成學業(yè)，這種經(jīng)歷本身就是一個值得贊揚的經(jīng)歷，考生如能很好地體現(xiàn)自己這方面的經(jīng)歷，應該是可以獲得不少的印象分。對于非應屆畢業(yè)生，即在職人士來說，工作經(jīng)歷就要做為側重點來陳述，這里要特別強調的一點是，要側重于團隊合作的經(jīng)歷及自己組織協(xié)調方面的經(jīng)歷。總之，一個大的原則就是考生不能讓考官感覺是個人能力很強，但團隊合作不行，在集體協(xié)作的情況下能力不突出。作為行政機關來說，真正需要的公務員，應該是素質過硬、紀律性協(xié)作性很強。通俗地說，就是自己素質不錯，在集體中能發(fā)揮更大效用。這里要突出強調的一點是，不要談跳槽，不要談以前自己懷才不遇，不要談自己過去領導和同事的不足或缺點，不要談過去的工作薪水不高。要告訴考官，過去的經(jīng)歷是美好的，給自己的發(fā)展和能力的提高有很大的幫助。
公務員面試經(jīng)驗
一、面試的涵義與特點
（一）面試的涵義（什么是面試，請學員回答）（有認為：是談話+見面；口試；觀察+口試等）
面試是一種經(jīng)過組織者精心設計，在特定場景下，以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段，由表及里測評考生的知識、能力、經(jīng)驗等有關素質的一種考試形式。
1、特定場景：與日常自然場景下的觀察、考查等測評方式不同。
2、精心設計：與一般性交談、面談、談話這些只是面對面的直接接觸形式與情感溝通效果不同。
3、面對面觀察、交談：與一般口試等形式區(qū)別?？谠噺娬{的只是口頭語言的測評方式及特點，而面試還包括對非口頭語言行為的綜合分析、推理與判斷。包括“問”、“聽”、“察”、“析”、“判”等五個方面。
（二）面試的特點
1、以談話和觀察為主要工具。談話是面試過程中的一種主要工具。在面試過程中，主考官主要向考生不斷提出各種問題，考生針對問題進行回答。觀察是面試過程中另一種主要工具。面試中，要求考官善于運用自己的感官，即視覺、聽覺等判斷考生的相關素質特征。
2、是一個雙向溝通的過程。面試是考官與考生之間的一種雙向溝通過程。面試中，考官通過觀察和談話來評價考生；考生也可以通過考官行為，判斷考官價值判斷標準、態(tài)度偏好、對自己面試表現(xiàn)的滿意度等，來調節(jié)自己在面試中的行為表現(xiàn)，因而是主、客體之間一種溝通、情感交流和能力的較量。
3、方式內容具有靈活性。一方面，由于不同的職位對人有不同的要求，面試可以根據(jù)不同職位的特點，靈活地采用不同的方式去考察應考者；另一方面，盡管面試問題是事先設計好的，但在面試過程中，考官可以針對應考者的具體情況，根據(jù)所獲信息是否足夠來決定面試問題的多少。
4、評定標準的辯證性。面試是依據(jù)考生現(xiàn)場全部表現(xiàn)來對其素質狀況作出評定，不僅只分析考生的回答是否正確，更重要的是考生回答問題的靈活性、邏輯性、應變性。面試結果評定，不是把觀點正確與否作為第一位指標，而要看考生整體素質。同時，面試評價具有較強主觀性，但人的素質評價是一個非常復雜的工作，考官可以把自己長期積累的經(jīng)驗運用到面試評價中。
二、領導干部面試的測評要素
面試主要測評考生適應領導干部崗位職務要求的基本要素，主要內容有：
