一、基本情況

　　1、自我介紹。

　　考察要點(diǎn)：測(cè)試應(yīng)聘者是否能夠用幾句話概要地介紹其主要的工作信息和重點(diǎn)業(yè)績(jī)，而不是以流水帳的形式重復(fù)履歷表有已經(jīng)注明的內(nèi)容。在介紹工作經(jīng)歷時(shí)，注意應(yīng)聘者能否正確表述其在原單位所發(fā)揮的作用。盡管有關(guān)基本能力的提問大多可以通過簡(jiǎn)歷或應(yīng)聘表格反映出來，但通過回答可以考察應(yīng)聘者的語言表達(dá) 能力、儀表神態(tài)、目光注視程度、肢體語言等方面。

　　2、你為什么重新求職(成熟乘務(wù)員面試)?

　　考察要點(diǎn)：測(cè)試應(yīng)聘者的跳槽動(dòng)機(jī)是否合理。重新求職的原因可能因?yàn)閼?yīng)聘者原單位的問題，但通過回答可以考察應(yīng)聘者是否既能客觀、委婉地說明原由。

　　3、哪個(gè)公司是你求職的第一選擇?

　　考察要點(diǎn)：測(cè)試在應(yīng)聘者心目中是否對(duì)公司的定位清晰明確，而不是盲目應(yīng)聘。

　　二、專業(yè)背景

　　4、你認(rèn)為這個(gè)職位應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)?

　　考察要點(diǎn)：測(cè)試應(yīng)聘者認(rèn)為的崗位素質(zhì)與職位需要的崗位素質(zhì)的吻合程度。

　　5、請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)您對(duì)這個(gè)職業(yè)的理解，在專業(yè)方面有哪些重要的成果?

　　考察要點(diǎn)：考察應(yīng)聘者的專業(yè)功底，對(duì)這個(gè)職位認(rèn)識(shí)度。

　　6、你認(rèn)為這個(gè)職業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的主要職責(zé)是什么?你個(gè)人有哪些方面的優(yōu)點(diǎn)?

　　考察要點(diǎn)：勢(shì)能夠勝任這一職位?還存在哪些缺陷和不足，準(zhǔn)備如何來彌補(bǔ)?考察應(yīng)聘者個(gè)人對(duì)工作的理解以及是如何考慮個(gè)人與工作之間的匹配性的。

　　7、你認(rèn)為自己在這個(gè)崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么?

　　考察要點(diǎn)：通過回答找到此應(yīng)聘者與其他應(yīng)聘人員的優(yōu)勢(shì)差異。

　　三、工作方面

　　8、在工作中你喜歡用哪種形式溝通?您認(rèn)為什么是最有效的溝通形式?

　　考察要點(diǎn)：通常面對(duì)面直接溝通的方式最為有效，面對(duì)面溝通發(fā)生誤解的可能性較小，除非兩一見面就劍拔弩張。這關(guān)系到你作為空乘如何與客戶溝通。

　　9、你在工作中通常怎樣分配時(shí)間，對(duì)于這個(gè)職業(yè)的作息時(shí)間有何看法?

　　考察要點(diǎn)：測(cè)試應(yīng)聘者對(duì)時(shí)間的分配和使用習(xí)慣，以及對(duì)這個(gè)職位工作時(shí)間的認(rèn)同度。

　　10、您未來三年內(nèi)的目標(biāo)是什么?如何實(shí)現(xiàn)?

　　考察要點(diǎn)：考察應(yīng)聘者是否對(duì)自己能夠提出明確的目標(biāo)，并有切實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃;而不是“繼續(xù)做好現(xiàn)在的工作”、“加強(qiáng)學(xué)習(xí)”等模糊的概念，也側(cè)面反映你對(duì)這個(gè)職業(yè)的規(guī)劃，是否有長(zhǎng)期從事這份職業(yè)的打算。

　　四、價(jià)值取向

　　11、業(yè)余時(shí)間您通常用來做什么，愛好是什么?

　　考察要點(diǎn)：考察應(yīng)聘者是否能夠平衡工作與生活之間的關(guān)系，也通過業(yè)余愛好體現(xiàn)一個(gè)人的性格處事特點(diǎn)，匹配這個(gè)崗位要求。

　　12、您認(rèn)為做人的基本原則是什么?

　　考察要點(diǎn)：考察應(yīng)聘者個(gè)人的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范意識(shí)。

　　五、資質(zhì)特性

　　13、請(qǐng)列舉你的三大優(yōu)點(diǎn)和三大缺點(diǎn)。