大家好，感謝邀請，今天來為大家分享一下公務(wù)員考試領(lǐng)導(dǎo)和上司矛盾的問題，以及和公務(wù)員面試人際關(guān)系題復(fù)習(xí)攻略的一些困惑，大家要是還不太明白的話，也沒有關(guān)系，因為接下來將為大家分享，希望可以幫助到大家，解決大家的問題，下面就開始吧！
本文目錄
- 公務(wù)員面試人際關(guān)系題復(fù)習(xí)攻略
- 公務(wù)員面試技巧有什么具體的策略!
- 2006年公務(wù)員面試模擬題答案及分值
- 公務(wù)員面試經(jīng)驗
- 公務(wù)員考試面試技巧
公務(wù)員面試人際關(guān)系題復(fù)習(xí)攻略
您好，中公教育為您服務(wù)。
公務(wù)員面試技巧：人際關(guān)系題復(fù)習(xí)攻略
一、梳理清晰邏輯思路——主體分析法
1.主體分析法的運用
人際關(guān)系題的基本分析方法是主體分析法，即把題目中的人進行分類，分成領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、群眾、親友五類主體，對每一類主體分別進行分析，分析完一種再分析其他，以體現(xiàn)鮮明的邏輯性。
2.主體分析法的延伸原則
(1)關(guān)注原則。
每個主體都必須關(guān)注到，在作答的時候也是從每個主體出發(fā)，根據(jù)各個主體在事件中的重要程度，依次進行處理。
(2)落實原則。
不能只顧人際關(guān)系的協(xié)調(diào)而忽視工作的落實，不能喪失原則性。工作必須及時、圓滿完成。
(3)互動原則。
積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作，這是建立良好人際關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。只有做好本職工作，才能贏得別人發(fā)自內(nèi)心的信任和尊重，才能真正為別人所接受。而在此基礎(chǔ)上建立起來的人際關(guān)系，才是一種健康、牢固的人際關(guān)系。
二、回歸和諧人際關(guān)系——陽光心態(tài)
人際交往的本質(zhì)，用一個字來概括，就是“心”。有什么樣的世界觀，就有什么樣的方法論;有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的待人接物方式。作答人際關(guān)系題時要達到的目的是實現(xiàn)人際關(guān)系的和諧，而要想實現(xiàn)人際關(guān)系的和諧則要具備健康的心態(tài)，即“陽光心態(tài)”。
“陽光心態(tài)”是一種積極、寬容、感恩、樂觀和自信的心智模式。年輕不懼危，事繁不畏難，樂觀自信地面對每一件事，相信“只要思想不滑坡，辦法總比問題多”。具體到人際關(guān)系題的作答上，主要體現(xiàn)在以下四個方面：
1.貶詞褒義
【經(jīng)典例題】如果你的領(lǐng)導(dǎo)是位斤斤計較、愛批評人的人，你還會對他提合理化的建議嗎?
【中公專家解讀】領(lǐng)導(dǎo)斤斤計較、愛批評人的現(xiàn)象的產(chǎn)生，其原因是多方面的，作為下屬，在沒有做到充分了解領(lǐng)導(dǎo)為人處世風(fēng)格的前提下，我們不能主觀臆斷、妄下結(jié)論。也許這是領(lǐng)導(dǎo)獨特的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是一種對下屬嚴(yán)格要求的工作方法，是對工作一絲不茍的表現(xiàn)。
2.褒詞貶義
【經(jīng)典例題】在你努力出色地完成任務(wù)后，領(lǐng)導(dǎo)不但沒有表揚你，反而批評了你，你辯解了幾句，領(lǐng)導(dǎo)卻認(rèn)為你在狡辯。你怎么辦?
【中公專家解讀】這里的“出色”，可能只是我自己的感覺，其實我還有很多做得不夠的地方。
3.弱化矛盾
【經(jīng)典例題】假如你是一個科室的工作人員，你科室的領(lǐng)導(dǎo)和他的上司因為一件事情發(fā)生了爭執(zhí)，你在場，你會怎么處理這件事?
【中公專家解讀】領(lǐng)導(dǎo)之間發(fā)生爭執(zhí)很正常，如果兩位領(lǐng)導(dǎo)是因為工作中的事情發(fā)生爭執(zhí)，作為下屬的我不能“坐山觀虎斗”，要從中加以調(diào)和、勸解、
化解矛盾。作為一名公務(wù)員，對于自己的領(lǐng)導(dǎo)要充分關(guān)心、尊重，無論是直接領(lǐng)導(dǎo)還是主管領(lǐng)導(dǎo)都不得親疏有別、褒貶各異，更不能火上澆油，使其矛盾惡化。另
外，兩位領(lǐng)導(dǎo)安排的工作我都要按程序堅決完成。利用自己的角色在適當(dāng)?shù)臅r候、場合對他們進行調(diào)解、撮合，這是解決直接領(lǐng)導(dǎo)與主管領(lǐng)導(dǎo)矛盾的一條基本原則。
本題有“你在場”這個附加條件，答題時千萬不要忽略。
4.相信他人
【經(jīng)典例題】領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一項工作，并安排了一位老同志協(xié)助你，但是在工作中大家只服從老同志的安排，你怎么辦?
【中公專家解讀】對于大家都服從老同志的現(xiàn)象，我要給予充分的理解，畢竟老同志的經(jīng)驗比較豐富，有很多值得年輕人學(xué)習(xí)的地方，因此我要端正心
態(tài)，不能因為同事不服從我的安排而影響情緒。更重要的是，我要認(rèn)真總結(jié)自身工作的不足，改進工作方法，以能力和品德贏得同事們的支持，從而帶領(lǐng)整個團隊有
效地開展工作。
三、打造個性化亮點——細(xì)節(jié)要點
1.避免沖突
在因一時一事造成人際關(guān)系沖突的情境中，可以采取暫時回避的措施，日后找恰當(dāng)?shù)膱龊虾蜁r機進行解釋和溝通。比如針對某件工作而引起的領(lǐng)導(dǎo)的誤解、批評，同事的誤解和反對，都可以采取暫時回避、日后解釋的方法化解矛盾。
2.自我反思
在作答所有人際關(guān)系題時，考生都要首先考慮到自身原因，即在緊張的人際關(guān)系中首先要考慮自己有哪些不足，如是溝通不夠，還是不注意聽取他人的意
見或建議等。如果有這些問題，那么就表示自己要及時改正和調(diào)整;如果沒有，就表示要尋求適當(dāng)?shù)臋C會和方式向?qū)Ψ竭M行解釋和說明，或主動征求對方意見，或吸
收對方參與到自己的工作或活動中來。
3.加強溝通
多數(shù)人際交往問題產(chǎn)生的根源是溝通不夠。因此，考生應(yīng)該把加強溝通作為處理人際關(guān)系的一個重要措施，同時要講究溝通的時機、方式和方法。有些非正式場合反而是加強溝通的好時機。
4.主動交流
在一種非突發(fā)性、非沖突性的人際關(guān)系緊張狀態(tài)中，考生就應(yīng)表示要積極主動地進行溝通交流，并盡快調(diào)整自己的工作方式和交往方式，采取相應(yīng)措施改變現(xiàn)有人際關(guān)系的緊張狀態(tài)。
5.積極爭取領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持
如果試題設(shè)置的情境明確了人際關(guān)系沖突和矛盾的原因不在考生，而完全在對方，那么考生就要在堅持原則和正確做法的前提下，根據(jù)對方的個性特點調(diào)
整自己的交往方式，如果還是不能改善人際關(guān)系，或這種矛盾和緊張狀態(tài)已經(jīng)影響到了工作，那么就要爭取獲得其他同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持。
6.樹立正確、明晰的權(quán)屬意識
所謂權(quán)屬意識主要是指在一個組織中對上下級權(quán)限關(guān)系、服從和紀(jì)律的理解和認(rèn)同。因此，考生在遇到涉及上下級關(guān)系的問題時，對上級做出的錯誤決定、提出的不符合實際的要求和交辦的多余的或難以勝任的工作，一般情況下首先應(yīng)該是服從，然后再尋求時機解釋或建議。
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公務(wù)員面試技巧有什么具體的策略!