（一）語言表達能力。面試中要考察考生是否能夠將自己的思想、觀點、意見和建議順暢地用語言表達出來?？疾斓木唧w內容包括表達的邏輯性、準確性、感染力、音質、音色、音量、音調等。這是領導干部一項基本能力。
（二）應變能力。主要是考察考生對考官所提問題，特別是突發(fā)問題的反應是否機智敏捷、回答恰當；對于意外事件的處理是否得當、妥善。
（三）綜合分析能力。是指領導干部在分析問題、判斷問題方面是否能系統(tǒng)、全面、準確地分析事物，從而解決問題的能力。主要是考察考生是否能對考官所提問題通過分析抓住本質，并且說理透徹，分析全面，條理清晰。
（四）計劃組織協(xié)調能力。對自己、他人、部門的活動做出計劃，排出日程，調配資源，并對沖突各方的利益根據(jù)一定標準進行協(xié)調。對領導干部來說，該能力是必須具備的能力，它關系到能否順利進行工作。也是一項基本的素質能力。評價主要有：工作是否有計劃性；能否積極主動和他人配合，并富有成效；是否有極端個人主義，處理組織關系是否求同存異，調解矛盾；能否妥當?shù)靥幚硗鞑块T的相互關系，共同達到工作目標，完成工作任務。
（五）決策能力。領導干部在工作中常常遇到一些重要問題或突然的變化情況，這就需要領導干部根據(jù)當時具體情況做出相應的決定來適應變化，也是一種選擇判斷的能力。
（六）人際交往能力。也就是處理人際關系的能力。領導干部是否具有較強的社交能力直接影響到他的工作能否順利開展。主要處理與上級領導、與群眾、與同事、與其他單位的關系。
（七）情緒控制能力?？己藨囌咴谑艿捷^強刺激或處于不利的情境中時，能否保持情緒穩(wěn)定，并約束自己行為反應的能力。
（八）舉止儀表?？忌庠诘拇┲虬绾脱孕信e止表現(xiàn)?？疾炜忌虬绱┲欠竦皿w、符合一般禮節(jié)；是否有多余動作等。
（九）求職動機。是指在一定需要的刺激下直接推動個體進行求職活動，以達到求職的內部心理表現(xiàn)。考察個人求職目的與擬任職務所能提供的條件是否一致，個體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性。
除此之外，還有其他一些方面的素質。
三、面試的基本程序
（一）確定面試測評要素。根據(jù)職位要求，對擬任的崗位、職位進行分析，有針對性地提出應該測評的幾項要素。主要是：語言表達能力、應變能力、綜合分析能力、人際交往能力等。
（二）選擇面試方法。主要有兩種形式。
1、結構式面試：是指對面試所涉及的內容、試題評分標準、評分方法等一系列問題進行系統(tǒng)的結構化設計的面試方式，大多采用這一形式。其中常規(guī)性面試是指考官和考生面對面以問答形式為主的面試方法。
2、情景模擬面試：應用較廣的面試方法。是設置一定的模擬情況，要求被測試者扮演某一角色并進入角色情景中，去處理各種事務及各種問題和矛盾。其中最主要的方法一是文件筐測驗，又叫公文處理測驗，要求該考生在規(guī)定時間內對各種與特定領導工作有關的文件、報表、信件、電話記錄等公文進行處理，對其作出相應評價。二是無領導小組討論面試。是測評技術中經(jīng)常使用的一種測評技術，采用情景模擬的方式對考生進行集體面試。它通過給一定數(shù)量的考生一個與工作相關的問題，讓考生進行一定時間長度的討論，來檢測考生各種素質的考試方式。
每種面試方法都有其自身特點和功能，要根據(jù)職位測評要素來選擇恰當方法。
（三）命制面試試題。組織專家進行命題或提出方案，有時是從題庫中抽取。
