想要報(bào)考客房服務(wù)管理師證書，考生需要先將報(bào)名資料提交到報(bào)考機(jī)構(gòu)，由機(jī)構(gòu)人員統(tǒng)一向頒發(fā)證書的部門進(jìn)行遞交，個(gè)人是不能直接報(bào)名的?？头糠?wù)管理師證書考試主要以理論知識(shí)為主，題目以選擇題和判斷題為主，考試難度不大。

　　客房服務(wù)管理師項(xiàng)目背景

　　世界經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入服務(wù)全球化時(shí)代，這是后危機(jī)時(shí)代世界產(chǎn)業(yè)調(diào)整轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略重點(diǎn)。它正在悄然改變世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方式，孕育新一輪產(chǎn)業(yè)革命的新機(jī)遇。中國(guó)服務(wù)業(yè)應(yīng)抓住這一歷史機(jī)遇，強(qiáng)化全球戰(zhàn)略思維，在新一輪對(duì)外開(kāi)放中尋求突破，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

　　為了給酒店業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供廣闊的市場(chǎng)空間，為了應(yīng)對(duì)更加明顯和激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)，客房服務(wù)管理師作為支撐酒店企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要角色，必須發(fā)揮重要作用。專業(yè)人才評(píng)價(jià)中心決定，以《酒店職業(yè)能力證書資格條件》標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，開(kāi)展全國(guó)酒店業(yè)職業(yè)能力證書，打造一支具有新市場(chǎng)意識(shí)的隊(duì)伍，全面提升我國(guó)酒店業(yè)管理人員的整體水平。

　　客房服務(wù)管理師課程收獲

　　酒店客房部作為酒店最重要的組成部分，無(wú)論是投資還是收入，都占到了總費(fèi)用的一半以上。可以說(shuō)，酒店客房管理的好壞直接影響到酒店的收入。

　　1、酒店清潔保養(yǎng)的流程管理，權(quán)威解讀行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)!

　　2、明確酒店清潔維護(hù)和工作流程知識(shí)點(diǎn)的模糊性，從酒店房間清潔流程、地毯和硬地板清潔維護(hù)，到洗衣房管理的完整展示。

　　3、止損酒店因清潔和維護(hù)不善而遭受損失，緩解他們面對(duì)遺留問(wèn)題的無(wú)助，掌握保持服務(wù)設(shè)施平衡的方法，節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本，延長(zhǎng)設(shè)施的使用壽命。

　　4、培養(yǎng)酒店清潔、維護(hù)、客房管理等專業(yè)人才，提升酒店品質(zhì)和形象。

　　客房服務(wù)管理師專業(yè)要求

　　酒店清潔和保養(yǎng)工作看似很簡(jiǎn)單，其實(shí)對(duì)專業(yè)要求很高，如何讓酒店全員都能高度認(rèn)識(shí)和真正理解體會(huì)"清潔"這二個(gè)字的真正含義，自覺(jué)充當(dāng)一個(gè)合格的清潔和保潔員，幫助酒店的設(shè)備設(shè)施和物品始終保持干凈整潔、歷久常新，始終給客人呈現(xiàn)一種新鮮感的酒店，培養(yǎng)酒店的忠實(shí)客戶，獲得消費(fèi)者真正的信賴。