1、請你自我介紹一下你自己？
回答提示：一般人回答這個問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗，這些在簡歷上都有。其實，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理企業(yè)才會相信。企業(yè)很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個問題之后都說一句“謝謝”，企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。
2、你覺得你個性上最大的優(yōu)點是什么？
回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上、樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂觀和友愛。我在北大青鳥經(jīng)過一到兩年的培訓(xùn)及項目實戰(zhàn)，加上實習(xí)工作，使我適合這份工作。
3、說說你最大的缺點？
回答提示：這個問題企業(yè)問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經(jīng)岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起，中間加一些小缺點，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上，突出優(yōu)點的部分，企業(yè)喜歡聰明的求職者。
4、你對加班的看法？
回答提示：實際上好多公司問這個問題，并不證明一定要加班，只是想測試你是否愿意為公司奉獻。
回答樣本：如果是工作需要我會義不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。
5、你對薪資的要求？
回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預(yù)算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢，他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。
回答樣本一：我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。
回答樣本二：我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練，不需要進行大量的培訓(xùn)，而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水。
回答樣本三：如果你必須自己說出具體數(shù)目，請不要說一個寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對當(dāng)今的人才市場作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價值。
6、在五年的時間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃？
回答提示：這是每一個應(yīng)聘者都不希望被問到的問題，但是幾乎每個人都會被問到，比較多的答案是“管理者”。但是近幾年來，許多公司都已經(jīng)建立了專門的技術(shù)途徑。這些工作地位往往被稱作“顧問”、“參議技師”或“高級軟件工程師”等等。當(dāng)然，說出其他一些你感興趣的職位也是可以的，比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關(guān)背景的工作。要知道，考官總是喜歡有進取心的應(yīng)聘者，此時如果說“不知道”，或許就會使你喪失一個好機會。最普通的回答應(yīng)該是“我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。
7、你朋友對你的評價？
回答提示：想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問題。
回答樣本一：我的朋友都說我是一個可以信賴的人。因為，我一旦答應(yīng)別人的事情，就一定會做到。如果我做不到，我就不會輕易許諾。
回答樣本二：我覺的我是一個比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時，我總是能站在別人的角度考慮問題。
8、你還有什么問題要問嗎？
回答提示：企業(yè)的這個問題看上去可有可無，其實很關(guān)鍵，企業(yè)不喜歡說“沒問題”的人，因為其很注重員工的個性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問個人福利之類的問題，如果有人這樣問：貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項目，我可以參加嗎？或者說貴公司的晉升機制是什么樣的？企業(yè)將很歡迎，因為體現(xiàn)出你對學(xué)習(xí)的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。
9、如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位，你怎么辦？
回答提示：一段時間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種情況：①如果你確實熱愛這個職業(yè)，那你就要不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和處事經(jīng)驗，了解這個職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭減少差距；②你覺得這個職業(yè)可有可無，那還是趁早換個職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適合你的，你熱愛的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會大點，對單位和個人都有好處。
10、在完成某項工作時，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做？
回答提示：①.原則上我會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。②如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議，我也同樣會按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項工作。③.還有一種情況，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見，如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見，我會毫不猶豫地再向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
11、如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟損失，你認(rèn)為該怎么辦？
回答提示：①我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟損失，我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去彌補或挽回經(jīng)濟損失。如果我無能力負(fù)責(zé)，希望單位幫助解決。②分清責(zé)任，各負(fù)其責(zé)，如果是我的責(zé)任，我甘愿受罰；如果是一個我負(fù)責(zé)的團隊中別人的失誤，也不能幸災(zāi)樂禍，作為一個團隊，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗。③總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，一個人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤。
12、如果你做的一項工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚，但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說是他做的，你該怎樣？
回答提示：我首先不會找那位上級領(lǐng)導(dǎo)說明這件事，我會主動找我的主管領(lǐng)導(dǎo)來溝通，因為溝通是解決人際關(guān)系的最好辦法，但結(jié)果會有兩種：①我的主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到自己的錯誤，我想我會視具體情況決定是否原諒他。②他更加變本加厲的來威脅我，那我會毫不猶豫地找我的上級領(lǐng)導(dǎo)反映此事，因為他這樣做會造成負(fù)面影響，對今后的工作不利。
13、談?wù)勀銓μ鄣目捶ǎ?/p>
回答提示：①正常的“跳槽”能促進人才合理流動，應(yīng)該支持。②頻繁的跳槽對單位和個人雙方都不利，應(yīng)該反對。
14、工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？
回答提示：①我會服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，配合同事的工作。②我會從自身找原因，仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好，如果是這樣的話我會努力改正。③如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足，有問題就及時改正。④作為優(yōu)秀的員工，應(yīng)該時刻以大局為重，即使在一段時間內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學(xué)習(xí)，我相信，他們會看見我在努力，總有一天會對我微笑的。
15、假設(shè)你在某單位工作，成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題？你準(zhǔn)備怎么辦？
回答提示：①成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是件好事情，以后更加努力。②檢討一下自己是不是對工作的熱心度超過同事間交往的熱心了，加強同事間的交往及共同的興趣愛好。③工作中，切勿傷害別人的自尊心④不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非。
16、你最近是否參加了培訓(xùn)課程？談?wù)勁嘤?xùn)課程的內(nèi)容。是公司資助還是自費參加？
回答提示：自費參加，就是北大青鳥的培訓(xùn)課程（可以多談?wù)勛约簩W(xué)的技術(shù)）。
17、你對于我們公司了解多少？
回答提示：在去公司面試前上網(wǎng)查一下該公司主營業(yè)務(wù)。如回答：貴公司有意改變策略，加強與國外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商。
18、請說出你選擇這份工作的動機？
回答提示：這是想知道面試者對這份工作的熱忱及理解度，并篩選因一時興起而來應(yīng)試的人，如果是無經(jīng)驗者，可以強調(diào)“就算職種不同，也希望有機會發(fā)揮之前的經(jīng)驗”。
19、你最擅長的技術(shù)方向是什么？
回答提示：說和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程，表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。
20、你能為我們公司帶來什么呢？
回答提示：①假如你可以的話，試著告訴他們你可以減低他們的費用——“我已經(jīng)接受過北大青鳥近兩年專業(yè)的培訓(xùn)，立刻就可以上崗工作”。②企業(yè)很想知道未來的員工能為企業(yè)做什么，求職者應(yīng)再次重復(fù)自己的優(yōu)勢，然后說：“就我的能力，我可以做一個優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力，給組織帶來高效率和更多的收益”。企業(yè)喜歡求職者就申請的職位表明自己的能力，比如申請營銷之類的職位，可以說：“我可以開發(fā)大量的新客戶，同時，對老客戶做更全面周到的服務(wù)，開發(fā)老客戶的新需求和消費?！钡鹊?。
