中國(guó)是世界上第四大移民輸出國(guó)。針對(duì)傳統(tǒng)移民行業(yè)信息不對(duì)稱(chēng)、服務(wù)體驗(yàn)差、效率低等痛點(diǎn)，近年來(lái)出現(xiàn)了一些海外互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司，他們利用互聯(lián)網(wǎng)降低獲客成本，開(kāi)發(fā)在線評(píng)估和產(chǎn)品匹配系統(tǒng)提高效率，注重價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和透明的服務(wù)流程。
伊美成立于2016年12月，是一家海外互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)。創(chuàng)始人兼CEO雷認(rèn)為，在傳統(tǒng)中介模式下，移民顧問(wèn)作為連接用戶(hù)和專(zhuān)家的中間角色，主要以銷(xiāo)售屬性為導(dǎo)向，流動(dòng)性強(qiáng)，服務(wù)無(wú)保障。因此，美國(guó)移動(dòng)的解決方案是直接將用戶(hù)與有執(zhí)照的移民專(zhuān)家聯(lián)系起來(lái)。
目前平臺(tái)有200多位移民專(zhuān)家，項(xiàng)目包括美國(guó)、加拿大、澳大利亞、新西蘭等20個(gè)國(guó)家的移民。用戶(hù)可以通過(guò)平臺(tái)獲取相關(guān)信息和策略，簽約前可以獲得專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。明確移民意向后，可以根據(jù)實(shí)際情況選擇適合自己的專(zhuān)家。
針對(duì)行業(yè)內(nèi)獲客難的問(wèn)題，美國(guó)移動(dòng)采用內(nèi)容獲客的方式，讓專(zhuān)家通過(guò)直播聊天、喜馬拉雅fm、知乎等欄目文章和內(nèi)容平臺(tái)輸出專(zhuān)業(yè)的移民知識(shí)，降低獲客成本。在今年8月推出的新版本中，美國(guó)移動(dòng)推出了社區(qū)板塊，進(jìn)一步沉淀了用戶(hù)UGC和專(zhuān)家PGC的內(nèi)容。據(jù)介紹，內(nèi)容獲取和社區(qū)獲取的成本僅為傳統(tǒng)方式的十分之一。
美App
雷告訴36Kr，美國(guó)移民在移民業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上拓展了新的業(yè)務(wù)線，現(xiàn)在又增加了海外保險(xiǎn)、財(cái)富管理和購(gòu)房服務(wù)。作為海外綜合服務(wù)平臺(tái)，美國(guó)移動(dòng)的業(yè)務(wù)邏輯是將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)(包括專(zhuān)業(yè)律師)整合到海外上游，標(biāo)準(zhǔn)化輸出到國(guó)內(nèi)渠道。目前國(guó)內(nèi)中小移民中介機(jī)構(gòu)很多。他們簽下移民客戶(hù)后，缺乏保險(xiǎn)、購(gòu)房等增值服務(wù)的能力。但是，美國(guó)已經(jīng)與這些機(jī)構(gòu)合作，為他們提供優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)資源。
在海外服務(wù)中，移民具有小眾、低頻、高客單等特點(diǎn)。，而且后移民市場(chǎng)被認(rèn)為有更大的空空間。相對(duì)來(lái)說(shuō)，海外保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)取８采w人群更廣，利潤(rùn)更可觀。項(xiàng)目之間的交叉引流也可以為移民業(yè)務(wù)提供支持。
目前互聯(lián)網(wǎng)移民公司分為自營(yíng)模式和平臺(tái)模式兩種模式。方還采用的是自營(yíng)模式，該公司于8月獲得攜程B輪融資。海認(rèn)為，客戶(hù)多為高凈值人群，注重個(gè)人隱私和專(zhuān)業(yè)服務(wù)，做個(gè)體戶(hù)更能保證服務(wù)質(zhì)量。
雷表示，雖然美國(guó)移動(dòng)采用了平臺(tái)模式，但“重環(huán)節(jié)不重環(huán)節(jié)”。從聯(lián)系專(zhuān)家到處理結(jié)束，美國(guó)移動(dòng)有直接的服務(wù)團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)。在他看來(lái)，在保證服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，平臺(tái)模式的發(fā)展速度比空更大。
根據(jù)團(tuán)隊(duì)提供的資料，目前美國(guó)移動(dòng)擁有30多萬(wàn)用戶(hù)，6萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，客單價(jià)約為行業(yè)的三分之二。盈利模式上，主要是傭金和差價(jià)，現(xiàn)在每個(gè)月都有幾十萬(wàn)的現(xiàn)金流。2017年第四季度到2018年第二季度，公司營(yíng)收300多萬(wàn)；團(tuán)隊(duì)預(yù)計(jì)，在增加保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)占比后，今年第四季度至2019年底的收入將達(dá)到7000萬(wàn)。
團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在有30人，總部在深圳。創(chuàng)始人雷，是一個(gè)連續(xù)的企業(yè)家。早年就職于阿里，2007年聯(lián)合創(chuàng)辦珍愛(ài)網(wǎng)，擔(dān)任高級(jí)業(yè)務(wù)副總裁六年，2014年加入房多多，擔(dān)任華南區(qū)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理。此前，美國(guó)移動(dòng)已獲得險(xiǎn)峰長(zhǎng)青100萬(wàn)美元天使輪投資，目前正在尋求Pre-A輪融資。