中商職鑒企業(yè)培訓(xùn)師證書有4個(gè)等級(jí),從高到低分別為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí),證書考試內(nèi)容比較簡單,只要你認(rèn)真復(fù)習(xí)就能考過,考前八角藤招生老師會(huì)有押題,你只要把題目熟記就好了。
企業(yè)培訓(xùn)師變通的能力
與有固定的課程安排的培訓(xùn)師不同,企業(yè)培訓(xùn)的日程表是靈活的。培訓(xùn)師與被培訓(xùn)者一起,確定優(yōu)先考慮的事情和目標(biāo),并制定行動(dòng)計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)行為的改變。然而,這一日程安排并不是固定不變的,出色的企業(yè)培訓(xùn)師能夠調(diào)整日程并且進(jìn)行“課外”培訓(xùn)以適應(yīng)個(gè)人的不同需要。是對(duì)被培訓(xùn)者重要的事情(而不是對(duì)培訓(xùn)師重要的事)決定著日程安排。
企業(yè)培訓(xùn)師溝通的能力
許多人在與合作者、同事和客戶產(chǎn)生交流困難時(shí)常采用培訓(xùn)這種方式。還有一些人需要私人培訓(xùn)師幫助他們度過不同的過渡期,包括親人關(guān)系或伙伴關(guān)系的困難期。培訓(xùn)師應(yīng)該擁有廣泛的人際交往和溝通的技能,并對(duì)他人的擔(dān)憂表示出敏感和耐心。培訓(xùn)師要能夠?qū)Ρ慌嘤?xùn)者移情,表現(xiàn)出對(duì)他的世界觀、價(jià)值觀、恐懼和夢想的贊同和理解。培訓(xùn)師要能夠聆聽,提出能激發(fā)熱情的適當(dāng)?shù)膯栴},經(jīng)常做出清晰的、直接的反饋。重要的是,培訓(xùn)師必須愿意進(jìn)行坦誠的交流,能夠清楚地識(shí)別出不受歡迎的行為,而不要過于顧及被培訓(xùn)者的反抗情緒或擔(dān)心使他們難堪或不喜歡。
企業(yè)培訓(xùn)師控制的能力
改變有時(shí)是痛苦的。不管最終的結(jié)果和益處如何,被培訓(xùn)者經(jīng)常抵制改變,害怕他們在這一過程中會(huì)失去一些東西。培訓(xùn)是與發(fā)展、成長和變化相關(guān)的,企業(yè)培訓(xùn)師顯示出的獻(xiàn)身精神和毅力,以及關(guān)注于目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃的控制力,將最終帶來其所期望的持久的行為變化。