在我國《旅游法》首度試試的十一黃金周，各種旅游問題就層出不窮，九寨溝10月3日凌晨有近千旅客要求退票，游客甚至“攻陷”了售票處。；中國游客在韓國欲離團遭拒 揮拳打領隊遭調(diào)查；美國部分景點因政府停擺關閉 引發(fā)中國游客投訴。這些種種的問題，都顯示出了，旅游法的實施沒有做好充分的準備和調(diào)查所引發(fā)的階段性問題。但是不得不提出的一個經(jīng)久不衰的問題原因應該也包括我國國民素質(zhì)低下的嚴重問題，無論是國內(nèi)游還是境外游，總是會出現(xiàn)中國游客貿(mào)然舉動所帶來的的對人行徑，筆者認為在用法律規(guī)定一些硬性的條款時，國民或者說一些軟性的因素也要得到重視，得到提升，才能塑造一個良好的旅游業(yè)環(huán)境。

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