21、最能概括你自己的三個詞是什么？
回答提示：我經(jīng)常用的三個詞是：適應(yīng)能力強，有責(zé)任心和做事有始終，結(jié)合具體例子向主考官解釋，
22、你的業(yè)余愛好是什么？
回答提示：找一些富于團體合作精神的，這里有一個真實的故事：有人被否決掉，因為他的愛好是深海潛水。主考官說：因為這是一項單人活動，我不敢肯定他能否適應(yīng)團體工作。
23、作為被面試者給我打一下分？
回答提示：試著列出四個優(yōu)點和一個非常非常非常小的缺點（可以抱怨一下設(shè)施，沒有明確責(zé)任人的缺點是不會有人介意的）。
24、你怎么理解你應(yīng)聘的職位？
回答提示：把崗位職責(zé)和任務(wù)及工作態(tài)度闡述一下。
25、喜歡這份工作的哪一點？
回答提示：相信其實大家心中一定都有答案了吧！每個人的價值觀不同，自然評斷的標(biāo)準(zhǔn)也會不同，但是，在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心理的話說出來，尤其是薪資方面的問題，不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮，如交通方便，工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案，不過如果這時自己能仔細(xì)思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會大大加分。
26、為什么要離職?
回答提示：①回答這個問題時一定要小心，就算在前一個工作受到再大的委屈，對公司有多少的怨言，都千萬不要表現(xiàn)出來，尤其要避免對公司本身主管的批評，避免面試官的負(fù)面情緒及印象。建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上，例如覺得工作沒有學(xué)習(xí)發(fā)展的空間，自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習(xí)，或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等，回答的答案最好是積極正面的。②我希望能獲得一份更好的工作，如果機會來臨，我會抓住。我覺得目前的工作，已經(jīng)達到頂峰，即沒有升遷機會。
27、說說你對行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢的看法？
回答提示：企業(yè)對這個問題很感興趣，只有有備而來的求職者能夠過關(guān)。求職者可以直接在網(wǎng)上查找對你所申請的行業(yè)部門的信息，只有深入了解才能產(chǎn)生獨特的見解。企業(yè)認(rèn)為最聰明的求職者是對所面試的公司預(yù)先了解很多，包括公司各個部門，發(fā)展情況，在面試回答問題的時候可以提到所了解的情況，企業(yè)歡迎進入企業(yè)的人是“知己”，而不是“盲人”。
28、對工作的期望與目標(biāo)何在？
回答提示：這是面試者用來評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問題。對于工作有確實學(xué)習(xí)目標(biāo)的人通常學(xué)習(xí)較快，對于新工作自然較容易進入狀況，這時建議你，最好針對工作的性質(zhì)找出一個確實的答案，如業(yè)務(wù)員的工作可以這樣回答：“我的目標(biāo)是能成為一個超級業(yè)務(wù)員，將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷出去，達到最好的業(yè)績成效；為了達到這個目標(biāo)，我一定會努力學(xué)習(xí)，而我相信以我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，一定可以達到這個目標(biāo)。”其他類的工作也可以比照這個方式來回答，只要在目標(biāo)方面稍微修改一下就可以了。
29、說你的家庭？
回答提示：企業(yè)面試時詢問家庭問題不是非要知道求職者家庭的情況，探究隱私，企業(yè)不喜歡探究個人隱私，而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響。企業(yè)希望聽到的重點也在于家庭對求職者的積極影響。企業(yè)最喜歡聽到的是：我很愛我的家庭，我的家庭一向很和睦，雖然我的父親和母親都是普通人，但是從小，我就看到我父親起早貪黑，每天工作特別勤勞，他的行動無形中培養(yǎng)了我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良，對人熱情，特別樂于助人，所以在單位人緣很好，她的一言一行也一直在教導(dǎo)我做人的道理。企業(yè)相信，和睦的家庭關(guān)系對一個人的成長有潛移默化的影響。
30、就你申請的這個職位，你認(rèn)為你還欠缺什么？
回答提示：企業(yè)喜歡問求職者弱點，但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者：繼續(xù)重復(fù)自己的優(yōu)勢，然后說：“對于這個職位和我的能力來說，我相信自己是可以勝任的，只是缺乏經(jīng)驗，這個問題我想我可以進入公司以后以最短的時間來解決，我的學(xué)習(xí)能力很強，我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化，進入工作狀態(tài)?！逼髽I(yè)喜歡能夠巧妙地躲過難題的求職者。
31、你欣賞哪種性格的人？
回答提示：誠實、不死板而且容易相處的人、有“實際行動”的人。
32、你通常如何處理別人的批評？
回答提示：①沈默是金，不必說什么，否則情況更糟，不過我會接受建設(shè)性的批評。②我會等大家冷靜下來再討論。
33、怎樣對待自己的失??？
回答提示：我們大家生來都不是十全十美的，我相信我有第二個機會改正我的錯誤。
34、什么會讓你有成就感？
回答提示：為貴公司竭力效勞，盡我所能，完成一個項目。
35、眼下你生活中最重要的是什么？
回答提示：對我來說，能在這個領(lǐng)域找到工作是最重要的，能在貴公司任職對我說最重要。
36、你為什么愿意到我們公司來工作？
回答提示：對于這個問題，你要格外小心，如果你已經(jīng)對該單位作了研究，你可以回答一些詳細(xì)的原因，像“公司本身的高技術(shù)開發(fā)環(huán)境很吸引我?！薄ⅰ拔彝境錾谕瑯拥臅r代，我希望能夠進入一家與我共同成長的公司?！?、“你們公司一直都穩(wěn)定發(fā)展，在近幾年來在市場上很有競爭力?！?、“我認(rèn)為貴公司能夠給我提供一個與眾不同的發(fā)展道路。”這都顯示出你已經(jīng)做了一些調(diào)查，也說明你對自己的未來有了較為具體的遠景規(guī)劃。
37、你和別人發(fā)生過爭執(zhí)嗎？你是怎樣解決的？
回答提示：這是面試中最險惡的問題，其實是考官布下的一個陷阱，千萬不要說任何人的過錯，應(yīng)知成功解決矛盾是一個協(xié)作團體中成員所必備的能力。假如你工作在一個服務(wù)行業(yè)，這個問題簡直成了最重要的一個環(huán)節(jié)。你是否能獲得這份工作，將取決于這個問題的回答。考官希望看到你是成熟且樂于奉獻的。他們通過這個問題了解你的成熟度和處世能力。在沒有外界干涉的情況下，通過妥協(xié)的方式來解決才是正確答案。
38、問題：你做過的哪件事最令自己感到驕傲？
回答提示：這是考官給你的一個機會，讓你展示自己把握命運的能力。這會體現(xiàn)你潛在的領(lǐng)導(dǎo)能力以及你被提升的可能性。假如你應(yīng)聘于一個服務(wù)性質(zhì)的單位，你很可能會被邀請去午餐。記?。耗愕那巴救Q于你的知識、你的社交能力和綜合表現(xiàn)。
39、新到一個部門，一天一個客戶來找你解決問題，你努力想讓他滿意，可是始終達不到群眾得滿意，他投訴你們部門工作效率低，你這個時候怎么作？
回答提示：(1)首先，我會保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關(guān)鍵是如何認(rèn)識它，積極應(yīng)對，妥善處理。(2)其次，我會反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求，三是看是否是客戶了解相關(guān)的規(guī)定，但是提出的要求不合理。(3)再次，根據(jù)原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務(wù)規(guī)定作出合理的安排，并向客戶作出解釋；如果是客戶不太了解政策規(guī)定而造成的誤解，我會向他作出進一步的解釋，消除他的誤會；如果是客戶提出的要求不符合政策規(guī)定，我會明確地向他指出。(4)再次，我會把整個事情的處理情況向領(lǐng)導(dǎo)作出說明，希望得到他的理解和支持。(5)我不會因為客戶投訴了我而喪失工作的熱情和積極性，而會一如既往地牢記為客戶服務(wù)的宗旨，爭取早日做一名領(lǐng)導(dǎo)信任、公司放心、客戶滿意的職員。
40、對這項工作，你有哪些可預(yù)見的困難？
回答提示：①不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。②可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服。
分析：一般問這個問題，面試者的希望就比較大了，因為已經(jīng)在談工作細(xì)節(jié)，但常規(guī)思路中的回答，又被面試官“騙”了。當(dāng)面試官詢問這個問題的時候，有兩個目的。第一，看看應(yīng)聘者是不是在行，說出的困難是不是在這個職位中一般都不可避免的問題。第二，是想看一下應(yīng)聘者解決困難的手法對不對，及公司能否提供這樣的資源。而不是想了解應(yīng)聘者對困難的態(tài)度。
41、如果我錄用你，你將怎樣開展工作？
回答提示：①如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。②可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計劃開展工作。”。
分析：這個問題的主要目的也是了解應(yīng)聘者的工作能力和計劃性、條理性，而且重點想要知道細(xì)節(jié)。如果向思路中所講的迂回戰(zhàn)術(shù)，面試官會認(rèn)為回避問題，如果引導(dǎo)了幾次仍然是回避的話，此人絕對不會錄用了。
42、你希望與什么樣的上級共事？
回答提示：①通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又是一次機會。②最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。③如“做為剛步入社會的新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。
分析：這個問題比較好的回答是，希望我的上級能夠在工作中對我多指導(dǎo)，對我工作中的錯誤能夠立即指出。總之，從上級指導(dǎo)這個方面談，不會有大的紕漏。
43、在完成某項工作時，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做？
回答提示：①.原則上我會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。②如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議，我也同樣會按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項工作。③.還有一種情況，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見，如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見，我會毫不猶豫地再向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
44、與上級意見不一是，你將怎么辦？
回答提示：①一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”②如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?！?/p>
分析：這個問題的標(biāo)準(zhǔn)答案是思路①，如果用②的回答，必死無疑。你沒有摸清楚改公司的內(nèi)部情況，先想打小報告，這樣的人沒有人敢要。
45、你工作經(jīng)驗欠缺，如何能勝任這項工作？
