物業(yè)管理師證報(bào)考條件：本科以上學(xué)歷，5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。大專以上學(xué)歷，10年物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。中專學(xué)歷，從事物業(yè)管理15年以上。獲得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土木工程雙學(xué)士學(xué)位或研究生學(xué)位，至少有3年工作經(jīng)驗(yàn)，包括2年物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　物業(yè)管理師的考試科目

　　“物業(yè)管理基本制度與政策”和“物業(yè)管理”題目分為單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題;“物業(yè)管理實(shí)務(wù)”和“物業(yè)管理綜合能力”題目分為單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題和綜合(案例)分析題。

　　物業(yè)管理師的考試內(nèi)容

　　物業(yè)管理概況;物業(yè)管理機(jī)構(gòu);住宅小區(qū)、辦公樓、商業(yè)場所、工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理;接受財(cái)產(chǎn)接管和撤回;物業(yè)管理檔案的建立和管理;常用的物業(yè)管理文件;管理物業(yè)管理費(fèi)用;樓宇保養(yǎng)及管理;房屋附屬設(shè)備的維護(hù)和管理;安全和環(huán)境管理;娛樂活動(dòng)的組織與管理。

　　物業(yè)管理師的工作內(nèi)容

　　物業(yè)管理師需要負(fù)責(zé)安全管理服務(wù)，它包括物業(yè)管理區(qū)域的安全防范、消防管理和車輛管理三個(gè)方面。物業(yè)服務(wù)公司采取多種措施確保業(yè)主和業(yè)主使用人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)正常的生活和工作秩序，這也是物業(yè)管理最基本的任務(wù)之一。同時(shí)，根據(jù)接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，電話預(yù)約來訪及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對(duì)突然來訪的客人，要向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門匯報(bào)，然后約好時(shí)間接待。負(fù)責(zé)接收和處理住戶的詢問和投訴，并定期回訪。負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)、票務(wù)收發(fā)服務(wù)。完成辦公室臨時(shí)安排的工作。