泰國(guó)人不喜歡說(shuō)不。這即使在最簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)中也是顯而易見(jiàn)的："是"泰語(yǔ)為chai，最接近"不"的是mai chai，翻譯為"并非是"。這絕不僅僅是簡(jiǎn)單的語(yǔ)言習(xí)慣。這是泰國(guó)社會(huì)的一種反映，外人不易察覺(jué)，直到他們?cè)谶@個(gè)國(guó)家呆過(guò)一段時(shí)間才能感受到。

泰國(guó)人生活在一種集體文化環(huán)境中

我四年前剛來(lái)到泰國(guó)時(shí)，覺(jué)得mai chai是一個(gè)略顯繁冗的短語(yǔ)。我很快意識(shí)到，如果加上禮貌性的后綴詞尾，會(huì)更為冗長(zhǎng)，而這種情況經(jīng)常遇到。例如女性說(shuō)這個(gè)詞，它變成mai chai ka，而男性說(shuō)這個(gè)詞，則為mai chai krub。它遠(yuǎn)沒(méi)有法語(yǔ)的non或德語(yǔ)的nein那樣簡(jiǎn)潔。

泰國(guó)是著名的微笑之國(guó)，這里的居民以自己的親切隨和引以為豪。作為一種集體文化，泰國(guó)人被教導(dǎo)為更關(guān)心集體利益，而不是個(gè)人利益。也許這就是要用"是"來(lái)調(diào)和"不"的原因。"并非是"似乎在用一個(gè)小短語(yǔ)來(lái)暗示他們因無(wú)法同意你的問(wèn)題而感到遺憾。事實(shí)上，人們?cè)谡f(shuō)mai chai時(shí)，往往目光低垂，微微鞠躬（泰語(yǔ)稱(chēng)為wai），或歉意性地在面前揮動(dòng)一只手。

拉沙威特?佛提亞拉契(Rachawit Photiyarach)是曼谷農(nóng)業(yè)大學(xué)跨文化交流方面的教授，他表示"泰國(guó)人會(huì)努力避免出現(xiàn)不和諧的場(chǎng)面，因?yàn)樗麄兩钤谝环N集體文化環(huán)境中。表露情緒被認(rèn)為是不成熟或不禮貌的，所以很多人尊重那些能夠冷靜處理各種情況的人?！?/p>

泰國(guó)是著名的微笑之國(guó)

他補(bǔ)充道，"泰國(guó)社會(huì)非常保守和傳統(tǒng)。在這樣的文化中，表露滿足感和情緒受到了嚴(yán)格的社會(huì)規(guī)范控制。這就是在泰國(guó)的公共場(chǎng)合中夫妻之間的親昵舉動(dòng)被視為不禮貌的原因。"

與許多歐洲國(guó)家直言不諱的習(xí)慣完全不同，在泰國(guó)溝通，聽(tīng)者必須了解一些文化知識(shí)，才能完全理解講話的內(nèi)容。泰國(guó)人會(huì)傾向于避免那些不和諧、情緒化及任何不友善的表現(xiàn)；如果你知道如何解讀泰國(guó)人一貫的禮貌話語(yǔ)，那么如果一個(gè)泰國(guó)朋友對(duì)你說(shuō)是，實(shí)際上可能在說(shuō)不。

"人們經(jīng)常不會(huì)對(duì)你說(shuō)不，可能只有關(guān)系很好的老朋友才會(huì)說(shuō)不。對(duì)于其他人、工作中的同事或家庭成員，泰國(guó)人總會(huì)說(shuō)是，然后可能會(huì)繼續(xù)解釋?zhuān)瑸槭裁此麄儾荒茏瞿臣拢?佛提亞拉契解釋道。"一個(gè)泰國(guó)人說(shuō)是，僅僅因?yàn)檫@是他們的社交禮儀。"

如果一個(gè)泰國(guó)人對(duì)你說(shuō)是，實(shí)際可能在說(shuō)不

例如，泰國(guó)雇員很少拒絕老板提出的任何要求。假如經(jīng)理問(wèn)："周六你能加班嗎？"泰國(guó)雇員可能會(huì)回答："是的，但我的父母要來(lái)我家吃晚飯，下午我需要接參加體育活動(dòng)的孩子回家。"回應(yīng)中有弦外之音，需要聽(tīng)者來(lái)體會(huì)其中的含義。

泰國(guó)人強(qiáng)烈認(rèn)同保持良好的關(guān)系的重要性；在一個(gè)生活可能很艱難的發(fā)展中國(guó)家，人們需要團(tuán)結(jié)一致，并努力互相幫助。和諧的關(guān)系優(yōu)先于是對(duì)還是錯(cuò)，優(yōu)先于個(gè)人同意還是反對(duì)，甚至優(yōu)先于專(zhuān)業(yè)進(jìn)步。泰國(guó)人不說(shuō)不，以維持和平。

道歉在泰國(guó)是罕見(jiàn)的。說(shuō)抱歉是承認(rèn)犯錯(cuò)，是丟臉的事情，這在許多亞洲國(guó)家中被認(rèn)為是最糟糕的事情之一。在集體文化中，集體意見(jiàn)就是一切。泰國(guó)人不喜歡丟臉，他們首先通過(guò)隨時(shí)保持友善來(lái)避免丟臉。如果犯了錯(cuò)誤，他們可能永遠(yuǎn)不會(huì)承認(rèn)。

"如果在許多泰國(guó)人眼中，你做了一些愚蠢或不當(dāng)?shù)氖虑椋瑒t很難挽回面子。這與西方文化相反，在西方文化中，如果你誠(chéng)實(shí)，人們非?？赡軙?huì)原諒你，"佛提亞拉契說(shuō)。

在泰國(guó)，和諧的關(guān)系優(yōu)先于是對(duì)還是錯(cuò)

在泰國(guó)生活的幾年中，我學(xué)會(huì)了更加友善隨和，想辦法讓自己說(shuō)"是"。當(dāng)我第一次來(lái)這里做文案工作時(shí)，我是唯一一個(gè)在會(huì)議上大膽直言或與老板頂撞的人。我認(rèn)為這是我應(yīng)該展現(xiàn)的態(tài)度，證明我是團(tuán)隊(duì)中有用的一員。然而，我一定沒(méi)給大家留下好印象，因?yàn)樘﹪?guó)同事后來(lái)將我描述為"心中想著戰(zhàn)爭(zhēng)的人"。

我終于意識(shí)到，對(duì)別人說(shuō)是（或者不告訴他們不是）并不意味著我是一個(gè)容易被說(shuō)服的人；也許這只是意味著我想成為有用的人。我開(kāi)始欣賞泰國(guó)人經(jīng)常說(shuō)是的行為方式，即使?fàn)奚枰托枨笠惨f(shuō)是。

泰國(guó)人不喜歡丟臉，他們通過(guò)隨時(shí)保持友善來(lái)避免丟臉

在曼谷生活，無(wú)論你要求什么，答案可能不是"是"（事實(shí)上它可能是"并非是"），但很少會(huì)是"不"，如果了解這一點(diǎn)，很多疑問(wèn)都會(huì)迎刃而解。

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