常規(guī)思路：①如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題，說明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。②對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。③如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位?！秉c評：這個問題思路中的答案尚可，突出自己的吃苦能力和適應(yīng)性以及學(xué)習(xí)能力（不是學(xué)習(xí)成績）為好。
46、您在前一家公司的離職原因是什么？
回答提示：①最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。②避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。③不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。④但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。⑤不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。⑥盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。⑦相關(guān)例子：如“我離職是因為這家公司倒閉；我在公司工作了三年多，有較深的感情；從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下；到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺?！蓖粋€面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關(guān)鍵在應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。
分析：除非是薪資太低，或者是最初的工作，否則不要用薪資作為理由。“求發(fā)展”也被考官聽得太多，離職理由要根據(jù)每個人的真實離職理由來設(shè)計，但是在回答時一定要表現(xiàn)得真誠。實在想不出來的時候，家在外地可以說是因為家中有事，須請假幾個月，公司又不可能準(zhǔn)假，所以辭職，這個答案一般面試官還能接受。
47、你工作經(jīng)驗欠缺，如何能勝任這項工作？
回答提示：①如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題，說明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。②對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。③如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位。”
分析：這個問題思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和適應(yīng)性以及學(xué)習(xí)能力（不是學(xué)習(xí)成績）為好。
48、為了做好你工作份外之事，你該怎樣獲得他人的支持和幫助？
回答提示：每個公司都在不斷變化發(fā)展的過程中，你當(dāng)然希望你的員工也是這樣。你希望得到那些希望并歡迎變化的人，因為這些人明白，為了公司的發(fā)展，變化是公司日常生活中重要組成部分。這樣的員工往往很容易適應(yīng)公司的變化，并會對變化做出積極的響應(yīng)。
49、果你在這次面試中沒有被錄用，你怎么打算？
回答提示：現(xiàn)在的社會是一個競爭的社會，從這次面試中也可看出這一點，有競爭就必然有優(yōu)劣，有成功必定就會有失敗。往往成功的背后有許多的困難和挫折，如果這次失敗了也僅僅是一次而已，只有經(jīng)過經(jīng)驗經(jīng)歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。我會從以下幾個方面來正確看待這次失敗：①要敢于面對，面對這次失敗不氣餒，接受已經(jīng)失去了這次機會就不會回頭這個現(xiàn)實，從心理意志和精神上體現(xiàn)出對這次失敗的抵抗力。要有自信，相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力一定能行，能夠超越自我。②善于反思，對于這次面試經(jīng)驗要認(rèn)真總結(jié)，思考剖析，能夠從自身的角度找差距。正確對待自己，實事求是地評價自己，辯證的看待自己的長短得失，做一個明白人。③走出陰影，要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力，時刻牢記自己弱點，防患于未然，加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。④認(rèn)真工作，回到原單位崗位上后，要實實在在、踏踏實實地工作，三十六行、行行出狀元，爭取在本崗位上做出一定的成績。⑤再接再厲，成為國家公務(wù)員一直是我的夢想，以后如果有機會我仍然后再次參加競爭。
2006年公務(wù)員面試模擬題答案及分值
2006公務(wù)員面試模擬題答案及分值（共70題）
1.如果你的上司牌氣很急，批評下屬不留情面，大家的情緒經(jīng)常受到影響，作為下屬，你要如何處理？()
A.直接找上司談話，建議其改變領(lǐng)導(dǎo)方式
B.私下找領(lǐng)導(dǎo)溝通，婉轉(zhuǎn)請求其注意自己的態(tài)度
C.與其他同事一起商量，聯(lián)名建議領(lǐng)導(dǎo)改變領(lǐng)導(dǎo)方式
1.A2分B.3分C.1分
2.如果你在公務(wù)員面試中沒有被錄取，你會怎樣想？()
A.很沮喪，覺得自己沒盡全力
B.沒什么大不了的，此處不留我，自有留我處
C.這是自己的一次寶貴經(jīng)驗，下次再努力
2.A1分B.1分C.3分
3.如果你發(fā)現(xiàn)你的直接領(lǐng)導(dǎo)可能公款私用，你怎么辦？()
A.直接向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，決不能放過貪官污吏
B.私下進行秘密調(diào)查，做到心中有數(shù)
C.按照特定程序謹(jǐn)慎辦事，既不能影響團結(jié)，也不能放任不管
3.A1分B.2分C.3分
4.一份機密文件丟失，某日又出現(xiàn)在你的抽屜里，你將()。
A.聽之任之，反正已經(jīng)回來了，不會有什么事
B.私下請人幫忙調(diào)查，找到真正原因
C.向直接領(lǐng)導(dǎo)報告，并檢討自己的過失
4.A1分B.2分C.3分
5.在類似于火車站那樣的嘈雜環(huán)境中，如果給你一篇枯燥的論文，你會()。
A.認(rèn)認(rèn)真真地閱讀，并能領(lǐng)會其中意思
B.仔細(xì)地閱讀，但經(jīng)常會左顧右盼
C.不可能集中注意力，論文內(nèi)容不知所云
5.A3分B.2分C.1分
6.在辦公室中，如果某天你的手表丟失了，很多同事都指責(zé)同一人，你會()。
A.責(zé)令那個同事趕緊交出來，因為群眾的眼睛是雪亮的
B.從此對那個同事敬而遠之，但也不會逼迫他交出來
C.首先不會去憑空懷疑那個同事，而是怪自己太不小心
6.A1分B.2分C.3分
7.上級領(lǐng)導(dǎo)讓你去組織一次招商洽淡會，可你卻從來沒有做過類似事情，你將()。
A.勉為其難，硬著頭皮上，絕不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)心意
B.坦率地向領(lǐng)導(dǎo)說出自己的難處，請領(lǐng)導(dǎo)另擇合適的人才
C.坦然接受任務(wù)，然后邊干邊學(xué)，力爭把任務(wù)完成好
7.A2分B.1分C.3分
8.如果某同事當(dāng)眾用笑話侮辱你，你會()。
A.痛斥該同事，以牙還牙，以眼還眼
B.以同樣的幽默方式反其道而行之
C.淡然一笑，不會放在心上
8.A1分B.2分C.3分
9.如果你的領(lǐng)導(dǎo)文化程度不如你高，當(dāng)他安排一件你不熟悉的工作時，你會()。
A.認(rèn)真地完成任務(wù)，因為領(lǐng)導(dǎo)交待的工作必須完成
B.覺得領(lǐng)導(dǎo)是在故意刁難你，想看你出丑
C.覺得很倒霉，想方設(shè)法逃避這項任務(wù)
9.A3分B.1分C.1分
10.如果在一次大會上，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾狠狠批評你，而且措辭極其難聽，你將()。
A.據(jù)理力爭，絕不會把不是自己的錯誤攬到自己身上
B.沉默不語，認(rèn)真反思自己的錯誤
C.誠懇道歉，表示一定會努力改正錯誤
10. A1分B.2分C.3分
11.如果你的一個朋友考上了你所在部門的公務(wù)員，他請你在面試前幫他在領(lǐng)導(dǎo)面前美言幾句，你會()。
A.為朋友兩肋插刀，他的事就是我的事，因此要想方設(shè)法幫他說好話
B.做公務(wù)員要鐵面無私，絕不能徇私情，所以不會在領(lǐng)導(dǎo)面前提起
C.根據(jù)朋友的才能來看，如果他確實是人才，我不介意向領(lǐng)導(dǎo)推薦；反之，會盡量委婉地拒絕
11. A1分B.2分C.3分
12.由于你經(jīng)常跟著領(lǐng)導(dǎo)外出辦事，所以有些同事嫉妒你，說你愛拍馬*，此時你()。
A.十分憤怒和委屈，對大家為什么不能相互理解而困惑
B.聽之任之，反正身正不怕影子斜
C.與同事妥善溝通，向大家表明自己僅僅是為了工作需要
12. A1分B.2分C.3分
13.如果領(lǐng)導(dǎo)安排你領(lǐng)導(dǎo)一個小組工作，但組員都和你比較熟悉，所以不大把你的命令當(dāng)回事，你會()。
A.果斷向領(lǐng)導(dǎo)報告，請求換到別的組或換掉組員
B.嚴(yán)厲警告組員，要求大家從工作大局出發(fā)，不可因個人私情而影響工作
C.溫和地告訴大家要認(rèn)真工作，團結(jié)才是致勝之道
13. A1分B.2分C.3分
14.如果你的同事生活中遇到困難，而恰好你的領(lǐng)導(dǎo)在同一時刻也遇到困難，你會()。
A.先幫助同事，否則會被別人認(rèn)為自己是在奉承領(lǐng)導(dǎo)
B.先幫助領(lǐng)導(dǎo)，因為他會關(guān)系到自己的前途
C.視情況輕重來幫助，無論幫了哪一方，都要對另一方表示歉意和自己的為難之處
14. A1分B.1分C.3分
15.假如單位要求你監(jiān)督早晨出勤情況，而某日你的一個好友因病遲到了十分鐘，你會()。
A.仍舊記遲到十分鐘，因為制度需要大家共同遵守
B.不會作記錄，反正只有十分鐘，而且他又是自己的朋友，更何況遲到是由于生病的原因
C.照記不誤，同時對好友多加關(guān)懷，為他辦一些力所能及的事
15. A2分B.1分C.3分
16.如果單位分了房子，而你的房子又比較差，此時你愛人要求你去找領(lǐng)導(dǎo)換一套，你會()。
A.愛人的指示就是指示，直接找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)去說理
B.耐心地給愛人解釋不能去找領(lǐng)導(dǎo)的原因，好好安慰她
C.堅持原則，拒絕去找領(lǐng)導(dǎo)，因為小家要服從大局
16. A1分B.3分C.2分
17.在公交車上，你的旁邊過來一位老大爺，你本打算讓座，但當(dāng)時你的腿恰好骨折了，你會()。
A.硬撐著站起來給老人讓座，要永遠保持社會美德
B.假裝看不見，萬一自己摔倒了，腿殘廢的話就麻煩了
C.請求旁邊的同志為老人讓個座位，并說明自己的原因
17. A1分B.1分C.3分
18.對于工作以后的再“充電”，你的看法是()。
A.多此一舉，反正也這么大了，沒必要再學(xué)習(xí)
B.多多益善，人應(yīng)該不斷地提升自我，不能裹足不前
C.在不耽誤工作的情況下努力學(xué)習(xí)，要一方面服務(wù)社會，一方面改善自己
18. A1分B.2分C.3分
19.如果兩個同事在辦公室里爭吵起來，作為部門領(lǐng)導(dǎo)，你會()。
A.各打五十大板，責(zé)備兩人不該在公共場合吵架
B.先勸開兩人，問明情況，再視情況作出決定
C.不聞不問，尊重他人隱私，相信他們自己會平息不來
19. A1分B.3分C.1分
20.在面試過程中，如果考官對你十分冷談，你會()。
A.心中很惱火，覺得自己簡直是在對牛彈琴
B.泰然處之，將這視為考官對自己的考驗
C.冷漠相視，反正以后他不一定是自己的上級
20. A1分B.3分C.1分
