不用取票，刷身份證、手機(jī)二維碼即可上車。11月19日，從中國(guó)鐵路武漢局集團(tuán)有限公司得悉，11月20日起漢孝城際漢口站、后湖站等沿線9個(gè)車站以及合武客運(yùn)專線麻城北站、紅安西站共11個(gè)車站率先試點(diǎn)上線電子客票，不再出具紙質(zhì)車票。漢十高鐵沿線站點(diǎn)正在裝置調(diào)試設(shè)備，估計(jì)月底上線電子客票。這意味著湖北鐵路自此進(jìn)入“電子客票”時(shí)期，無(wú)紙化乘車成為理想。
據(jù)理解，旅客經(jīng)過(guò)人工售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)等購(gòu)置車票，會(huì)收到一張購(gòu)票信息單，上面有車次、進(jìn)站口、候車室等信息；經(jīng)過(guò)12306網(wǎng)站、客戶端購(gòu)票的旅客，可自行打印或下載購(gòu)票信息單。但該購(gòu)票信息單僅作為旅客購(gòu)票的信息提示，不作為乘車憑證。
進(jìn)出站環(huán)節(jié)，旅客持中華人民共和國(guó)居民身份證、外國(guó)人永世居留證、港澳臺(tái)居民寓居證、港澳居民交往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民交往大陸通行證5類可自動(dòng)識(shí)讀證件時(shí)，在自助閘機(jī)“刷”下乘車人有效身份證件原件，即可進(jìn)站出站。刷手機(jī)進(jìn)站則是憑購(gòu)票動(dòng)態(tài)二維碼，直接掃碼進(jìn)出站。出站時(shí)，也可在人工通道向檢票員出示手機(jī)上的訂票信息出站。旅客持戶口本等不可自動(dòng)識(shí)讀證件或兒童票時(shí)，可經(jīng)過(guò)人工檢票口進(jìn)出站。
乘車環(huán)節(jié)，旅客須按購(gòu)票信息顯現(xiàn)的車廂號(hào)和座位號(hào)就坐。如需改簽、退票，運(yùn)用電子支付方式購(gòu)票且未換取報(bào)銷憑證的旅客，可經(jīng)過(guò)12306網(wǎng)站或12306客戶端自行改簽；距開車前缺乏25分鐘、現(xiàn)金購(gòu)票或開車前已打印報(bào)銷憑證的旅客，須到車站指定窗口辦理。
如需報(bào)銷憑證，須于開車前或乘車日起30天內(nèi)，到車站售票窗口、自動(dòng)售取票機(jī)、代售點(diǎn)窗口打印。超越30天未打印的，可聯(lián)絡(luò)鐵路12306客服中心辦理。紙質(zhì)火車票采用目前車票款式，但注明“僅供報(bào)銷運(yùn)用”的字樣。
據(jù)悉，去年11月海南環(huán)島高鐵率先開端電子客票應(yīng)用試點(diǎn)；今年7月新增上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海（湛江西）、昆明至大理至麗江4條高鐵城際鐵路展開電子客票應(yīng)用試點(diǎn)；目前多家鐵路局管內(nèi)都在推行試點(diǎn)電子客票。今年底武漢鐵路局管內(nèi)一切動(dòng)車?？寇囌緦㈥懤m(xù)推行應(yīng)用電子客票。
有關(guān)人士稱，推行電子客票將進(jìn)一步便利乘客，也是節(jié)約環(huán)保之舉。據(jù)引見，依照去年全國(guó)鐵路旅客發(fā)送量33.75億人次計(jì)算，推行電子客票將減少用紙超越1.5萬(wàn)噸。
相關(guān)報(bào)道：
行將消逝的火車票代售點(diǎn)
11月20日起，電子火車票在我省亮相。這是繼紙板火車票、軟紙火車票、磁介質(zhì)火車票后的第四代火車票。
電子客票來(lái)了，和紙質(zhì)火車票徹底說(shuō)“再見”還會(huì)遠(yuǎn)嗎？
以售賣紙質(zhì)火車票收取手續(xù)費(fèi)為營(yíng)生的火車票代售點(diǎn)，能否不可抵擋地迎來(lái)了壓死駱駝的“最后一根稻草”？
售票量加速度下滑
“大年三十晚上8點(diǎn)關(guān)門的時(shí)分，就曾經(jīng)有人裹著棉襖在門口排隊(duì)，等著明天早上買票了。”在黃岡麻城市陵園路的一家火車票代售點(diǎn)內(nèi)，店主程明輝倚靠在不銹鋼欄桿上，回想起以前春運(yùn)期間代售點(diǎn)的火爆情形。
“買票的人沿著這條街，一排就是兩三百米長(zhǎng)。這個(gè)欄桿就是當(dāng)時(shí)接手這家店時(shí)裝置的。”程明輝說(shuō)，春運(yùn)人多，他普通開設(shè)兩個(gè)售、取票窗口，欄桿用于引導(dǎo)店內(nèi)客流。店外的長(zhǎng)隊(duì)還需請(qǐng)兩人幫助維持次序。
但這種“盛況”只持續(xù)了4年。2011年春運(yùn)首日，12306官網(wǎng)正式運(yùn)轉(zhuǎn)。
