從動車乘務(wù)員的禮儀來說，他們的挑選標準比普通列車的禮儀更高，服務(wù)禮儀更嚴苛，比如給客戶提供加水的服務(wù)的時候，加水的量不能超過三分之二的標準，遞送的時候雙手拿杯。而在普通列車上，這些東西是客戶自己去做的，不在乘務(wù)員的管轄服務(wù)范圍之內(nèi)，他們的工作主要就是提醒。而且在普通話的發(fā)音、英語口語方面的要求，英語口語要熟練的交流，普通話要足夠的標準，在普通列車上，我們經(jīng)常會看到有一些帶地方方言的普通話。
動車組上，基本上1名乘務(wù)員負責(zé)2節(jié)車廂的樣子，在普通列車上，乘務(wù)員負責(zé)的豈止于2個，所以提供的服務(wù)比較粗燥。
在動車上乘車環(huán)境好，沒有廚房，沒有油煙，而且清潔主要是以抹布來清理，是乘服員的工作。所以從整體提供服務(wù)的檔次來說，動車乘務(wù)員更高檔，想從事此方面的鐵路專業(yè)的學(xué)生可以考慮一下。
