固始縣辰星中等專業(yè)學校航空服務專業(yè)介紹

航空服務專業(yè)是主要培養(yǎng)國內(nèi)外各大航空公司、地方航空公司、民營航空公司、外航服務公司、各大機場，大中型企、事業(yè)單位的值機員、安檢員、廣播員、售票員、行李查詢員、貴賓室服務員、空中乘務員、空中保安員等人員的專業(yè)。培養(yǎng)掌握必要的航空服務專業(yè)基礎知識和技能、能從事民航運輸服務及航空延伸服務的高級技術應用性專門人才。

主要課程

航空服務專業(yè)開設課程有民航乘務英語、民航服務心理學、航空地理、航空服務形體訓練、旅游客源國概況（英文）、旅游語文、航空服務法規(guī)、航空服務禮儀、客艙服務、航空信息系統(tǒng)管理、航空日語、形體訓練、儀態(tài)氣質(zhì)訓練、航空服務禮儀、美容化妝與形象設計、民航服務心理、客艙服務、機上急救處置等。乘務基礎、航空英語、公共關系學、民航法律法規(guī)與實務、形體訓練、乘務禮儀、航空衛(wèi)生保健與急救、客艙環(huán)境控制與應急設備、職業(yè)技能訓練、民航旅客運輸、民航貨物運輸、民航服務心理學、航空運輸?shù)乩?、機場運營與管理、航空乘務管理、航線知識及氣象、世界航空公司介紹、世界主要國家民俗風情、語言藝術與播音技巧、化妝技巧與形象設計等。

航空服務專業(yè)就業(yè)前景分析

民航業(yè)對民航運輸、空中乘務、飛機機電、航空服務專業(yè)人才需求擴大，安檢、機務人才也非?；鸨Ｆ渲?，空中乘務、航空運輸安全管理人員、安檢以及維修人員四類職位最為吃緊。因此航空服務專業(yè)的同學可以到國內(nèi)外各大航空公司、各大機場。航空服務、航空運輸服務人員從事航空服務管理，有面向候機樓各類服務、民航賓館服務、安全檢查以及民航運輸、民航商務等各個崗位，涉及面非常廣泛。他們需要掌握民航管理、旅客服務心理、載重平衡、國際結算等知識技能，是在機場、航空公司從事滿足企業(yè)運營管理和服務需要的中等專業(yè)技術人員。由于航空公司及機場、航空服務公司有眾多崗位需要服務管理人員，市場現(xiàn)有人才只能滿足1/3的需求。因此讀航空服務專業(yè)不是說像很多人認為的只有當上空姐才算成功，航空服務專業(yè)是有很多選擇的。

培養(yǎng)目標： 航空服務是我校根據(jù)國家計劃開設的培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有較高政治素質(zhì)、遵紀守法、注重禮儀，有一定的口語表達能力和英語基礎，熟練掌握航空服務專業(yè)知識和基本技能；具有良好的職業(yè)道德、較強的服務意識與公關、協(xié)調(diào)及靈活應變能力，能為旅客提供高品位、高質(zhì)量的機場客服、安檢、值機、商貿(mào)等地面服務或到航空公司、航空票務公司、高速動車、部隊賓館相關崗位工作的應用型服務人員與管理人員。 專業(yè)特點： 兩好、兩高。兩好是工作環(huán)境好，干凈、衛(wèi)生、體面、發(fā)展前景好。兩高是工作層次和接觸的人員水平高，工資報酬高。 主要課程： 民航服務禮儀、形體訓練、民航乘務英語、化妝、醫(yī)療常識與急救、客艙設備與管理、普通話、演講與口才技巧、航空公司市場營銷、航空運輸?shù)乩?、民航乘務服務、應用文寫作、機場管理與服務專業(yè)課程。 發(fā)展前景： 旅游業(yè)及相關產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，使越來越多的商務和度假旅客在交通方式上改變觀念，選擇飛機出行勢必帶動民航業(yè)的蓬勃發(fā)展。我國正處于從“民航大國”向民航強國的偉大轉(zhuǎn)變過程中。中國航空運輸業(yè)在全球的排名已躍升至世界第三位。到2020年，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，中國航空運輸業(yè)年均增長速度將保持10%左右，每百萬平方公里擁有機場數(shù)量將大幅度增加，航班密度、旅客客運量等各項指標都將快速增長，中國將成為亞太地區(qū)乃至全球范圍內(nèi)最重要的航空市場。民航業(yè)的高速發(fā)展，對民航專業(yè)服務與管理人才的需求量也將大大增加。據(jù)權威預測，2010年中國至少需要增加40000名航空服務人員崗位。未來的發(fā)展趨勢是航空公司的服務不再是出售機票，把乘客送到目的地等簡單服務，而是在運營環(huán)節(jié)上的融旅游業(yè)、餐飲業(yè)在內(nèi)的延伸服務、增值服務。從事航空服務工作，工作環(huán)境好，收入高。從現(xiàn)有薪資水平看，國內(nèi)主流航空公司優(yōu)秀空乘人員平均年薪在10萬人民幣以上。民航業(yè)在中國擁有廣闊的發(fā)展前景,屬于極有潛力的行業(yè)。