央廣網(wǎng)北京1月1日消息 據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，火車(chē)票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天后，有些旅客提前購(gòu)票后卻不慎將票丟失或損壞。鐵路部門(mén)提醒，如果實(shí)名制火車(chē)票丟失，旅客需“先補(bǔ)買(mǎi)一張新的火車(chē)票，再退款”。而如果車(chē)票損壞無(wú)法讀取信息，則不能退改簽。
 

關(guān)于丟失火車(chē)票的處理，詳細(xì)流程分三步。第一步，掛失。在不晚于停止檢票時(shí)間20分鐘前，到車(chē)站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦。辦理時(shí)，須提供有效身份證件原件、原車(chē)票乘車(chē)日期和購(gòu)票地 車(chē)站名稱(chēng)等，經(jīng)車(chē)站確認(rèn)無(wú)誤后，按原車(chē)票的車(chē)次、席位、票價(jià)重新購(gòu)買(mǎi)一張新車(chē)票。
 

第二步，持新車(chē)票乘車(chē)，乘客這時(shí)要向列車(chē)工作人員聲明，經(jīng)列車(chē)長(zhǎng)確認(rèn)后開(kāi)具客運(yùn)記錄。
 

第三步，是退款。旅客在到站后24小時(shí)內(nèi)，憑列車(chē)長(zhǎng)開(kāi)具的客運(yùn)記錄、新車(chē)票 以及購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，到退票窗口辦理新車(chē)票的退票手續(xù)。
 

最后還有一個(gè)重要條件，如果票面信息無(wú)法讀取，例如證件號(hào)碼和二維碼有缺失，則不能退改簽火車(chē)票。
 

以上就是貴陽(yáng)鐵路工程學(xué)校專(zhuān)業(yè)老師講解鐵路部門(mén)提醒：火車(chē)票丟失后需先買(mǎi)新票再退款的相關(guān)內(nèi)容，如果同學(xué)們還想了解更多的專(zhuān)業(yè)或?qū)W校信息，可以聯(lián)系網(wǎng)站首頁(yè)的電話號(hào)碼，會(huì)有老師與您詳細(xì)的溝通的。