21.假如領(lǐng)導(dǎo)每天都讓你加班，而你的父親卻又生病需要你早點回家照顧，此時你會()。
A.坦白告訴領(lǐng)導(dǎo)自己加班有難處，畢竟父母更重要
B.盡快做完工作，再回家照顧父母
C.不知如何是好
21. A3分B.2分C.1分
22.如果你在工作中遇到一位十分能干的同事，而且領(lǐng)導(dǎo)特別賞識他，你會怎么想？()
A.他好，我要比他更好
B.其實也沒什么，我只不過是才不外露而已
C.我應(yīng)該好好跟他相處，爭取從他那里學(xué)些東西
22. A2分B.1分C.3分
23.如果你所在單位領(lǐng)導(dǎo)的孩子生重病，他要求你開公車送往醫(yī)院，此時你()。
A.坦誠地告訴對方自己不能違背原則，幫助對方叫救護車
B.接受安排，馬上將孩子送往醫(yī)院，因為生命重于一切
C.先送往醫(yī)院，然后向上級領(lǐng)導(dǎo)反映這個情況
23. A3分B.2分C.1分
24.如果在公交車遇到一名男子調(diào)戲一位婦女，你上前勸阻，但此人突然拔出匕首，威脅你走開，旁人卻無動于衷，你會()。
A.瞅準(zhǔn)機會，利用一切條件和可能盡全力將該人制服
B.趕緊走開，然后偷偷打電話報警
C.臨陣退縮，不再管這件事，畢竟刀子不長眼
24. A3分B.2分C.1分
25.如果你在單位工作很長時間了，卻一直沒被提拔，而許多比你資歷淺的人卻日益高升，你會怎么想？()
A.看來這份工作并不適合我，我該換個工作
B.我是不是也該走走領(lǐng)導(dǎo)門路？他們應(yīng)該都是這么爬上去的
C.是不是我有什么失誤的地方？
25. A2分B.1分C.3分
26.以下一些關(guān)于面試著裝的規(guī)則，你認(rèn)為正確的是()。
A.穿西裝時，一定要打領(lǐng)帶，且要夾領(lǐng)帶夾
B.面試時，不能穿旅游鞋、運動鞋、休閑鞋
C.女士可以戴首飾，但要注意不超過五件
26. A1分B.3分C.1分
27.面試禮儀是非常重要的，你認(rèn)為以下正確的是()。
A.見到考官要主動問候，并快步上前與之握手
B.接名片時，一定要雙手來接，快速瞟一眼后，收入名片夾或包內(nèi)
C.臨出門時，一定要說“謝謝各位考官，再見1，然后轉(zhuǎn)身帶上門
27. A1分B.1分C.3分
28.公務(wù)員一言一行都代表國家、政府形象。所以必然遵循一定的行為規(guī)則、國際慣例。如果你是某單位接待人員，以下你認(rèn)為行為錯誤的是()。
A.在為雙方介紹時，要先介紹主人，再介紹客人
B.男士和女士并行時，要請女士走在前方，但在上樓梯時，要走在女士前方
C.就餐時，要主動請客人點菜，以示尊重
28. A1分B.1分C.3分
29.作為公務(wù)員，每天要接待不同的人群，坐位問題是非常講究的，以下你認(rèn)為不正確的是()。
A.與客人座談時，一般請客人坐相對主位，即背靠門的位置
B.如果開車去接重要首長，應(yīng)請首長坐駕駛座正后方的位置
C.開慶功大會時，主席臺上的就坐位置是：一把手居中，其余領(lǐng)導(dǎo)依職位高低按先左后右的順序依次在一把手兩旁安排
29. A3分B.1分C.1分
30.面試過程中，考生可以主動問考官一些問題，但以下有些是考生不應(yīng)當(dāng)問的，請你選出可以問的一項。()
A.請問貴單位所招的是筆試的前兩名嗎？
B.貴單位能夠在工作后分我一套房子嗎？
C.這個問題我剛才沒說清楚，請問我可以補充一下嗎？
30. A1分B.1分C.3分
31.你的能力得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，提拔你在重要職位任職時，你會()。
A.心中十分高興，但對自己是否能夠勝任毫無信心
B.相信除了自己，沒有人會做好這份工作
C.冷靜面對，仔細(xì)分析這份工作的要求，做足準(zhǔn)備，爭取把工作做好
31. A1分B.2分C.3分
32.在單位，當(dāng)你和同事們談到A同事時，其中一位同事說：“他又挨批了1你會說()。
A.“他的確很差勁，做什么都不認(rèn)真，領(lǐng)導(dǎo)批評他是應(yīng)該的?！?/p>
B.“不會吧，那他下次可真得認(rèn)真點兒了?！?/p>
C.“是嗎，真可憐
32. A1分B.2分C.3分
33.單位的老領(lǐng)導(dǎo)中午時間總找你下棋，常常到了上班時間還意猶未盡，這時你會()。
A.不厭其煩，繼續(xù)陪領(lǐng)導(dǎo)下棋，誰讓他是領(lǐng)導(dǎo)呢
B.拒絕領(lǐng)導(dǎo)，并告訴他我要上班了
C.委婉地暗示老領(lǐng)導(dǎo)上班時間到了，并告訴他等下班后一定陪他下到過癮
33. A1分B.2分C.3分
34.上級領(lǐng)導(dǎo)派一位和你有矛盾的同事一起出差，此時你會()。
A.加強溝通，爭取排解誤會，希望能共同出色地完成任務(wù)
B.為了完成好工作任務(wù)，會對他處處妥協(xié)
C.分頭行事，相信我一定會比他做得好
34. A3分B.2分C.1分
35.一個朋友托你利用職務(wù)之便辦件事，這件事有違你的原則，你會()。
A.向他講明自己的想法和原則，并想辦法爭取通過其他合理的方式解決問題
B.一口回絕，并斥責(zé)朋友不應(yīng)該提出不合理的要求
C.如果不違法，就替他辦了
35. A3分B.1分C.2分
36.當(dāng)你的朋友遇到麻煩時，總會來找你幫忙，你會這樣想()。
A.他們真是事情多，不知為什么他們總來找我
B.他們來找我?guī)兔?，我很高興，是我力所能及的，我就一定給予幫助
C.只要他們來找我，我就會有求必應(yīng)
36. A1分B.3分C.2分
37.你新到一個工作崗位，新同事都對你很冷漠，沒人主動跟你講話，此時你會想()。
A.新同事都充滿了嫉妒心理，為此我更要做到
B.可能這個環(huán)境就這樣，他們應(yīng)該不會針對我吧
C.這是一個新的環(huán)境，相信通過我的努力，他們會接受我的
37. A1分B.2分C.3分
38.領(lǐng)導(dǎo)派你到地方某區(qū)進行調(diào)查，沒想到他們不但不配合你，還有意刁難你，此時你會()。
A.向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況，請求領(lǐng)導(dǎo)的進一步指示
B.向地方擺明自己的身份，要求他們予以配合
C.調(diào)查實情，冷靜分析，爭取贏得對方的配合
38. A2分B.1分C.3分
39.你的一位同事因為一次誤會，之后總是在背后議論你，影響了你的工作情緒，你會()。
A.找領(lǐng)導(dǎo)反映，說明這位同事的作為影響到了自己的情緒，要求領(lǐng)導(dǎo)立即解決
B.找出他的缺點，告訴他“己所不欲，勿施于人”
C.分析自己的錯誤，找他溝通，爭取消除誤會
39. A1分B.2分C.3分
40.你約好去會見一位同事，可你因為疲倦睡著了，沒有赴約，想打電話解釋，可電話不通，你會這樣想()。
A.幸虧約會沒有什么大事，下次再約就行了
B.相信他會理解的，明天再解釋吧
C.等一會兒再打電話，爭取盡早做出解釋并表示歉意
40. A1分B.2分C.3分
41.你的上級領(lǐng)導(dǎo)是一個很冷淡的人，一次邀請你去他家吃飯，你會想()。
A.友好赴約，大方交流，也許可以發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)生活熱情的一面
B.因為緊張，借口有事，拒絕赴約
D.想辦法給他留個好印象，做好全方位準(zhǔn)備
41. A3分B.1分C.2分
42.你怎樣和新的同事進行接觸？()
A.放開拘束，大膽交流，無話不說
B.他們先主動溝通，我才會有回應(yīng)
C.積極主動，努力配合，多進行溝通
42. A2分B.1分C.3分
43.當(dāng)你因為工作覺得煩躁或壓抑時，你會怎樣？()
A.不由自主地與周圍的人們生氣
B.告訴朋友自己心情不好，找他們散心
C.設(shè)法掩飾
43. A1分B.3分C.1分
44.當(dāng)你在工作中遇到未預(yù)料到的突發(fā)事件時，你會()。
A.冷靜分析，從容應(yīng)對，爭取使事情得到的解決
B.緊張，盡量讓自己鎮(zhèn)定，努力尋找解決問題的辦法
C.交給直接領(lǐng)導(dǎo)，相信他一定會有辦法
44. A3分B.2分C.1分
45.在日常工作中，以下哪種情形符合你()。
A.辦事情想得周全，認(rèn)真面對每一次工作任務(wù)
B.喜歡隨時向領(lǐng)導(dǎo)請教，因為領(lǐng)導(dǎo)就是權(quán)威
C.一切順其自然，領(lǐng)導(dǎo)給我什么任務(wù)，就完成什么任務(wù)
45. A3分B.1分C.2分
46.直接領(lǐng)導(dǎo)要求你在30日內(nèi)完成一項工作，你會()。
A.稍做準(zhǔn)備，相信自己大概在30日左右能夠完成任務(wù)
B.提前做準(zhǔn)備，制訂完備的計劃，會準(zhǔn)時甚至更早地完成工作任務(wù)
C.會先做別的工作，告訴自己時間還長
46. A1分B.3分C.1分
47.有一老人坐火車時，不小心將自己的一只鞋子掉出了窗外，隨即，他便立刻將另一只鞋子也扔出了窗外，此時，你會這樣想()。
A.莫名其妙，這老人一定是神經(jīng)有問題
B.這樣撿到鞋子的人就能得到一雙鞋子了
C.這老人一定是要顯示自己很有錢，真沒什么意義
47. A1分B.3分C.1分
48.大學(xué)生放棄高薪的工作，回到農(nóng)村當(dāng)干部，并干得很出色，他的事例被廣為宣傳，你會這樣看()。
A.表示理解，但如果是我自己，也許我會選擇高薪的工作
B.這位大學(xué)生是在炒作自己，希望以此形式來為自己往上爬打下一個基礎(chǔ)
C.一個人有一個人的選擇，這說明許多大學(xué)生在擇業(yè)上還是理智的
48. A2分B.1分C.3分
49.如果你是一名村干部，遇到兩個農(nóng)民因瑣事大打出手，你會如何解決？()
A.派人制止斗毆，對斗毆的人進行嚴(yán)厲批評和教育
B.立刻止息爭斗，調(diào)查事由，協(xié)調(diào)利益，解決糾紛
C.立刻派人止息爭斗，讓他們進行簡單協(xié)調(diào)即可
49. A1分B.3分C.1分
50.領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，你知道是錯的，你會怎么辦？()
A.先確定是否真的有錯，確定有錯的話，就會找合適的機會向領(lǐng)導(dǎo)說明情況
B.信任領(lǐng)導(dǎo)，因為他一定會有他的道理
C.聽領(lǐng)導(dǎo)安排，即使有錯也沒辦法
50. A3分B.1分C.1分
51.領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為一個同事做一項工作的時候效率低下，當(dāng)眾要求你去協(xié)助他完成這項工作，而作工作的時候，你的同事抵觸情緒比較大，你會怎么辦？()
A.該怎樣完成就怎樣完成，如果同事不配合，就向領(lǐng)導(dǎo)如實反映
B.主動與他溝通，告訴他相信領(lǐng)導(dǎo)是對事不對人，爭取互相配合，共同提高工作效率
C.想辦法排除同事抵觸情緒，沒法改變就自己干，相信自己做得比他好
51. A1分B.3分C.1分
52.在一次招商引資的簽約現(xiàn)場會上，正要和外商簽合同時，由你負(fù)責(zé)保管的合同卻怎么也找不到了，此時你會()。
A.鎮(zhèn)定自若，想辦法告訴領(lǐng)導(dǎo)推遲簽約
B.先想辦法拖延時間，爭取在短時間內(nèi)找到合同，找不到就向領(lǐng)導(dǎo)如實匯報
C.冷靜回憶合同可能存留的位置，在短時間內(nèi)找到合同，無論結(jié)果如何，事后會認(rèn)真反省錯誤
52. A1分B.2分C.3分
53.你是行政執(zhí)法人員，一次你的親友犯錯向你求情，你會怎么辦？()
A.如果不違背法律，也不違背大的原則，也許我會睜一只眼閉一只眼
B.酌情考慮，如果親友違法，只有大義滅親。如果情節(jié)較輕，則曉之以理，對其進行教育
C.遵循回避原則，向親友表明自己不會過問此事
53. A1分B.3分C.1分
54.社會上許多人對身處絕境的人給予幫助，尤其是一些名人常會大方捐款，你怎么看待此種現(xiàn)象？()
A.關(guān)愛別人就等于關(guān)愛自己，向有困難的人伸出援助之手，是我們應(yīng)當(dāng)去做的
B.這些人純屬炒作自己，借此揚名而已
C.幫助別人是件快樂的事，如果我是名人，我也會大方出資，捐助需要幫助的人
54. A3分B.1分C.2分
55.在面試中，考官說有人向他檢舉你曾在考試中作過弊，此時你會想()
A.不會吧，是誰這么卑鄙，要在這個時候害我
B.應(yīng)該是考官在考驗我，一般不會有人這樣做，就算有，我也會從容應(yīng)對
C.我該怎么說才能讓考官信任我呢？
55. A1分B.3分C.2分
56.如果你的直接領(lǐng)導(dǎo)總有一種習(xí)慣讓你很難接受，你會怎么辦？()
A.如果確實影響到我，我會先找合適的機會向領(lǐng)導(dǎo)委婉講明
