大家好,關(guān)于公務(wù)員考試人際關(guān)系圖解很多朋友都還不太明白,不過(guò)沒(méi)關(guān)系,因?yàn)榻裉煨【幘蛠?lái)為大家分享關(guān)于2014國(guó)家公務(wù)員考試面試題:人際關(guān)系題該如何作答的知識(shí)點(diǎn),相信應(yīng)該可以解決大家的一些困惑和問(wèn)題,如果碰巧可以解決您的問(wèn)題,還望關(guān)注下本站哦,希望對(duì)各位有所幫助!

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- 公務(wù)員面試考試時(shí)遇到這些人際關(guān)系題會(huì)怎么處理
- 2014國(guó)家公務(wù)員考試面試題:人際關(guān)系題該如何作答
- 2018麗江公務(wù)員考試面試如何巧妙處理人際關(guān)系題
公務(wù)員面試考試時(shí)遇到這些人際關(guān)系題會(huì)怎么處理
一定要避免兩個(gè)答題的誤區(qū):

第一個(gè)誤區(qū)就是大家總是習(xí)慣于去求全責(zé)備。
人際關(guān)系的處理之所以復(fù)雜且糾結(jié),問(wèn)題就在于各種利益交織在其中,難以去平衡。事實(shí)上,沒(méi)有哪一種方法是萬(wàn)能的,是適用于所有人與環(huán)境的。這就要求我們首先就要保持鎮(zhèn)定與自信,萬(wàn)不可糾結(jié)于關(guān)系的平衡而遲遲理不清思緒,大膽的做出自己的判斷,盡可能的處理對(duì)方的需要。因此,對(duì)于考生答題,首先,最重要的一點(diǎn),就是不可做出模棱兩可的回答,使用看似“老油條”式的萬(wàn)能回答,“你好、我好、大家好”是理論上的江湖,實(shí)際工作中,這種老油條是難以長(zhǎng)久立足的。因此,公務(wù)性是公務(wù)員人際關(guān)系中最顯著的特征,即公務(wù)員人際關(guān)系的確立立足于工作、服務(wù)于工作,公務(wù)員人際關(guān)系的處理以工作為出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
第二個(gè)誤區(qū)就在于很多考生對(duì)換位思考的理解是不到位的。
人際關(guān)系出現(xiàn)僵局時(shí),處理的主要方法就是要通過(guò)深入的溝通來(lái)解決。但是“溝通”這個(gè)詞匯在絕大多數(shù)考生心目中實(shí)際上就是一個(gè)符號(hào)意義,沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的用途。舉個(gè)小例來(lái)說(shuō),東漢末年,赤壁之戰(zhàn)發(fā)生之前,孫權(quán)對(duì)于聯(lián)劉抗曹還是投降偏安,實(shí)際上是舉棋不定的。這個(gè)時(shí)候,大臣們分成了兩派,“鴿派”認(rèn)為應(yīng)當(dāng)主和,投降曹操,因?yàn)闁|吳的實(shí)力不足,曹操有八十萬(wàn)水軍,與曹操相抗,無(wú)異于以卵擊石;“鷹派”主戰(zhàn),認(rèn)為曹操遠(yuǎn)來(lái)江南,必定水土不服,人多但無(wú)益,且戰(zhàn)不義必失民心,所謂失道寡助,可以一戰(zhàn)。這兩者看似說(shuō)的都有道理,所以孫權(quán)難于抉擇,畢竟雙方的理由都有理但不足以說(shuō)服對(duì)方。最后孫權(quán)選擇了聯(lián)劉抗曹,也就成就三分天下的基本格局,赤壁之戰(zhàn)揚(yáng)名千古,成為著名的戰(zhàn)爭(zhēng)案例。孫權(quán)做出這個(gè)決定的原因,就是魯肅簡(jiǎn)單地一番溝通:主公,我等投降,尚不失榮寵,尚可封官予爵,一生得保平安;但是主公您要是投降了,您想過(guò)未來(lái)會(huì)過(guò)什么樣的生活嗎?言下之意,成者為王敗者為寇,孫權(quán)作為一個(gè)割據(jù)一方的諸侯,豈能容與曹操?臥榻之側(cè)豈容他人鼾睡?投降哪里能保平安啊!孫權(quán)實(shí)際上是別無(wú)選擇的。魯肅這番溝通的高明之處就在于:他時(shí)時(shí)刻刻是站在對(duì)方的立場(chǎng)想問(wèn)題的,為對(duì)方的利益著想,這是對(duì)方聽(tīng)勸的最大緣由。打個(gè)比方說(shuō):有個(gè)家長(zhǎng)隨地吐痰,你是教育他遵守文明功德更有效?還是告訴他這樣會(huì)教壞小孩子更直接呢?答案不言而喻。故而,換位思考絕不是一句空談,還是要看如何實(shí)際運(yùn)用。
2014國(guó)家公務(wù)員考試面試題:人際關(guān)系題該如何作答
國(guó)家公務(wù)員面試人際關(guān)系主要包括處理沖突的能力、建立關(guān)系的能力、說(shuō)服與影響他人的能力、團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)的能力、傾聽(tīng)與溝通的能力等。從主體的角度將人際關(guān)系題分為與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾等幾方面。
與領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系講解
解題技巧
1.意識(shí)認(rèn)知
與領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系,從性質(zhì)上說(shuō),是工作關(guān)系、同事關(guān)系;從組織上說(shuō),是上下級(jí)關(guān)系,是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系;從政治上說(shuō),個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)一律平等,是一種同志關(guān)系
2.角色定位
角色定位為:被領(lǐng)導(dǎo)者、下屬員工、追隨者、同事、同志、伙伴、戰(zhàn)友。
3.處理原則
原則一:尊敬。這是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的尊重,也是對(duì)組織紀(jì)律、原則的尊重。