（四）選擇培訓面試考官
三種組織形式：人事部門組織；人事部門和用人部門聯(lián)合組成；用人部門自行組織，考官本部門選派。
（五）具體組織實施。包括面試考場、候考場、考務用品、通知應試者面試時間、事先抽簽決定面試順序等。
四、面試三階段的基本策略技巧
（一）面試準備階段應掌握的策略
面試開始前是準備階段，主要包括兩個方面的準備
1、形象準備：（學員回答）
A、穿著恰當。穿衣是一個人審美的外在表現(xiàn)形式，一種自然表現(xiàn)的方式之一，每個人穿衣服都是表明一種態(tài)度，通過衣著可以看出一個人的個性、氣質、職業(yè)、愛好等。面試是比較嚴肅而莊重的場合，考生一進面試考場，首先給考官的第一印象就是服飾儀表，一定注意選擇適當?shù)囊路?。一般情況下，男士衣著要求整潔、合體、大方。天氣較冷時，穿西裝為宜，但要精選襯衫和領帶，并與之相協(xié)調，西裝以深色為主，如深灰、藏青、黑色，顯示沉穩(wěn)、負責。天氣較熱時，穿白色襯衫領帶西褲即可。衣著顏色不應超過3色。女士著裝要整潔、合身、突出個性，符合應聘職位性質。女士在衣著選擇上余地極為廣闊，西裝、夾克衫、襯衫、長褲等等。最好如西裝套裙，紅色外選擇中性色彩，但色彩不宜過于華麗，以單色為主，表達善良、自然、大方?？脊僭u判服裝標準是：搭配協(xié)調，凸現(xiàn)氣質與風度；給人穩(wěn)重可信賴之感同時又不失個性。因此，面試中著裝款式宜簡練、樸素，不搶眼。
B、修飾得體。根據(jù)目標職位特點，適當加以修飾。頭發(fā)應該整齊潔凈。如果面試時任由長發(fā)擋住視線，或經(jīng)常用手撥弄頭發(fā)，會給考官留下不好印象。男士最好在面試前理發(fā)，刮臉；女士稍微化一下妝即可，但不能太濃或過分夸張，濃妝艷抹、花枝招展也不可取。
2、心理準備。在面試前及進行中，應試者不免會出現(xiàn)緊張。在面試這一又緊張又重要的場合，應試者若不能鎮(zhèn)定自若，沉著應付，往往影響自己整個面試表現(xiàn)，甚至前功盡棄，導致面試失敗。公眾場合，一般人都會感到緊張，但一點點緊張即適當緊張可以幫助集中注意力。演說家、藝人體會適當緊張會令演出水平提高。防止過度緊張最好辦法就是做好充分的心理準備。必須具備充足的信心，敢于競爭揚長避短，要有經(jīng)受挫折的心理準備和承受力，要具備頑強意志，克服恐懼、自卑、怯場心理。其次，要有一定的心理暗示。不要將一次面試得失看得太重，明白自己緊張，對手也不輕松，可能還不如你。要有一種對成功不驚喜，對失敗不沮喪的心態(tài)。同時，考官與考生盡管在考場上有主動、被動之分，但是雙方是平等的，體現(xiàn)在人格上的平等和考生自身心態(tài)的平衡。德國有句諺語：“站在山頂上的王子與站在山下的農夫，在彼此的眼里是一樣大小的”。盡管考生處于被動地位，但考生也要通過自己的因素，來影響考官，達到雙向溝通。再次，做深呼吸，聽音樂，講笑話。
（二）面試進行階段應掌握的策略
有人說求職面試頭5分鐘最關鍵，也有人說是否被錄用取決于面試的頭60秒鐘，也就是說面試者給考官第一印象非常重要，即首因效應，也就是依賴于首次接觸產(chǎn)生的印象而作出的判斷和評價。主要來源于穿著恰當，得體修飾，同時舉止大方，始終保持微笑。
1、舉止大方（請學員演示入場并點評）