B.只能將就，每一個人總會有自己的習(xí)慣
C.直接向上級領(lǐng)導(dǎo)進行反映，要求給予解決
56. A3分B.2分C.1分
57.你在執(zhí)法時，發(fā)現(xiàn)一個食品店的某食品嚴(yán)重不符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，店主立刻暗中向你行賄，并暗示如果不放他一馬，他會找你麻煩，這時你該怎么辦()。
A.當(dāng)場進行指責(zé)，指責(zé)他妨礙公務(wù)，加重對其罰款
B.不卑不亢，照章行事，該如何處理就如何處理
C.對商店食品重新進行檢查，若確實違規(guī)，則依法辦事，告訴他我也有自己的難處
57. A1分B.3分C.2分
58.你為單位作出了成就，可另一個同事去領(lǐng)功，領(lǐng)導(dǎo)表揚了他，你怎么處理？()
A.領(lǐng)導(dǎo)表揚他，一定有領(lǐng)導(dǎo)的道理，也許是我不如他，只好下次努力了
B.找合適的機會向領(lǐng)導(dǎo)陳述實情，不在領(lǐng)導(dǎo)和同事面前議論這位同事
C.找這位同事進行溝通，講明他的作法非常不應(yīng)該
58. A1分B.3分C.2分
59.上班的時候，往往有多件事需要你處理，你會如何安排？()
A.按照時間先后進行辦理，分身乏術(shù)
B.靈活處理，自己能處理好的就立即辦理，辦理不好的就請人幫忙
C.家有三件，緊要處著手。要先處理重要事件，其他依次統(tǒng)籌安排
59. A1分B.2分C.3分
60.你覺得應(yīng)當(dāng)怎樣表現(xiàn)自己？()
A.多和大家善意溝通，投其所好
B.多在公眾場合表現(xiàn)自己，將自己的一面展示出來
C.努力工作，在合適的時機并不掩飾自己的優(yōu)點
60. A2分B.1分C.3分
61.如果某天你正在接一個非常緊急的工作電話，隔壁領(lǐng)導(dǎo)正在開會，突然間要求你過去匯報一個問題，此時你會()。
A.跟對方道歉，然后掛斷電話，先去匯報工作
B.請領(lǐng)導(dǎo)先等一下，打完電話再過去匯報工作
C.將尷尬情況轉(zhuǎn)達給領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)決定
61. A2分B.3分C.1分
62.某天你去菜市場買菜，恰好遇到領(lǐng)導(dǎo)的妻子也在買菜，她請你幫她將菜送到她家里，她要去接孩子放學(xué)，但你家里有客人正等著，此時，你會這樣認(rèn)為()。
A.領(lǐng)導(dǎo)的事就是自己的事，要照顧好領(lǐng)導(dǎo)的生活，所以先將菜送往領(lǐng)導(dǎo)家
B.家里的客人更重要，所以委婉地拒絕領(lǐng)導(dǎo)妻子的要求
C.可以先幫領(lǐng)導(dǎo)妻子送菜回家，因為助人為樂是一種美德
62. A1分B.2分C.3分
63.如果一天你單位領(lǐng)導(dǎo)生病了，其他同事都買了很貴重的禮物去看望他，而你卻囊中羞澀，此時你會()
A.借錢買同樣的禮物去看望，畢竟他是上級，應(yīng)該尊敬他
B.買一點便宜的禮物帶去，禮輕情義重
C.不買禮物，但親自去看望，問候領(lǐng)導(dǎo)，給他精神上的鼓勵
63. A1分B.3分C.2分
64.假設(shè)你是辦公室的機要秘書，一位其他部門的領(lǐng)導(dǎo)過來拿一份不太重要的文件，但依照規(guī)定，他不能翻閱，此時你()。
A.告知該領(lǐng)導(dǎo)去辦理相關(guān)手續(xù)，否則不能翻閱
B.既然文件不太重要，就可以拿給領(lǐng)導(dǎo)看
C.主動打電話問上級領(lǐng)導(dǎo)，請示該事如何處理
64. A3分B.1分C.2分
65.假如領(lǐng)導(dǎo)和你一起出國訪問，該領(lǐng)導(dǎo)心血來潮，要你陪他去*賭博，你會()。
A.跟著他去，輸贏無所謂，反正他掏錢
B.勸諫領(lǐng)導(dǎo)莫入這些場所，盡力說服領(lǐng)導(dǎo)改變主意
C.嚴(yán)詞拒絕，并記錄在案，以便回國后向上級匯報
65. A1分B.3分C.1分
66.假如領(lǐng)導(dǎo)需要一位貼身秘書，而你和你的一個非常要好的同事都想上任，此時你會()。
A.主動退出，朋友的友誼是非常重要的
B.客觀地展示自我能力，不計較競爭者的親疏遠近
C.勸導(dǎo)朋友成全自己，因為這個職位對自己非常重要
66. A2分B.3分C.1分
67.如果你正牽著你家的寵物狗散步，忽然隔壁家領(lǐng)導(dǎo)的孩子拿彈弓打傷了你的狗，你會()。
A.忍氣吞聲，自認(rèn)倒霉，自己掏錢為狗醫(yī)治
B.直接去找領(lǐng)導(dǎo)，要求領(lǐng)導(dǎo)對孩子進行教育
C.不計得失，先將小狗的傷醫(yī)好，再去以合適的口吻提醒領(lǐng)導(dǎo)注意孩子的安全，不讓其再傷及他人
67. A1分B.2分C.3分
68.倘若你正在看一份跟手頭工作相關(guān)的報紙，你的領(lǐng)導(dǎo)進來了，要看這份報紙，你會()。
A.借給領(lǐng)導(dǎo)，自己找其他材料
B.委婉拒絕，畢竟手頭工作更重要
C.請領(lǐng)導(dǎo)稍等一會，去找份別的報紙給領(lǐng)導(dǎo)
68. A3分B.2分C.1分
69.如果天降暴雨，但公司只有你自己帶了一把傘，你會()。
A.和同事一起用
B.把傘藏起來，裝作自己也沒帶傘
C.留給自己用
69. A3分B.2分C.1分
70.假如領(lǐng)導(dǎo)在開會期間，雖然要求別人關(guān)掉手機，但他老是自己出去接電話，大家很不滿意，作為他的秘書，你會()。
A.以委婉的方式暗示領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)關(guān)掉手機，規(guī)則應(yīng)該大家共同遵守
B.不聞不問，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該享有自己一定的權(quán)威
C.趁領(lǐng)導(dǎo)不在，勸大家忍耐，盡力維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威
70. A3分B.1分C.2分
公務(wù)員面試經(jīng)驗
一、面試的涵義與特點
（一）面試的涵義（什么是面試，請學(xué)員回答）（有認(rèn)為：是談話+見面；口試；觀察+口試等）
面試是一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計，在特定場景下，以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段，由表及里測評考生的知識、能力、經(jīng)驗等有關(guān)素質(zhì)的一種考試形式。
1、特定場景：與日常自然場景下的觀察、考查等測評方式不同。
2、精心設(shè)計：與一般性交談、面談、談話這些只是面對面的直接接觸形式與情感溝通效果不同。
3、面對面觀察、交談：與一般口試等形式區(qū)別?？谠噺娬{(diào)的只是口頭語言的測評方式及特點，而面試還包括對非口頭語言行為的綜合分析、推理與判斷。包括“問”、“聽”、“察”、“析”、“判”等五個方面。
（二）面試的特點
1、以談話和觀察為主要工具。談話是面試過程中的一種主要工具。在面試過程中，主考官主要向考生不斷提出各種問題，考生針對問題進行回答。觀察是面試過程中另一種主要工具。面試中，要求考官善于運用自己的感官，即視覺、聽覺等判斷考生的相關(guān)素質(zhì)特征。
2、是一個雙向溝通的過程。面試是考官與考生之間的一種雙向溝通過程。面試中，考官通過觀察和談話來評價考生；考生也可以通過考官行為，判斷考官價值判斷標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度偏好、對自己面試表現(xiàn)的滿意度等，來調(diào)節(jié)自己在面試中的行為表現(xiàn)，因而是主、客體之間一種溝通、情感交流和能力的較量。
3、方式內(nèi)容具有靈活性。一方面，由于不同的職位對人有不同的要求，面試可以根據(jù)不同職位的特點，靈活地采用不同的方式去考察應(yīng)考者；另一方面，盡管面試問題是事先設(shè)計好的，但在面試過程中，考官可以針對應(yīng)考者的具體情況，根據(jù)所獲信息是否足夠來決定面試問題的多少。
4、評定標(biāo)準(zhǔn)的辯證性。面試是依據(jù)考生現(xiàn)場全部表現(xiàn)來對其素質(zhì)狀況作出評定，不僅只分析考生的回答是否正確，更重要的是考生回答問題的靈活性、邏輯性、應(yīng)變性。面試結(jié)果評定，不是把觀點正確與否作為第一位指標(biāo)，而要看考生整體素質(zhì)。同時，面試評價具有較強主觀性，但人的素質(zhì)評價是一個非常復(fù)雜的工作，考官可以把自己長期積累的經(jīng)驗運用到面試評價中。
二、領(lǐng)導(dǎo)干部面試的測評要素
面試主要測評考生適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)干部崗位職務(wù)要求的基本要素，主要內(nèi)容有：
（一）語言表達能力。面試中要考察考生是否能夠?qū)⒆约旱乃枷?、觀點、意見和建議順暢地用語言表達出來?？疾斓木唧w內(nèi)容包括表達的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。這是領(lǐng)導(dǎo)干部一項基本能力。
（二）應(yīng)變能力。主要是考察考生對考官所提問題，特別是突發(fā)問題的反應(yīng)是否機智敏捷、回答恰當(dāng)；對于意外事件的處理是否得當(dāng)、妥善。
（三）綜合分析能力。是指領(lǐng)導(dǎo)干部在分析問題、判斷問題方面是否能系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析事物，從而解決問題的能力。主要是考察考生是否能對考官所提問題通過分析抓住本質(zhì)，并且說理透徹，分析全面，條理清晰。
（四）計劃組織協(xié)調(diào)能力。對自己、他人、部門的活動做出計劃，排出日程，調(diào)配資源，并對沖突各方的利益根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)進行協(xié)調(diào)。對領(lǐng)導(dǎo)干部來說，該能力是必須具備的能力，它關(guān)系到能否順利進行工作。也是一項基本的素質(zhì)能力。評價主要有：工作是否有計劃性；能否積極主動和他人配合，并富有成效；是否有極端個人主義，處理組織關(guān)系是否求同存異，調(diào)解矛盾；能否妥當(dāng)?shù)靥幚硗鞑块T的相互關(guān)系，共同達到工作目標(biāo)，完成工作任務(wù)。
（五）決策能力。領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中常常遇到一些重要問題或突然的變化情況，這就需要領(lǐng)導(dǎo)干部根據(jù)當(dāng)時具體情況做出相應(yīng)的決定來適應(yīng)變化，也是一種選擇判斷的能力。
（六）人際交往能力。也就是處理人際關(guān)系的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部是否具有較強的社交能力直接影響到他的工作能否順利開展。主要處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、與群眾、與同事、與其他單位的關(guān)系。
（七）情緒控制能力?？己藨?yīng)試者在受到較強刺激或處于不利的情境中時，能否保持情緒穩(wěn)定，并約束自己行為反應(yīng)的能力。
（八）舉止儀表?？忌庠诘拇┲虬绾脱孕信e止表現(xiàn)?？疾炜忌虬绱┲欠竦皿w、符合一般禮節(jié)；是否有多余動作等。
（九）求職動機。是指在一定需要的刺激下直接推動個體進行求職活動，以達到求職的內(nèi)部心理表現(xiàn)?？疾靷€人求職目的與擬任職務(wù)所能提供的條件是否一致，個體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性。
除此之外，還有其他一些方面的素質(zhì)。
三、面試的基本程序
（一）確定面試測評要素。根據(jù)職位要求，對擬任的崗位、職位進行分析，有針對性地提出應(yīng)該測評的幾項要素。主要是：語言表達能力、應(yīng)變能力、綜合分析能力、人際交往能力等。
（二）選擇面試方法。主要有兩種形式。
1、結(jié)構(gòu)式面試：是指對面試所涉及的內(nèi)容、試題評分標(biāo)準(zhǔn)、評分方法等一系列問題進行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計的面試方式，大多采用這一形式。其中常規(guī)性面試是指考官和考生面對面以問答形式為主的面試方法。
