有人說，某某的表情不好、某某與人溝通欠缺等，其實(shí)并不是人家沒有親和力，只是還不會(huì)善用這種能力，需要學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。親和力其實(shí)是每個(gè)人與生俱來的一種能力，無論性格內(nèi)向或外向的人，有誰和自己的父母子女之間缺少親和感?只是許多乘務(wù)員不能將這種神奇的力量傳遞到旅客身上。親和力是作為空乘專業(yè)必備的一種能力，也是每個(gè)人都潛在的一種能力。下面育路航空航天招生網(wǎng)小編給大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹：

　　素質(zhì)修養(yǎng)不僅包含了業(yè)務(wù)的嫻熟，還需要熟知各地地理歷史和人文風(fēng)情，和旅客交流更要通曉時(shí)事政治、新聞趣事等。

　　作為空姐，學(xué)會(huì)如何與旅客溝通無疑是非常必要的，溝通藝術(shù)的基礎(chǔ)在于——綜合素質(zhì)修養(yǎng)。一說起素質(zhì)修養(yǎng)，大家就會(huì)與學(xué)歷和業(yè)務(wù)聯(lián)系起來。不錯(cuò)，受教育程度和業(yè)務(wù)水準(zhǔn)確實(shí)是素質(zhì)修養(yǎng)的一部分，但不是全部。我認(rèn)為，空乘專業(yè)的素質(zhì)修養(yǎng)不僅包含了業(yè)務(wù)的嫻熟，還需要熟知各地地理歷史和人文風(fēng)情，和旅客交流更要通曉時(shí)事政治、新聞要事等，這些也是作為一個(gè)知性女人的必要素質(zhì)。