空姐是怎么選出來的?_空乘專業(yè)學校


廈門航空公司在廈門航空的總部大樓舉行有史以來最大規(guī)模的空中乘務員招聘工作,他們計劃在今年招聘空中乘務員300名,而廈門站則是廈航在全國招聘工作的最后一站,當天的招聘吸引了2000多名帥哥靚妹。

 空姐是怎么選出來的?_空乘專業(yè)學校

空姐(airlinestewardess)指的是航空飛機上從事為旅客服務的女性工作人員,也叫做 航空乘務 。飛機客艙服務是民航運輸服務的重要組成部分,它直接反映了航空公司的服務質量。在激烈的航空市場競爭中,直接為旅客服務的空姐的形象和工作態(tài)度,對航空公司占領市場,贏得更多的回頭客起著至關重要的作用。

 空姐是怎么選出來的?_空乘專業(yè)學校

空姐空姐圖片的職業(yè)生涯可分為四個階段:普通艙乘務員、兩艙乘務員、區(qū)域乘務長、主任乘務長。一般學員在完成相應的業(yè)務培訓后,可擔當普通艙乘務員。隨著飛行小時數(shù)的增加,個人資歷的提升,通過相應的考核,可提升為兩艙/頭等艙乘務員。頭等艙乘務員考核期滿后,可擔當區(qū)域乘務長,成績優(yōu)秀的區(qū)域乘務長經(jīng)過考評委員會嚴格的考評后,可擔當主任乘務長,并可以獨立帶班執(zhí)行國際航班以及首長專機任務。

 空姐是怎么選出來的?_空乘專業(yè)學校

牙齒也代表空姐的形象,因此檢查牙齒少不了

眾多的 準空姐 在被考查站姿

空姐產(chǎn)生的背景

最早的空中服務員出現(xiàn)在1930年,這位名叫埃倫 切奇的25歲護士被美國聯(lián)合航空聘用在飛機上照顧乘客。

在很長的一個時期內(nèi),空中服務員主要是女性,但近年來越來越多的男性加入到空中服務員的行列。由于空中服務員對女性的外表很重視,所以美麗程度也是能否成為空中服務員的條件之一。

空中服務員在入職前需先接受航空公司提供的訓練,合格后才可正式上任。訓練包括服務、儀態(tài)、化妝、飛機安全及急救等,以確保在意外時懂得應變。另外,所有準空中服務員亦先須得到國際民航組織許可才可以成為空中服務員??罩蟹諉T通常需懂英語及另外一種或以上的語言,以便與各國乘客溝通。

由于空中服務員有機會在工作時到其他國家,加上其工作性質,以及高于一般行業(yè)的薪資,因此成為不少年輕人趨之若鶩的職業(yè)。每逢航空公司公開招聘空中服務員,都會引來不少人排隊應征。實際上,空中服務員的工作的體力需求很大,加上要時常適應時差,女性空服員也常是被性騷擾的對象,因此是辛苦而不輕松的工作。

空姐的福利待遇

基本薪金

乘務員進入航空公司后,基本工資為3000元左右,飛行小時費為20元到80元不等。普通乘務員月收入6000元左右,見習乘務長月收入8000元左右,乘務長月收入10000余元,主任乘務長收入約為15萬-20萬/年。乘務員的主要收入除了基本工資外,主要取決于飛行小時費,還有各種補貼或津貼。

空姐的福利待遇

其他福利

1.健康療養(yǎng)

航空公司乘務員每年享有健康療養(yǎng),療養(yǎng)費用全部由公司承擔。

2.住房補貼及保險

乘務員入職后,一定時期內(nèi)由公司免費提供設施齊全的集體公寓。此后,可享受優(yōu)厚的住房補貼。同時,乘務員享受多余其他工種的養(yǎng)老保險等各種全面保障性的保險。

3.職工機票

乘務員在公司工作滿1年后,可享受一定數(shù)量的全免優(yōu)惠機票(任意國內(nèi)或國際航班),該機票可由乘務員本人或其直系親屬以及其愛人或直系親屬使用;如果全免機票使用完,乘務員本人可在公司內(nèi)部任意航線上享受不限次數(shù)的二點五折優(yōu)惠機票;親屬可以使用有限次數(shù)的二點五折優(yōu)惠機票,讓乘務員的家人也享受乘務員的優(yōu)厚待遇。

空姐的形象和禮儀

形象

空姐的形象和禮儀不僅關系著航空公司的形象,而且代表著國家、民族的對外形象。

1、發(fā)型:空姐身著制服時,頭發(fā)注意保持發(fā)型整潔美觀、大方自然、統(tǒng)一規(guī)范、修飾得體。發(fā)型以乘務業(yè)務規(guī)定的標準發(fā)型為主,不留怪異發(fā)型。

2、化妝:空姐值勤時必須化工作妝,補妝,保持良好的精神面貌,保持手和指甲修剪整潔。不使用不健康顏色及亮彩色等的口紅,不佩帶過大的飾物、時裝手表,不在旅客面前補妝、修飾。

3、制服:值勤時,同一航班乘務組乘務員可根據(jù)航線季節(jié)、天氣變化及個人身體素質著裝,空姐一律著裙裝;迎送客時,空姐可著馬甲,寒冷地區(qū)可著大衣。皮鞋應保持光亮、無破損,空中應著單皮鞋,平底鞋只能在空中服務時穿著。著制服時須扣好紐扣,空姐著大衣、風衣時不要系好腰帶、佩帶圍巾、手套。登機證佩帶在制服、風衣、大衣胸前,上機后摘掉;服務牌佩帶在制服右上側、襯衣和圍裙的左上側。

禮儀

空姐在工作、生活、駐外期間應具有良好的個人修養(yǎng)和禮貌禮儀。

1、空姐在工作區(qū)域應著裝大方,不著奇裝異服,工作裝與便裝不混穿。與旅客、領導、同事相遇,應微笑示意、駐足讓道、主動問好。

2、空姐在任何時候均以禮貌平和的方式講話。

3、接聽電話時應使用文明電話用語。

4、維護公共場所秩序,不大聲喧嘩、嬉笑、打鬧。

5、保守國家機密、尊重駐地國民俗、文化。不以公司立場對外發(fā)言。

空姐的身體要求

一般來說,空姐應具有良好的心理品質和社會適應能力,身體狀況可以滿足空中服務工作的需要??战悴粦邢忍煨曰蚝筇飓@得性異常疾病和活動的、潛在的、急性或慢性的疾病以及創(chuàng)傷、損傷或手術后遺癥。要求五官端正、膚色好;身材勻稱;性格開朗、舉止端莊。空姐的建議身高為163~175cm,下身長應超過上身長2cm以上。雙眼矯正視力(E形表)上不低于4.8;色覺嗅覺正常;口齒清楚,中、英文發(fā)音基本準確,聽力正常。

特殊條件的要求更為嚴格,包含有對精神、神經(jīng)系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、泌尿生殖系統(tǒng)、造血系統(tǒng)、新陳代謝、免疫、內(nèi)分泌系統(tǒng)、運動系統(tǒng)的全面檢查,同時還有對皮膚及其附屬器、眼及其附屬器、耳鼻咽喉及口腔的全面檢查。

(:盧雁明)

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