酒店服務(wù)禮儀師工作內(nèi)容：注意儀容儀表;注意服飾和禮節(jié)，懂進退，舉止大方得體;注意談吐禮儀，不講粗口使用禮貌用語;注意會面禮儀，第一印象是很重要的。

　　酒店服務(wù)禮儀服飾

　　1、酒店公司全體員工應(yīng)按規(guī)定穿戴統(tǒng)一、整潔。

　　2.制服應(yīng)整潔，無褶皺、破損和污漬。衣領(lǐng)、袖口和褲腿應(yīng)保持干凈，袖子或褲腿不應(yīng)卷起。

　　3、穿工作服時，紐扣應(yīng)齊全、無松動，款式紐扣必須系緊。

　　4.工作號牌應(yīng)佩戴在夾克左胸上方，與第二個紐扣平行;不要蓋住鎖扣或左右傾斜。

　　5.如果你在非工作區(qū)沒有戴帽子，你應(yīng)該把帽子放在統(tǒng)一的地方，或者左手拿著帽子，帽頂朝上。

　　6.不要佩戴不符合規(guī)定的配件，如鑰匙鏈、小飾品等。

　　7.除制服用腰帶外，應(yīng)系黑色腰帶。

　　8.男性員工應(yīng)穿著深色襪子和無洞無線的襪子，并應(yīng)每天清洗。

　　9.鞋子應(yīng)保持清潔，無變形、損壞、污漬和灰塵;皮鞋應(yīng)該每天擦拭以保持光澤，鞋帶應(yīng)該系好，不能拖在地上。

　　10.除非工作需要，否則不得在酒店區(qū)域外穿著制服。

　　酒店服務(wù)禮儀發(fā)式

　　1.頭發(fā)應(yīng)保持干凈整潔，無鱗和頭皮屑，干燥的頭發(fā)應(yīng)光滑、柔軟、有光澤。

　　2.顏色均勻，發(fā)干和發(fā)尾不出現(xiàn)兩種顏色，頭發(fā)不應(yīng)染成自然黑色以外的顏色。

　　3.男性員工發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)：分開時應(yīng)統(tǒng)一，不允許留大鬢角、前發(fā)不覆蓋前額、側(cè)發(fā)不覆蓋耳朵、后發(fā)不覆蓋衣領(lǐng)。