進門：往往是工作人員引領進入。注意，一進門，就要保持自然的、熱情的微笑，說明你是放松的，而且也與面試考官間進行積極情感交流了。有些面試者一進門，就深鞠躬，或到處揮手打招呼，效果不好。步入考場，抬頭挺胸，伸直全身，重心落在腳尖，兩臂自然擺動，目光保持與考官的視線接觸，走到考生坐的椅子前站立即可。與面試考官主動打招呼，在得到主考官請你坐下后，說聲“謝謝”即可入座。入座時，不要猛地一屁股坐在座位上，否則給人不物重感覺。入座后，不要坐得太滿，坐到椅面1/2或2/3就可以了，兩腳平穩(wěn)著地，平行放好，雙手自然放在桌面上，等待主考官提問。切忌手不停顫抖，轉動手里東西；腿腳不停抖動，腿蹺起等。
2、正確有效地傾聽、閱讀
面試中，會說不一定能答好問題，必須學會聽、讀。因此會聽、讀和會說同樣重要?？忌枰獜摹奥牎?、“讀”中掌握信息，如果不專心傾聽，會讓考官產(chǎn)生不好的印象，也不利于回答問題。因此，在面試中，必須表現(xiàn)出濃厚的興趣，專心地聽考官講話，認真閱讀考題，不要被自己的思緒分散注意力，通過耐心、專心、細心地傾聽、閱讀，真正聽懂弄通所提問題，把到題脈，找準“題眼”即面試題的關鍵詞。明確題意，才能抓住中心，這是準確答題的一個先決條件。
3、敏銳回答考官問題
面試的主要內容是“問”和“答”。面試中，考官往往千方百計“設卡”，必須掌握應答中的基本要領。
確認提問內容，切忌答非所問。面試中，考官提出問題過大，以致不知從何答起，或對問題意思不明白是常有的事，對于不太明確的問題，一定要采取恰當?shù)姆绞礁闱宄埱罂脊僬徑獠⒂枰愿泳唧w提示。對于考官而言，與其聽你“答非所問”的敘述，不如等你將問題搞明白，再進行對話更輕松些，做到知之為知之，不知為不知。
冷靜沉著，榮辱不驚。面試中，考官提出表面上不夠禮貌或令人難堪的一些壓力型問題，其意思在于“重創(chuàng)”考生，有意令考生感到左右為難，由此考察你的適應性和處理問題的應變性，必須保持冷靜，表現(xiàn)出理智、容忍、大度，系統(tǒng)地與考官討論問題的核心。如考官提一個問題，你根本不知怎么回答，坦率承認不知道并表示歉意，考官說一句：“您怎么連這樣簡單的事情都不懂？”這時您怎么辦？（承認自己不懂，表示以后努力學習，彌補不足）
正確判斷考官意圖，對癥下藥。有些問題較敏感，考官會問你：“你周圍的人對這個問題有些什么看法？”注意你所說的很大部分都是自己的觀點，有時考官采用投射法測驗，即以已度人的思想方法。
展現(xiàn)出堅定的自信力。如：“面對一個工作中的問題，你同你的上司進行討論，他認為，針對你工作的這個特殊問題，需要對你進行進一步培訓，這意味著你要離家一個月，到一個外地機構去接受培訓，你的家庭生活對你非常重要，你的孩子在這段時間要住院治療，對這種情況，你將如何回答上級的要求？”（請學員試答）。這個問題要展現(xiàn)堅定的自信。（三種即屈從行為、粗魯行為、自信行為。）
4、口語表達清楚、周密
面試中，口語表達對應試成功具有十分重要的意義，“一語抵千斤”。語言要一語破的。如：日本住友銀行招聘公關人員時，提出了一道問題，“當國家的利益和住友銀行利益發(fā)生沖突時，閣下采取何種對策。”（三種回答）再如，“國外一家企業(yè)的代理人攜巨款來我市尋找適宜的投資對象，你作為我市洽談代表，請問你采取什么步驟贏得這筆投資？”（了解背景材料，預約見面時間、地點，使用他國語言，盡力留下形象）