原則二:服從。“個(gè)人服從組織,少數(shù)服從多數(shù),下級(jí)服從上級(jí),全黨服從中央?!弊鳛楣珓?wù)員,要服從組織的安排、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。但是在服從的同時(shí)也不盲從。當(dāng)直接領(lǐng)導(dǎo)的決定可能造成嚴(yán)重后果時(shí),應(yīng)主動(dòng)向其陳述利害關(guān)系,不可聽(tīng)之任之,一味坐視縱容。
原則三:學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)的很多知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),都值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。
原則四:溝通、匯報(bào)。在溝通時(shí),要從整體利益出發(fā),大事講原則,小事講風(fēng)格,或“將心比心、換位思考”,或自我反思、主動(dòng)檢討。
原則五:正確對(duì)待批評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是對(duì)我們的鞭策和激勵(lì)。
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2018麗江公務(wù)員考試面試如何巧妙處理人際關(guān)系題
云南公務(wù)員面試當(dāng)中有一種常見(jiàn)題型:人際關(guān)系題。那么什么是人際關(guān)系題呢?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是在工作開(kāi)展中你與你的同事、領(lǐng)導(dǎo)、群眾等產(chǎn)生了一些矛盾、隔閡,問(wèn)你怎么來(lái)處理。下面云南中公教育專家結(jié)合具體題目來(lái)講解。
例題1、小張是辦公室的一名文秘,新來(lái)的局長(zhǎng)對(duì)小張撰寫(xiě)的材料不滿意,辦公室主任也批評(píng)小張。小張感覺(jué)很委屈,因?yàn)槊看稳蝿?wù)都是主任轉(zhuǎn)達(dá)的,自己也是按照主任要求撰寫(xiě)的。假如你是小張,你會(huì)怎么辦?
這道題是典型的人際關(guān)系題,那么答這道題的時(shí)候我們要把握一個(gè)“主動(dòng)性”的原則,在這個(gè)題目的答題過(guò)程很多考生或多或少都會(huì)覺(jué)得有些委屈,但是認(rèn)真分析題干我們也能發(fā)現(xiàn),出現(xiàn)這種問(wèn)題我們是有著不可推卸的責(zé)任的,因?yàn)椤拔摇笔遣牧系牡谝蛔珜?xiě)人,我寫(xiě)的材料沒(méi)有達(dá)到新來(lái)局長(zhǎng)的要求,說(shuō)明我的本職工作是沒(méi)有做好的,所以在這里我們要主動(dòng)的認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題,所以從思想上我們要主動(dòng),但是僅僅思想上的主動(dòng)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們更要從行動(dòng)上主動(dòng)的去解決問(wèn)題,讓這種事情不再發(fā)展,把本職工作給干好,但是主動(dòng)去解決問(wèn)題我們也要講究方式方法,不能一上來(lái)就直接找局長(zhǎng)請(qǐng)教,畢竟局長(zhǎng)有他自己的工作要忙,你是局長(zhǎng)的撰寫(xiě)材料的人,反過(guò)來(lái)要局長(zhǎng)告訴你材料怎么寫(xiě)也不太合適,所以我們可以查閱相關(guān)資料,看看局長(zhǎng)以前的發(fā)言稿是怎么寫(xiě),或者可以直接聯(lián)系到以前這位新局長(zhǎng)的材料撰稿人,直接跟他進(jìn)行深入交流,學(xué)習(xí)他撰寫(xiě)材料的方式方法,再或者也可以跟一些撰稿經(jīng)驗(yàn)豐富的同事多請(qǐng)教學(xué)習(xí),這樣才能夠充分體現(xiàn)你處理問(wèn)題的主動(dòng)性。
再來(lái)看一道人際題:
例題2、老領(lǐng)導(dǎo)按部就班,新領(lǐng)導(dǎo)雷厲風(fēng)行,作為下屬你會(huì)怎么做?
對(duì)于這道題,我們也要把握一個(gè)原則,那就是適應(yīng)性,因?yàn)樵诠ぷ鳟?dāng)中,我們會(huì)遇到各種各樣的同事、領(lǐng)導(dǎo)、群眾,這些我們是改變不了的,我們唯一能夠做的就是去適應(yīng),第一是思想要適應(yīng),對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)動(dòng)和風(fēng)格轉(zhuǎn)變,我們要認(rèn)識(shí)到這是一種正常人事變動(dòng)現(xiàn)象,作為下屬我們應(yīng)該主動(dòng)努力的去適應(yīng),確保工作的正常開(kāi)展。第二就是行動(dòng)上也要去適應(yīng),要認(rèn)識(shí)到雷厲風(fēng)行的領(lǐng)導(dǎo)我們要從哪些方面去適應(yīng),比如:我們要改進(jìn)我們工作的方式方法,提高工作效率,第二做事情要有前瞻性,要考慮到各種可能出現(xiàn)了問(wèn)題并制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)時(shí)要充分跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,在工作開(kāi)展之前也要先沉淀思考,避免做無(wú)用功等等。
云南中公教育專家建議考生們?cè)谧鞔鹑穗H關(guān)系題時(shí)我們要充分地運(yùn)用好適應(yīng)性和主動(dòng)性兩個(gè)原則,更好的應(yīng)對(duì)人際關(guān)系題。
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