2、情景模擬面試：應(yīng)用較廣的面試方法。是設(shè)置一定的模擬情況，要求被測試者扮演某一角色并進入角色情景中，去處理各種事務(wù)及各種問題和矛盾。其中最主要的方法一是文件筐測驗，又叫公文處理測驗，要求該考生在規(guī)定時間內(nèi)對各種與特定領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的文件、報表、信件、電話記錄等公文進行處理，對其作出相應(yīng)評價。二是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試。是測評技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測評技術(shù)，采用情景模擬的方式對考生進行集體面試。它通過給一定數(shù)量的考生一個與工作相關(guān)的問題，讓考生進行一定時間長度的討論，來檢測考生各種素質(zhì)的考試方式。
每種面試方法都有其自身特點和功能，要根據(jù)職位測評要素來選擇恰當(dāng)方法。
（三）命制面試試題。組織專家進行命題或提出方案，有時是從題庫中抽取。
（四）選擇培訓(xùn)面試考官
三種組織形式：人事部門組織；人事部門和用人部門聯(lián)合組成；用人部門自行組織，考官本部門選派。
（五）具體組織實施。包括面試考場、候考場、考務(wù)用品、通知應(yīng)試者面試時間、事先抽簽決定面試順序等。
四、面試三階段的基本策略技巧
（一）面試準(zhǔn)備階段應(yīng)掌握的策略
面試開始前是準(zhǔn)備階段，主要包括兩個方面的準(zhǔn)備
1、形象準(zhǔn)備：（學(xué)員回答）
A、穿著恰當(dāng)。穿衣是一個人審美的外在表現(xiàn)形式，一種自然表現(xiàn)的方式之一，每個人穿衣服都是表明一種態(tài)度，通過衣著可以看出一個人的個性、氣質(zhì)、職業(yè)、愛好等。面試是比較嚴(yán)肅而莊重的場合，考生一進面試考場，首先給考官的第一印象就是服飾儀表，一定注意選擇適當(dāng)?shù)囊路?。一般情況下，男士衣著要求整潔、合體、大方。天氣較冷時，穿西裝為宜，但要精選襯衫和領(lǐng)帶，并與之相協(xié)調(diào)，西裝以深色為主，如深灰、藏青、黑色，顯示沉穩(wěn)、負(fù)責(zé)。天氣較熱時，穿白色襯衫領(lǐng)帶西褲即可。衣著顏色不應(yīng)超過3色。女士著裝要整潔、合身、突出個性，符合應(yīng)聘職位性質(zhì)。女士在衣著選擇上余地極為廣闊，西裝、夾克衫、襯衫、長褲等等。最好如西裝套裙，紅色外選擇中性色彩，但色彩不宜過于華麗，以單色為主，表達善良、自然、大方?？脊僭u判服裝標(biāo)準(zhǔn)是：搭配協(xié)調(diào)，凸現(xiàn)氣質(zhì)與風(fēng)度；給人穩(wěn)重可信賴之感同時又不失個性。因此，面試中著裝款式宜簡練、樸素，不搶眼。
B、修飾得體。根據(jù)目標(biāo)職位特點，適當(dāng)加以修飾。頭發(fā)應(yīng)該整齊潔凈。如果面試時任由長發(fā)擋住視線，或經(jīng)常用手撥弄頭發(fā)，會給考官留下不好印象。男士最好在面試前理發(fā)，刮臉；女士稍微化一下妝即可，但不能太濃或過分夸張，濃妝艷抹、花枝招展也不可取。
2、心理準(zhǔn)備。在面試前及進行中，應(yīng)試者不免會出現(xiàn)緊張。在面試這一又緊張又重要的場合，應(yīng)試者若不能鎮(zhèn)定自若，沉著應(yīng)付，往往影響自己整個面試表現(xiàn)，甚至前功盡棄，導(dǎo)致面試失敗。公眾場合，一般人都會感到緊張，但一點點緊張即適當(dāng)緊張可以幫助集中注意力。演說家、藝人體會適當(dāng)緊張會令演出水平提高。防止過度緊張最好辦法就是做好充分的心理準(zhǔn)備。必須具備充足的信心，敢于競爭揚長避短，要有經(jīng)受挫折的心理準(zhǔn)備和承受力，要具備頑強意志，克服恐懼、自卑、怯場心理。其次，要有一定的心理暗示。不要將一次面試得失看得太重，明白自己緊張，對手也不輕松，可能還不如你。要有一種對成功不驚喜，對失敗不沮喪的心態(tài)。同時，考官與考生盡管在考場上有主動、被動之分，但是雙方是平等的，體現(xiàn)在人格上的平等和考生自身心態(tài)的平衡。德國有句諺語：“站在山頂上的王子與站在山下的農(nóng)夫，在彼此的眼里是一樣大小的”。盡管考生處于被動地位，但考生也要通過自己的因素，來影響考官，達到雙向溝通。再次，做深呼吸，聽音樂，講笑話。
（二）面試進行階段應(yīng)掌握的策略
有人說求職面試頭5分鐘最關(guān)鍵，也有人說是否被錄用取決于面試的頭60秒鐘，也就是說面試者給考官第一印象非常重要，即首因效應(yīng)，也就是依賴于首次接觸產(chǎn)生的印象而作出的判斷和評價。主要來源于穿著恰當(dāng)，得體修飾，同時舉止大方，始終保持微笑。
1、舉止大方（請學(xué)員演示入場并點評）
進門：往往是工作人員引領(lǐng)進入。注意，一進門，就要保持自然的、熱情的微笑，說明你是放松的，而且也與面試考官間進行積極情感交流了。有些面試者一進門，就深鞠躬，或到處揮手打招呼，效果不好。步入考場，抬頭挺胸，伸直全身，重心落在腳尖，兩臂自然擺動，目光保持與考官的視線接觸，走到考生坐的椅子前站立即可。與面試考官主動打招呼，在得到主考官請你坐下后，說聲“謝謝”即可入座。入座時，不要猛地一屁股坐在座位上，否則給人不物重感覺。入座后，不要坐得太滿，坐到椅面1/2或2/3就可以了，兩腳平穩(wěn)著地，平行放好，雙手自然放在桌面上，等待主考官提問。切忌手不停顫抖，轉(zhuǎn)動手里東西；腿腳不停抖動，腿蹺起等。
2、正確有效地傾聽、閱讀
面試中，會說不一定能答好問題，必須學(xué)會聽、讀。因此會聽、讀和會說同樣重要?？忌枰獜摹奥牎?、“讀”中掌握信息，如果不專心傾聽，會讓考官產(chǎn)生不好的印象，也不利于回答問題。因此，在面試中，必須表現(xiàn)出濃厚的興趣，專心地聽考官講話，認(rèn)真閱讀考題，不要被自己的思緒分散注意力，通過耐心、專心、細(xì)心地傾聽、閱讀，真正聽懂弄通所提問題，把到題脈，找準(zhǔn)“題眼”即面試題的關(guān)鍵詞。明確題意，才能抓住中心，這是準(zhǔn)確答題的一個先決條件。
3、敏銳回答考官問題
面試的主要內(nèi)容是“問”和“答”。面試中，考官往往千方百計“設(shè)卡”，必須掌握應(yīng)答中的基本要領(lǐng)。
確認(rèn)提問內(nèi)容，切忌答非所問。面試中，考官提出問題過大，以致不知從何答起，或?qū)栴}意思不明白是常有的事，對于不太明確的問題，一定要采取恰當(dāng)?shù)姆绞礁闱宄?，請求考官諒解并予以更加具體提示。對于考官而言，與其聽你“答非所問”的敘述，不如等你將問題搞明白，再進行對話更輕松些，做到知之為知之，不知為不知。
冷靜沉著，榮辱不驚。面試中，考官提出表面上不夠禮貌或令人難堪的一些壓力型問題，其意思在于“重創(chuàng)”考生，有意令考生感到左右為難，由此考察你的適應(yīng)性和處理問題的應(yīng)變性，必須保持冷靜，表現(xiàn)出理智、容忍、大度，系統(tǒng)地與考官討論問題的核心。如考官提一個問題，你根本不知怎么回答，坦率承認(rèn)不知道并表示歉意，考官說一句：“您怎么連這樣簡單的事情都不懂？”這時您怎么辦？（承認(rèn)自己不懂，表示以后努力學(xué)習(xí)，彌補不足）
正確判斷考官意圖，對癥下藥。有些問題較敏感，考官會問你：“你周圍的人對這個問題有些什么看法？”注意你所說的很大部分都是自己的觀點，有時考官采用投射法測驗，即以已度人的思想方法。
展現(xiàn)出堅定的自信力。如：“面對一個工作中的問題，你同你的上司進行討論，他認(rèn)為，針對你工作的這個特殊問題，需要對你進行進一步培訓(xùn)，這意味著你要離家一個月，到一個外地機構(gòu)去接受培訓(xùn)，你的家庭生活對你非常重要，你的孩子在這段時間要住院治療，對這種情況，你將如何回答上級的要求？”（請學(xué)員試答）。這個問題要展現(xiàn)堅定的自信。（三種即屈從行為、粗魯行為、自信行為。）
4、口語表達清楚、周密
面試中，口語表達對應(yīng)試成功具有十分重要的意義，“一語抵千斤”。語言要一語破的。如：日本住友銀行招聘公關(guān)人員時，提出了一道問題，“當(dāng)國家的利益和住友銀行利益發(fā)生沖突時，閣下采取何種對策。”（三種回答）再如，“國外一家企業(yè)的代理人攜巨款來我市尋找適宜的投資對象，你作為我市洽談代表，請問你采取什么步驟贏得這筆投資？”（了解背景材料，預(yù)約見面時間、地點，使用他國語言，盡力留下形象）
用好口語。面試時口語，受時間、地點、對象、主題等的限制，同時，現(xiàn)在面試都是一個接一個，如果答得千篇一律，令考官生厭，甚至疲倦，不會得高分。只有說者講一些使人眼前一亮的話，才能引起考官的注意。要盡可能將說出的每一句話都能打動對方，真正做到“語不驚人誓不休”。一次，在領(lǐng)導(dǎo)干部面試中出了“你是一位好聽眾嗎？”這樣一個問題（學(xué)員回答）。一位考生這樣作答：“上帝給我兩個耳朵一個嘴巴，就是讓人多聽少說，我不相信上帝，但我相信我是一個好聽眾?！弊龅剑阂皇侵黝}要明確。二是表達要有邏輯性。三是詞語的文雅性。四是較強的表演性，快慢適中，斷續(xù)有序，高低和諧。切忌搶話，少言少語，反復(fù)追回，走極端，重復(fù)使用某種句式用語，口頭禪，擴大指代范圍等現(xiàn)象。
5、注意肢體語言的表白
肢體語，又叫體態(tài)語，是一種用表情、動作、體態(tài)等來表情達意、傳遞信息的語言形式。雖是一種無聲語言，但它與有聲語言一樣具有明確的含義和表達功能，有時連有聲語言也達不到其效果，即“此時無聲勝有聲”。據(jù)專家研究，在人際交往中，有65-80%信息是通過肢體語言交流的。
手勢語：手勢是伴隨口頭語出現(xiàn)的，能彌補有聲語言之不足，輔助表達，并與思想感情相一致。過多、過雜而不注意姿勢的手勢動作，就表現(xiàn)出粗俗欠優(yōu)雅。面試中往往有些不良動作，如傾聽時用食指杵到面頰上，說話時撫手背，回答問題抓耳撓腮，或無意識抓衣角，捂嘴摸鼻子等。
體姿語：是指通過身體姿勢、動作來表達情感，傳遞信息的語言。主要包括坐姿、站姿和行姿，已在進場時講過。
目光語：目光眼神是最富于感染力的表情語言。應(yīng)試者在面試時，往往是一人對多位考官，在這種狀況下，以正視主考官為主，并適時地把視線從左至右，又從右至左地移動，達到同所有考官同時交流的效果，避免冷落每一位考官。
同時，要始終面帶微笑，俗話說：“面帶三分笑，禮數(shù)已先到”。微笑是一種無言的答語，起著很微妙的作用，必經(jīng)貫穿應(yīng)試答辯的全過程。
6、分配時間要合理。有時有的題答得時間過長或過短，往往影響答題質(zhì)量。必須合理分配答題時間，做到心中有數(shù)。
（三）面試結(jié)束階段應(yīng)掌握的策略
1、察言觀色，判斷時機
收尾階段，考官神情更為自由放松，目光“審視”意味會明顯減少，說話語氣會顯得更加柔和?？脊偻鶗f：我的問題完了，時間還有，你還有什么要問的或說的？（請學(xué)員回答）要留意考官暗示，若考官談笑風(fēng)聲，興致正濃，可多說幾句；若考官顯得疲倦，盡快結(jié)束提問，主動告訴你的問題完了。據(jù)有關(guān)專家研究表明，能給考官留下深刻印象的往往是第一印象（首因效應(yīng)）和最后的整體感覺（近因效應(yīng)，即主要依賴于考官記憶中最近考生的各種表現(xiàn)，作為評定依據(jù)）。必須抓住最后時機，給考官留下美好印象。
2、重申自己的任職資格和求職愿望
要創(chuàng)造條件和時機，重申自己的任職資格。要把自己適合職位的資格概要說明，充分展現(xiàn)自信力，向考官表達自己求職意愿，以誠動人，以情感人。
3、配合考官，自然結(jié)束考試
考生要全力配合考官，一定要讓考官自覺結(jié)束面試，考生不要自作聰明主動提出結(jié)束面試，也不要給考官任何暗示和提醒，不要表現(xiàn)出急欲離去的樣子。告辭時，要面帶微笑，說一些感謝對方給了自己這次面試機會之類的話，并道再見。
五、常見面試問題類型的回答技巧
“人要有自知之明”，作為考官需要了解你本人及對其他問題的看法，因此很多面試試題因而出現(xiàn)。目前，面試一般每人限時15-20分鐘，回答3-4個個問題。
（一）擬任職位問題
1、模擬試題：這次有很多人報考了這一職位，你認(rèn)為與其他人相比，你有什么優(yōu)勢或不足？（學(xué)員回答）
或俗話說，強將手下無弱兵，作為副職，你要成為“強兵”，使“強將”器重你，信任你，你該怎樣做？
（優(yōu)點：非常出色的特質(zhì)和報考職位相關(guān)的優(yōu)點，如勤奮學(xué)習(xí)，集體觀念強，善于分析問題，人際溝通能力強等。
