現(xiàn)在不管是學生還是家長,對于專業(yè)的選擇一直都很注重,不知道選擇的專業(yè)好不好,未來有沒有發(fā)展,小編今天就借這個機會跟大家好好聊一聊航空服務專業(yè)。對它有個全面的了解。
航空服務專業(yè)
一、專業(yè)介紹
該專業(yè)主要面向航空公司、機場等民航相關(guān)企業(yè),從事于民航空中乘務、安全檢查、登機服務、周界管理等工作。主要是培養(yǎng)民航航空的可能各種與地面服務人員。
二、學習內(nèi)容
該專業(yè)主要學習 服務心理學基礎、民航商務運輸、民航服務與人際溝通、民航服務禮儀、醫(yī)療急救、客艙服務、航空地面服務、安檢儀器操作、民航商務英語等。
三、就業(yè)方向
1. 就業(yè)行業(yè):各類航空公司、機場或是民航相關(guān)企業(yè)
2. 就業(yè)崗位: 民航乘務員、候機樓服務、登機服務、民航貴賓室服務、民航證件檢查、民航人身檢查、民航行李和貨物檢查
四、專業(yè)技能方向
民航安全檢查、空港地面服務、空中乘務;在學校內(nèi)進行
五、職業(yè)能力要求
1. 能夠具有良好的客戶服務意識,能夠了解客人的心理需求,嚴格遵守操作規(guī)程。
2. 具有豐富的公關(guān)溝通技巧,能夠熟練的運用崗位服務用語。
3. 充分的了解航空服務各個工作崗位的工作流程和相關(guān)的法律法規(guī)。
4. 掌握好客艙服務的工作內(nèi)容,以及醫(yī)療急救技能。
5. 能夠充分的是別處各種真?zhèn)巫C件,會使用安全門、手探等設備,能夠正確的進行物品的檢查和處置和中違禁物品。
6. 掌握候機樓以及民航旅客的各系統(tǒng)的操作。
六、職業(yè)資格證書
民航乘務員、民航安全檢查員、民航客運員、民航貨運員
綜上所述,我們可以知道航空服務專業(yè)更多的是面向于機場、航空公司的比較多,并且需要有靈活的應變能力。其實,同學們不管學習什么專業(yè),都是需要去主動思考的,做好自己想做的事,感興趣的事,之后在不斷學習中鞏固自己,慢慢學習,才能在之后的學習中找到樂趣。