用好口語。面試時口語，受時間、地點、對象、主題等的限制，同時，現(xiàn)在面試都是一個接一個，如果答得千篇一律，令考官生厭，甚至疲倦，不會得高分。只有說者講一些使人眼前一亮的話，才能引起考官的注意。要盡可能將說出的每一句話都能打動對方，真正做到“語不驚人誓不休”。一次，在領導干部面試中出了“你是一位好聽眾嗎？”這樣一個問題（學員回答）。一位考生這樣作答：“上帝給我兩個耳朵一個嘴巴，就是讓人多聽少說，我不相信上帝，但我相信我是一個好聽眾?！弊龅剑阂皇侵黝}要明確。二是表達要有邏輯性。三是詞語的文雅性。四是較強的表演性，快慢適中，斷續(xù)有序，高低和諧。切忌搶話，少言少語，反復追回，走極端，重復使用某種句式用語，口頭禪，擴大指代范圍等現(xiàn)象。
5、注意肢體語言的表白
肢體語，又叫體態(tài)語，是一種用表情、動作、體態(tài)等來表情達意、傳遞信息的語言形式。雖是一種無聲語言，但它與有聲語言一樣具有明確的含義和表達功能，有時連有聲語言也達不到其效果，即“此時無聲勝有聲”。據(jù)專家研究，在人際交往中，有65-80%信息是通過肢體語言交流的。
手勢語：手勢是伴隨口頭語出現(xiàn)的，能彌補有聲語言之不足，輔助表達，并與思想感情相一致。過多、過雜而不注意姿勢的手勢動作，就表現(xiàn)出粗俗欠優(yōu)雅。面試中往往有些不良動作，如傾聽時用食指杵到面頰上，說話時撫手背，回答問題抓耳撓腮，或無意識抓衣角，捂嘴摸鼻子等。
體姿語：是指通過身體姿勢、動作來表達情感，傳遞信息的語言。主要包括坐姿、站姿和行姿，已在進場時講過。
目光語：目光眼神是最富于感染力的表情語言。應試者在面試時，往往是一人對多位考官，在這種狀況下，以正視主考官為主，并適時地把視線從左至右，又從右至左地移動，達到同所有考官同時交流的效果，避免冷落每一位考官。
同時，要始終面帶微笑，俗話說：“面帶三分笑，禮數(shù)已先到”。微笑是一種無言的答語，起著很微妙的作用，必經(jīng)貫穿應試答辯的全過程。
6、分配時間要合理。有時有的題答得時間過長或過短，往往影響答題質量。必須合理分配答題時間，做到心中有數(shù)。
（三）面試結束階段應掌握的策略
1、察言觀色，判斷時機
收尾階段，考官神情更為自由放松，目光“審視”意味會明顯減少，說話語氣會顯得更加柔和?？脊偻鶗f：我的問題完了，時間還有，你還有什么要問的或說的？（請學員回答）要留意考官暗示，若考官談笑風聲，興致正濃，可多說幾句；若考官顯得疲倦，盡快結束提問，主動告訴你的問題完了。據(jù)有關專家研究表明，能給考官留下深刻印象的往往是第一印象（首因效應）和最后的整體感覺（近因效應，即主要依賴于考官記憶中最近考生的各種表現(xiàn)，作為評定依據(jù)）。必須抓住最后時機，給考官留下美好印象。
2、重申自己的任職資格和求職愿望
要創(chuàng)造條件和時機，重申自己的任職資格。要把自己適合職位的資格概要說明，充分展現(xiàn)自信力，向考官表達自己求職意愿，以誠動人，以情感人。
3、配合考官，自然結束考試
考生要全力配合考官，一定要讓考官自覺結束面試，考生不要自作聰明主動提出結束面試，也不要給考官任何暗示和提醒，不要表現(xiàn)出急欲離去的樣子。告辭時，要面帶微笑，說一些感謝對方給了自己這次面試機會之類的話，并道再見。
五、常見面試問題類型的回答技巧
“人要有自知之明”，作為考官需要了解你本人及對其他問題的看法，因此很多面試試題因而出現(xiàn)。目前，面試一般每人限時15-20分鐘，回答3-4個個問題。
（一）擬任職位問題
