空姐是空中旅途一道美麗的風(fēng)景線，一個(gè)國(guó)家的空姐形象與航空業(yè)的發(fā)展歷史和速度密切相關(guān)。國(guó)外很多航空公司的空乘服務(wù)歷史相對(duì)久遠(yuǎn)，沉淀和固化的職業(yè)特色也趨于穩(wěn)定。相比之下，中國(guó)的航空服務(wù)業(yè)正處在不斷發(fā)展和變化的過程中。如果一定要找一個(gè)貼切的詞語(yǔ)，也許“端莊”還是相對(duì)符合的，中國(guó)空姐的端莊大方的美麗形象一定會(huì)在未來形成一種成熟的風(fēng)格。

美麗一般分為兩種，一種是生理容貌上的美麗，即外表美；一種是由內(nèi)而外氣質(zhì)上的美麗，是人類共性之上的特質(zhì)差異，以內(nèi)在修養(yǎng)呈現(xiàn)出來。美麗，一定是選拔空姐的必要條件之一，這是由航空業(yè)的服務(wù)范圍和服務(wù)人群決定的。相比于其他交通方式，航空運(yùn)輸?shù)某杀鞠鄬?duì)昂貴，這決定了它只能為小部分人提供服務(wù)，而這部分人作為客戶，對(duì)空乘服務(wù)的質(zhì)量有著較高的潛在要求。

    目前中國(guó)人力資源狀況發(fā)展太快，航空服務(wù)業(yè)的發(fā)展太快，都源于這個(gè)社會(huì)的發(fā)展速度太快，短短幾十年的迅速發(fā)展，社會(huì)和人們都還沒準(zhǔn)備好?？战懵殬I(yè)剛剛起步的時(shí)候，相關(guān)服務(wù)人員具有很濃的神秘色彩，只有極少數(shù)人才能進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。現(xiàn)在空姐職業(yè)已經(jīng)滲透到普通人群中，專業(yè)知識(shí)、身體素質(zhì)都非常重要，選拔過程更講求“能力的勝任和性格的匹配”。