缺點：一定要“避實就虛”，說一些無關(guān)緊要的小缺點，而不要過于坦白自己能力結(jié)構(gòu)中的重大缺陷，如學(xué)習(xí)不夠，固執(zhí)己見，工作急躁。）
2、答題技巧：自我評價要有度，不及和過度皆不宜，誠懇而不能矯飾，自信卻不能自負(fù)。
（二）人際交往問題
1、模擬試題：“刺猬理論”認(rèn)為，冬天刺猬彼此將身上的針狀刺靠攏御寒，刺與刺之間保持一定距離。距離太小就會傷害對方，距離太大就起不到御寒作用。這個理論形象地說明上下級之間的交往，必須把握好一定的“度”，你認(rèn)為如何把握這個“度”。（學(xué)員回答）
（領(lǐng)導(dǎo)者注重與下層溝通，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)與下屬加強感情溝通，但必須預(yù)防自己被私人感情所左右，上下級之間要多些“君子之交”，少些“酒肉之交”，親而不見，近而有節(jié)）。
2、答題技巧：大體分成三方面：首先，不管什么情況，必須對工作有利；其次，和上級領(lǐng)導(dǎo)溝通；再次，和同事、下級交流，不含私情。在處理人際關(guān)系尤其是上下級關(guān)系上，一定要表現(xiàn)為自覺服從，工作要到位不越位。
（三）綜合分析題
1、模擬試題：周恩來曾講，劉伯承工作方式是舉輕若重，鄧小平工作方式是舉重若輕，你認(rèn)為哪種工作方式好，為什么？或你接到一項工作任務(wù)后，是愿意迅速解決還是力求穩(wěn)妥，多考慮，慢慢來？為什么？（學(xué)員回答）
或有些領(lǐng)導(dǎo)重過程輕結(jié)果，有些重結(jié)果輕過程，你喜歡哪種？
（具體問題具體對待，通過選擇，作出有力的說明）。
2、答題技巧：這類題目是最多見，也是最難準(zhǔn)備的，往往具有兩面性，只從一面分析就會有失頗偏。因此，針對這些問題要求從不同角度進行綜合分析，做出綜合具體的回答。一般采取，如古代怎樣，現(xiàn)代怎樣，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)怎樣；或正確地方在于，錯誤地方在于，作為領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)怎樣做；兩個方面都正確，具體情況具體采用不同方式，兩種方式結(jié)合更科學(xué)，還可以運用有理有據(jù)，理論實際結(jié)合、虛實并用或比較說理方法，闡明觀點?？傊?，必須具體問題具體分析。還應(yīng)該明確，答案不是唯一的，自圓其說最重要。同時，要掌握國家大政方針、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等方面知識。
六、面試危機及化解技巧
在面試過程中，應(yīng)試者都會遇到困難尷尬的情況，如何有效地化解，需要加以應(yīng)對。
（一）說錯了話
人在緊張的場合最容易講錯話，一次，主考官問應(yīng)試者“閣下認(rèn)為……”緊張的應(yīng)試者卻如此作答“我閣下認(rèn)為……”。明智的應(yīng)對辦法是保持鎮(zhèn)靜，假如說錯了的話無礙大體，也沒有得罪人，可以若無其事，專心繼續(xù)應(yīng)對。假如說錯了的話比較重要，或會得罪人，應(yīng)該在合適時間更正并道歉，出錯之后彌補自己的過失需要很大的勇氣和技巧。
（二）沉默
主考官可能無意或故意不作聲，做長時間的靜默，應(yīng)對的一個好辦法就是預(yù)先準(zhǔn)備一些合適的話或問題，也可以順著先前談話的內(nèi)容，繼續(xù)說下去。
（三）遇到不懂的問題
如果遇到不懂或不明白的問題，硬著頭皮胡亂說一通或試圖回避問題，不如坦白承認(rèn)，講“對于這個問題，我還認(rèn)識不夠，看來今后得加強這方面知識的學(xué)習(xí)”，或“不知道你想知道的是不是這個？”以化解遇到的問題
公務(wù)員考試面試技巧
你好很高興為你解答
國家公務(wù)員面試開始了，中央機關(guān)及其直屬機構(gòu)已經(jīng)陸續(xù)在人事部網(wǎng)站上發(fā)布面試公告。最后關(guān)頭，是平時積累的展現(xiàn)，也是對臨場應(yīng)變能力的考驗。綜合往屆考生和相關(guān)輔導(dǎo)老師的經(jīng)驗，考生可以有的放矢地為面試做一些相關(guān)準(zhǔn)備。
擴充對所報部門的了解
俗話說知己知彼，到了面試階段，考生的個人情況是之前積累形成的，現(xiàn)在能補充的，就是了解“它”的情況，自己進行調(diào)整。
所以，面試前考生必須要做的是，盡可能多地了解所報考單位，熟悉它的特點、主管領(lǐng)域、工作任務(wù)、對人員素質(zhì)的要求等等，盡量了解該單位建立以來做出過的突出業(yè)績、涌現(xiàn)出的典型事例和代表人物，近兩年的作為中是否有可圈可點的地方。
這對于那些報考曝光率較少的部門的考生尤其重要。去年曾參加全國人大外事委員會面試的蔣騰(化名)說，考官第一個問題就是“你對我們這個部門了解多少”。
而“為什么要報考我們單位”則幾乎已經(jīng)成為面試的必考題，這種情況下，非常自然地提到一些這方面的東西，可以拉近與考官的距離，表明自己非常重視和關(guān)注該單位，也很珍惜這次面試機會。
資料搜集應(yīng)盡量廣泛，可以直接瀏覽政府部門網(wǎng)站，可以搜索相關(guān)“面經(jīng)”和文章，可以試試找到在這個部門工作的師兄師姐，這是最直接的途徑。2005年進入公安部的林兆楠說，“這是第一手資料，往往更重要?！?/p>
考前進行一次彩排查不足
考前給自己模擬一兩次面試，讓自己有一個臨場的感覺，既能克服心理焦慮，也能更好地發(fā)現(xiàn)問題。
“你想的是什么樣子，跟你說出來的是什么樣子，完全不一樣”，林兆楠強調(diào)，2005年參加公安部面試前他和同學(xué)進行了模擬，模擬考官不經(jīng)意的一句話，讓他發(fā)現(xiàn)回答問題的思路完全不行，立即重新準(zhǔn)備。
公務(wù)員考試輔導(dǎo)專家劉景山老師指出，能夠在考前進行一次彩排非常關(guān)鍵，可以請自己的朋友做考官，網(wǎng)上和輔導(dǎo)書中有大量真題、例題，選一些出來當(dāng)面問一問，是心理準(zhǔn)備的有效方法，能夠使自己更好地適應(yīng)臨場狀況。
不一定非要穿職業(yè)套裝
面試著裝自然是要有所準(zhǔn)備，總的來說不必刻意，稍做修飾即可，以“樸素大方得體”為宜。國務(wù)院新聞辦公室的王真(化名)覺得身著職業(yè)套裝自然比較保險，但缺點是容易落入俗套，不起眼，而且現(xiàn)在國家機關(guān)一般都不需要工作人員日常上班穿套裝，“我個人覺得，面試時穿日常的衣服即可，不需要刻意準(zhǔn)備，那樣反而會讓你自己覺得不自在”，她說，在2005年和她一起參加面試的30多個人里面，著便裝的只有兩個人，最后兩個人都被錄取。王真認(rèn)為牛仔褲太隨便，女生穿西褲即可，不要戴太多首飾，女孩子不妨在面試時畫一點淡妝，以表示對考官的尊重。
男生一般是穿襯衣西服，畢竟公務(wù)員面試是比較正式的場合。衣服要比較新但是也不要很刻意，如果你還沒有這套行頭，可以跟同學(xué)借，或者“趕快買件新襯衫洗上一兩次”，公安部的林兆楠調(diào)侃地說。
和考官的眼神交流特別重要
任何準(zhǔn)備都是為了最后實戰(zhàn)，在這樣的大型考試中，準(zhǔn)備階段要做到舉輕若重，任何一個小問題都會成為面試中的大問題，而面試中一定要做到舉重若輕，注意必要的禮儀，給考官的感覺最好是既沒有視同兒戲，也沒有因為面試而顯得非常緊張，塑造一個自信而認(rèn)真的形象。
回答問題時可以適當(dāng)利用非語言信息，通過眼神、面部表情等更好地表現(xiàn)自己，不要顯得呆滯、漠然?！昂涂脊俚难凵窠涣魈貏e重要”，吳穎(化名)形容2006年國務(wù)院僑辦的面試方式是考官圍成半圈，“一般一進去就能看出誰是主考官”，要注意觀察主考官的表情，適當(dāng)掃視其他考官。
當(dāng)然不能完全被考官的情緒所影響，尤其是抽簽在后面的考生，這時候考官比較疲勞，可能不會太注意到你。2006年進入最高人民檢察院的李曉強(化名)排號在下午，“當(dāng)時只有一個考官看著我，肯定會受到一些打擊，覺得考官不愿意注意，是不是答得不好”，他提醒考生不要太在意考官表情變化，不要讓他的情緒影響你，“有的同學(xué)在答第一題時，看到考官都不大愿意聽，越來越?jīng)]有自信”。
同時，可以適當(dāng)關(guān)注主考官旁邊的人，特別是可以給你信心的人?？紙錾峡隙ㄓ幸恢币晕⑿膭畹哪抗饪粗愕娜耍嗫此麄?，可能會獲得更多信心。李曉強說：“我的主考官就一直冷冷地看著我，就算表現(xiàn)再好，心里都可能有點發(fā)怵?！?/p>
考官關(guān)注的不是你答什么而是怎么答
在具體的答題過程中，可以利用一定的技巧和方法。根據(jù)面試成功者的經(jīng)驗，面試的問題都比較程式化，因此考生回答問題的實質(zhì)內(nèi)容，并不是考官是否錄用你的關(guān)鍵?？脊僮鳛橐粋€富有經(jīng)驗的政界領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)問題的解決方案了解得已經(jīng)足夠深入，他們并不是特別關(guān)注你的答案，關(guān)鍵是看你能不能把自己的思考思維以一種比較順當(dāng)?shù)姆绞奖磉_出來。
劉景山老師指出，考生在答題中可以注意如下一些策略：實事求是，如實地反映個人情況；自圓其說，不能前后答題自相矛盾；推陳出新，提出新的觀點；有理有據(jù)，適當(dāng)把一些問題提到理論高度；化虛為實，把籠統(tǒng)提問放到實際問題中來答；先抑后揚，從個人“缺點”談起，話鋒一轉(zhuǎn)大談長處。
面試時，可能會碰到一些自己覺得很難的問題，考官提出問題以后，可以不急于回答，稍微思考10~30秒，但不要不回答，可以把自己的思維過程復(fù)述出來，并尋求考官的幫助和提示。面試是雙方互動的，交流很重要，比如考官問到對某件事的看法，而恰巧你又不知道這件事，你可以坦然地告訴考官不清楚這件事，希望考官能簡短介紹一下。
適當(dāng)?shù)臅r機下，可以把問題拋回給考官，比如人際關(guān)系問題是近年來公務(wù)員面試經(jīng)常涉及的一個考題，2006年考生吳穎面試時被問到“如果工作中和同事有分歧怎么解決”，以假設(shè)事例為題，本身就比較活，考生可選擇靈活回答，體現(xiàn)自己處理人際關(guān)系的能力和基本原則。吳穎大致陳述了自己的觀點后，沒有得出結(jié)論，以詢問考官結(jié)束了回答：“工作以后情況肯定復(fù)雜些，不知道您在遇到這樣的問題時是怎樣解決的呢？”
回答問題一定要表現(xiàn)出正確的立場
面試題目很多時候并沒有固定的答案，但一定不要在面試中表現(xiàn)出一些不適宜在國家機關(guān)工作的缺點。一般來說，國家機關(guān)對錄用人員的首要要求是：政治立場堅定，服從領(lǐng)導(dǎo)，堅持原則，有保密意識，勤懇踏實，為人沉穩(wěn)誠實，吃苦耐勞。王真在國務(wù)院新聞辦公室面試中被問到“一個做記者的好朋友想聯(lián)系上司，違反了機關(guān)原則，如何處理”，她的答題視角集中在協(xié)調(diào)雙方關(guān)系上，既能跟處長溝通好，又能讓朋友理解，盡可能促成雙方交流，當(dāng)場被考官批評?？脊僬J(rèn)為，作為公務(wù)員，應(yīng)該首先從單位方面考慮，“國家利益高于一切”的出發(fā)點必須要注意。
在立場正確的基礎(chǔ)上，可以盡量隨機應(yīng)變，靈活調(diào)整，尤其是回答圈套式問題。林兆楠參加公安部面試時先被提問所向往的團隊是什么樣子，然后被接著提問公安部是不是這樣的團隊，需要把第一個問題的優(yōu)點一個一個落實到公安部上。注意答題時一定要留有余地，不要把話講死，實在不能自圓其說，可以用技巧把鋒芒避開。比如林兆楠在第一個問題時提到團結(jié)，考官緊接著問“你為什么覺得我們是團結(jié)的？”林兆楠笑著說：“你們這么多人坐在這里，想出各種好問題難問題，目的就是為了為難坐在對面的另外一個人，難道不團結(jié)嗎？”全場都在笑，利用這樣一種并非就事論事的方法，林兆楠避重就輕地給了考官非常深刻的印象。
很多時候，考試并不是從你進入考場才開始。王真進入國務(wù)院新聞辦公室后才發(fā)現(xiàn)，在候考室組織他們排序并和他們聊天的，是人事處處長?！昂芸赡芩臀覀兞奶斓臅r候就是一個面試的過程”，王真回憶，考試是一個單位的人事部門準(zhǔn)備并最后決定錄用，雖然最后分?jǐn)?shù)是在考場上決定的，但考生其他時候的表現(xiàn)人事部門的人員還是會注意到，不能認(rèn)為不在計分狀態(tài)就忽視過去。
在候考室等待過程中需要注意心理調(diào)試，部委一般招10人左右，會有50人進入面試，整個過程會比較長，抽號在后的同學(xué)要注意休息，不要一直處在臨考的興奮狀態(tài)，入考場后反而覺得疲憊。
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