1、模擬試題：這次有很多人報考了這一職位，你認為與其他人相比，你有什么優(yōu)勢或不足？（學員回答）
或俗話說，強將手下無弱兵，作為副職，你要成為“強兵”，使“強將”器重你，信任你，你該怎樣做？
（優(yōu)點：非常出色的特質和報考職位相關的優(yōu)點，如勤奮學習，集體觀念強，善于分析問題，人際溝通能力強等。
缺點：一定要“避實就虛”，說一些無關緊要的小缺點，而不要過于坦白自己能力結構中的重大缺陷，如學習不夠，固執(zhí)己見，工作急躁。）
2、答題技巧：自我評價要有度，不及和過度皆不宜，誠懇而不能矯飾，自信卻不能自負。
（二）人際交往問題
1、模擬試題：“刺猬理論”認為，冬天刺猬彼此將身上的針狀刺靠攏御寒，刺與刺之間保持一定距離。距離太小就會傷害對方，距離太大就起不到御寒作用。這個理論形象地說明上下級之間的交往，必須把握好一定的“度”，你認為如何把握這個“度”。（學員回答）
（領導者注重與下層溝通，領導者應與下屬加強感情溝通，但必須預防自己被私人感情所左右，上下級之間要多些“君子之交”，少些“酒肉之交”，親而不見，近而有節(jié)）。
2、答題技巧：大體分成三方面：首先，不管什么情況，必須對工作有利；其次，和上級領導溝通；再次，和同事、下級交流，不含私情。在處理人際關系尤其是上下級關系上，一定要表現(xiàn)為自覺服從，工作要到位不越位。
（三）綜合分析題
1、模擬試題：周恩來曾講，劉伯承工作方式是舉輕若重，鄧小平工作方式是舉重若輕，你認為哪種工作方式好，為什么？或你接到一項工作任務后，是愿意迅速解決還是力求穩(wěn)妥，多考慮，慢慢來？為什么？（學員回答）
或有些領導重過程輕結果，有些重結果輕過程，你喜歡哪種？
（具體問題具體對待，通過選擇，作出有力的說明）。
2、答題技巧：這類題目是最多見，也是最難準備的，往往具有兩面性，只從一面分析就會有失頗偏。因此，針對這些問題要求從不同角度進行綜合分析，做出綜合具體的回答。一般采取，如古代怎樣，現(xiàn)代怎樣，領導干部應當怎樣；或正確地方在于，錯誤地方在于，作為領導干部應當怎樣做；兩個方面都正確，具體情況具體采用不同方式，兩種方式結合更科學，還可以運用有理有據(jù)，理論實際結合、虛實并用或比較說理方法，闡明觀點?？傊?，必須具體問題具體分析。還應該明確，答案不是唯一的，自圓其說最重要。同時，要掌握國家大政方針、領導科學等方面知識。
六、面試危機及化解技巧
在面試過程中，應試者都會遇到困難尷尬的情況，如何有效地化解，需要加以應對。
（一）說錯了話
人在緊張的場合最容易講錯話，一次，主考官問應試者“閣下認為……”緊張的應試者卻如此作答“我閣下認為……”。明智的應對辦法是保持鎮(zhèn)靜，假如說錯了的話無礙大體，也沒有得罪人，可以若無其事，專心繼續(xù)應對。假如說錯了的話比較重要，或會得罪人，應該在合適時間更正并道歉，出錯之后彌補自己的過失需要很大的勇氣和技巧。
（二）沉默
主考官可能無意或故意不作聲，做長時間的靜默，應對的一個好辦法就是預先準備一些合適的話或問題，也可以順著先前談話的內容，繼續(xù)說下去。
（三）遇到不懂的問題
如果遇到不懂或不明白的問題，硬著頭皮胡亂說一通或試圖回避問題，不如坦白承認，講“對于這個問題，我還認識不夠，看來今后得加強這方面知識的學習”，或“不知道你想知道的是不是這個？”以化解遇到的問題
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