為了現(xiàn)代化城市提供配套的地鐵營運高級綜合人才，地鐵乘務員專業(yè)主要掌握地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理，人力資源管理、國際人文管理、國際旅游基本理論和知識、注重地鐵乘務員素質(zhì)和能力的開發(fā)，包括地鐵乘務員公關能力、組織能力、涉外能力。地鐵乘務員專業(yè)開設的課程：中國近代史綱要、馬克思主義基本原理概論、管理學原理、旅客心理學、旅游景區(qū)管理、旅游企業(yè)管理實務、旅游專業(yè)英語、旅游資源規(guī)劃與開發(fā)、旅游資源概況、中國旅游文化、中外民俗、城軌專業(yè)英語、旅游交通行車組織、城軌交通安全管理、城軌交通控制、茶藝茶道、現(xiàn)代服務禮儀、形體與美容、語言藝術訓練、英語聽說訓練、小語種口語訓練、啞語基本知識等。
報考地鐵乘務的基本條件：
(1)。五官端正、膚色好、牙齒潔白整齊、性格開朗、舉止端莊、雙眼矯正在c字型表0。5以上，眼球沒有變形，無色盲、色弱、斜眼、聽力不低于5米。
(2)。年齡在15-22周歲，身體健康，女身高在160-172cm，男身高早165-183cm。體重kg=(身高cm-110)+(身高cm-110)*10%。
(3)。面部、頸部、瘦不等暴漏部位無明顯的疤痕，無久治不愈的皮膚病。
(4)?？邶X清楚、普通話標準，中、英文發(fā)音基本正確。
(5)。無精神病史，澳抗陰體、肝功能正常、無各類慢性疾病，無明顯內(nèi)外八字步。