餐廳服務(wù)員證書報名入口就在八角藤官網(wǎng)，考生需要符合一定的報考條件，例如年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗等。符合報考條件的考生可以提交相關(guān)的報考材料和考試費用到八角藤招生老師處報名考試。

　　餐廳服務(wù)員證書報考資料

　　1、身份證(正反面)掃描件

　　2、畢業(yè)證掃描件

　　3、學(xué)歷證明材料(中國高等教育學(xué)生信息網(wǎng)(學(xué)信網(wǎng))：https://www.chsi.com.cn/可查詢)

　　4、白底證件照片紙質(zhì)版(1寸)、電子版(像數(shù)306*378.小于50K)

　　5、《職業(yè)技能等級認定申請表》(招生老師發(fā))

　　6、工作年限證明掃描件(報名單位處理)

　　餐廳服務(wù)員證書工作內(nèi)容

　　1. 迎接和引導(dǎo)顧客：熱情地迎接顧客，引導(dǎo)他們?nèi)胱?，并提供菜單和飲料單等相關(guān)資料。

　　2. 接受點單：仔細傾聽顧客的點餐需求，記錄菜品和飲料的選擇，并確保準確無誤。

　　3. 提供餐食服務(wù)：將顧客點好的菜品和飲料送至餐桌上，注意服務(wù)細節(jié)，如正確擺放餐具和飲品，提供適當?shù)恼{(diào)料等。

　　4. 解答顧客疑問：耐心回答顧客對菜品、飲料或餐廳服務(wù)的疑問，并提供專業(yè)建議。

　　5. 處理顧客要求和投訴：積極應(yīng)對顧客的要求和投訴，盡力解決問題，確保顧客滿意度。

　　6. 維護餐桌環(huán)境：定期清理和布置餐桌，更換餐具和布置餐巾，保持整潔有序的用餐環(huán)境。

　　7. 結(jié)賬和收款：根據(jù)顧客的要求結(jié)算賬單，并收取付款。

　　此外，餐廳服務(wù)員還可能承擔其他輔助工作，如備餐、餐廳清潔、協(xié)助調(diào)度等，以確保餐廳的正常運營。

　　餐廳服務(wù)員證書職業(yè)定義

　　餐廳服務(wù)員是指在餐飲場所中，安排顧客座位，點配菜點，進行宴會設(shè)計、裝飾、布置等就餐服務(wù)的人員。他們需要掌握餐廳的菜單、餐飲知識、基本禮儀和服務(wù)技巧，以及與客人溝通的能力。餐廳服務(wù)員是餐廳運營中不可或缺的一部分，對提升餐廳形象、吸引客源、增加收益有重要作用。

　　本職業(yè)共設(shè)五個等級，分別為：五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師。