地勤，顧名思義，乃是航空界之地面工作者之通稱，也泛指為飛行服務之所有地面機構。他們所從事的工作繁雜多樣，且每一項都至關重要。

在廣闊的航空領域中，地勤人員扮演著不可或缺的角色。他們的工作內容涵蓋了機場的方方面面，從旅客踏入機場的那一刻起，便開始與地勤人員產生交集。在機場柜臺，地勤人員負責辦理旅客的報到手續(xù)，細致地檢查旅客的證件，進行行李過磅，分配座位并出票。這一系列的操作流程，都是為了確保旅客的行程能夠順利進行。

候機室內，地勤人員則扮演著引導者的角色。他們負責引導旅客通關候機，登機并進行廣播服務。他們還需要在航班起飛前進行廣播尋找已到但未登機的旅客，這一環(huán)節(jié)也體現(xiàn)了地勤人員對旅客的細心關懷。

除了這些基礎的服務工作，地勤人員還需要與空中廚房緊密合作，確保旅客能夠享受到美味的餐點。他們還需要處理失物尋查、處理旅客的投訴和申訴等工作，這些都需要地勤人員具備高度的職業(yè)素養(yǎng)和良好的溝通能力。

從廣義上來說，地勤服務涵蓋了機場、航空公司及其代理企業(yè)為旅客、貨主提供的各種服務，以及空管、航油公司、飛機維修企業(yè)等向航空公司提供的服務。而從狹義上講，地勤主要指的是為航空公司、機場等相關機構提供的各種服務，如機樓問詢、電話問詢、廣播、航班信息發(fā)布等。

對于那些對航空業(yè)充滿熱情的學生來說，選擇成都的航空地勤專業(yè)無疑是一個絕佳的選擇。這一專業(yè)不僅要求學生掌握專業(yè)的理論知識，還要求學生具備實踐操作的能力。在學習過程中，學生將接觸到航空業(yè)的各種知識，包括但不限于機場運營、旅客服務、安全管理等。學生還將有機會參與到各種實踐活動中，如模擬機場運營、模擬旅客服務等，以提升自己的實際操作能力。

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