麻城，我省傳統(tǒng)的外出打工人口大市。“來(lái)買票的，外出打工的人占95%?！背堂鬏x說(shuō)，網(wǎng)上售票的第二年，該店售票量一下子減了一大半；隨著12306客戶端的上線以及智能手機(jī)的提高，售票量逐年大幅下滑?！耙郧按哼\(yùn)40天能夠賣出四五萬(wàn)張票，去年春節(jié)才賣了四五千張票?！币勒找?guī)則，代售點(diǎn)賣一張車票可收5元效勞費(fèi)。
“都要關(guān)門的事情了，還要人關(guān)注干嗎呢？”在武漢市武昌區(qū)徐家棚街辦事處戰(zhàn)爭(zhēng)大道的一家火車票代售點(diǎn)，店主聽到湖北日?qǐng)?bào)全媒記者訊問(wèn)，直言店面入不敷出，打算關(guān)門了?！叭缃衩刻熨u一二十張票都算好的了?！?/span>
該代售點(diǎn)離湖北大學(xué)不到2公里，學(xué)生曾是主要購(gòu)票群體?！皩W(xué)生如今都在網(wǎng)上買票，最多過(guò)來(lái)取票，但學(xué)生票取票不收手續(xù)費(fèi)，純公益效勞，從哪兒賺錢？”談起運(yùn)營(yíng)狀況，店主似乎有倒不完的苦水。
“火車票代售點(diǎn)的售票量逐年加速下滑，近幾年下滑速度增至20%到30%左右?！辫F路部門相關(guān)人士提供了一則數(shù)據(jù)：過(guò)去我省火車票代售點(diǎn)的售票量最高占到整體售票量的30%，如今占比已降低至1.8%。
今年估計(jì)消逝100家
興于互聯(lián)網(wǎng)，似乎也將敗于互聯(lián)網(wǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)的呈現(xiàn)，得以讓火車票代售點(diǎn)如春筍般呈現(xiàn)在城市、縣城以至是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的街角巷口。一根網(wǎng)線、一臺(tái)電腦、一個(gè)打票機(jī)、一個(gè)取票窗口，就能夠買到一張抵達(dá)遠(yuǎn)方的車票。
武漢武鐵旅服傳媒有限義務(wù)公司提供的數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，全省最多的時(shí)分共有670多家火車票代售點(diǎn)。
“這個(gè)數(shù)字在2012年之后還堅(jiān)持了幾年，隨后代售點(diǎn)關(guān)停速度開端加快。”武漢武鐵旅服傳媒有限義務(wù)公司相關(guān)擔(dān)任人稱，2018年有近60家火車票代售點(diǎn)關(guān)停，截至2018年底，總數(shù)量已減至433家。估計(jì)到2019年底，還會(huì)減少100家火車票代售點(diǎn)。
記者在高德地圖上搜索發(fā)現(xiàn)，很多火車票代售點(diǎn)地址上都印上了“已關(guān)閉”字樣。記者經(jīng)過(guò)該軟件搜索，發(fā)現(xiàn)武漢市內(nèi)未印上關(guān)閉字樣的代售點(diǎn)共20多家，記者現(xiàn)場(chǎng)看望了5家，其中2家大門緊閉。
由于火車票代售點(diǎn)生存困難，不少代售點(diǎn)也打起“擦邊球”，經(jīng)過(guò)與別人合租店面的方式增加了賣體育彩票、打字復(fù)印、旅游推介等業(yè)務(wù)，從而維持代售點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)。
鐵路部門相關(guān)人士稱，不只是火車票代售點(diǎn)在減少，火車站售票窗口也在減少。漢口火車站本來(lái)有兩個(gè)售票廳，目前東售票廳已關(guān)閉人工售票窗口，在大廳里放置了多臺(tái)自助取售票機(jī)。隨著電子客票的推行和提高，以后火車票代售點(diǎn)會(huì)漸漸徹底“消逝”，而火車站售票窗口的功用，可能就只是辦理旅客退票和改簽。
代售點(diǎn)消逝彰顯進(jìn)步
11月20日，湖北鐵路進(jìn)入電子客票時(shí)期，11個(gè)車站率先試點(diǎn)上線電子客票，不再出具紙質(zhì)車票。月底，漢十高鐵、漢宜客運(yùn)專線將上線電子客票。今年底，武漢鐵路局管內(nèi)一切動(dòng)車?？寇囌緦㈥懤m(xù)推行應(yīng)用電子客票。
“旅客再也不用擔(dān)憂車票掉了。”漢口火車站售票車間張夕林引見，實(shí)行電子客票首先讓旅客乘車更便當(dāng)、快捷，刷身份證或手機(jī)二維碼，10秒至15秒內(nèi)可完成進(jìn)站；其次電子客票全面替代紙質(zhì)車票后，將不需求大量紙質(zhì)車票，背后減少了大量的車票印刷流通環(huán)節(jié)、人力資源以及節(jié)約了大量紙張資源。
數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，2018年全國(guó)鐵路旅客發(fā)送量完成33.75億人次，相當(dāng)于33.75億張車票。一張A4大小的紙張面積約等于12張車票的大小，因而，假如將33.75億張車票全部交換為電子車票，將節(jié)約2.81億張A4紙，相當(dāng)于少砍近9.4萬(wàn)棵樹。
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